Microsoft 365 nemůže otevřít soubory ze seznamu naposledy použitých dokumentů (MRU)

  • Článek
  • Platí pro:
    Microsoft 365

Tento článek napsal Warren Rath, technik eskalace podpory.

Příznaky

Předpokládejme, že máte klientské aplikace Microsoft 365 a že je povolená zásada RoamingSettingsDisabled . Při pokusu o otevření dokumentu ze SharePointu nebo OneDrivu prostřednictvím seznamu naposledy použitých dokumentů Office se zobrazí následující chybová zpráva:

Omlouváme se, ale něco se nepovedlo.

Příčina

Microsoft 365 nepodporuje nastavení roamingu pro mru:

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\Roaming\RoamingSettingsDisabled
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Roaming\RoamingSettingsDisabled

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, odstraňte klíč registru RoamingSettingsDisabled nebo nastavte hodnotu na 0.

Další informace

Pokud potřebujete omezit provoz mezi aplikacemi Office a internetem, nastavte následující klíč registru:

  • Umístění: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet nebo HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet
  • Název: UseOnlineContent
  • Typ: DWORD
  • Hodnota: 0 (Prostřednictvím této hodnoty se aplikace Office nemůžou připojit k internetu a nemůžou získat přístup k online služby ani stahovat nejnovější online obsah.)

Poznámka

Pokud je klíč registru UseOnlineContent nastavený na hodnotu 0, možná budete muset nastavit hodnotu klíče registru EnableAuthInOfflineMode na hodnotu 1 v umístěníHKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity , aby se aplikace Office mohly aktivovat.