Sdílet prostřednictvím

Řešení chyb nahrávání souborů v Microsoft Forms

  • Platí pro: Microsoft Forms

Soubory nahrané prostřednictvím Microsoft Forms jsou uložené v Microsoft SharePointu nebo oneDrivu pro práci nebo školu následujícím způsobem:

  • Soubory nahrané do formulářů skupiny jsou uloženy v knihovně dokumentů na sharepointovém webu skupiny Microsoftu 365.
  • Soubory nahrané do jednotlivých formulářů se ukládají do osobní složky OneDrivu autora formuláře.

Při použití funkce nahrávání souborů ve Formulářích se může zobrazit chybová zpráva v následujících scénářích:

  • Pokusíte se přidat otázku nahrání souboru do formuláře.
  • Pokusíte se nahrát soubor v odpovědi na otázku.

K těmto chybám může dojít v případě, že se zablokují nahrávání souborů na SharePoint nebo OneDrive. Tento článek obsahuje několik běžných chybových zpráv a metod pro opravu chyb.

Chyba: V OneDrive pro firmy se nám nepodařilo vytvořit složku pro nahrání souboru

K této chybě může dojít z následujících důvodů:

  • Je povolená funkce režimu uzamčení oprávnění uživatele s omezeným přístupem. Tato funkce omezuje sdílení a přístup k souborům a složkám.
  • Odkazy lidé ve vaší organizaci pro sdílení jsou zakázané.
  • Sdílení souborů a složek je omezené na vlastníky webu.

Řešení

Pokud chcete tuto chybu opravit u individuálního formuláře, který vytvoříte, přihlaste se k oneDrivu pro pracovní nebo školní web a postupujte takto:

  1. Zakažte režim uzamčení uživatelských oprávnění s omezeným přístupem funkci kolekce webů, pokud je povolená.

    1. Vyberte ikonu Nastavení v pravém horním rohu obrazovky.
    2. Vyberte nastavení>OneDrivu Další nastavení.
    3. V části Funkce a úložiště vyberte funkce kolekce webů.
    4. Vyhledejte režim uzamčení oprávnění uživatele s omezeným přístupem. Pokud je její hodnota Stav aktivní, vyberte Deaktivovat a pak na potvrzovací stránce vyberte Deaktivovat tuto funkci.

  2. Pokud jsou zakázané, povolte odkazy pro sdílení uživatelů ve vaší organizaci.

    Poznámka: Abyste mohli v Prostředí SharePoint Online Management Shell spustit následující příkazy PowerShellu, musíte být správcem SharePointu Online a správcem kolekce webů.

    Pokud chcete zkontrolovat, jestli je sdílení odkazů na vašem webu OneDrivu zakázané, spusťte následující příkaz PowerShellu:

    (Get-SPOSite <your OneDrive site URL>).DisableCompanyWideSharingLinks

    Pokud je sdílení odkazů zakázané, spusťte následující příkaz PowerShellu a povolte sdílení odkazů na webu OneDrivu pro celou společnost:

    Set-SPOSite -Identity <your OneDrive site URL> -DisableCompanyWideSharingLinks NotDisabled

    Adresa URL osobního webu OneDrivu je obvykle v následujícím formátu:

    https://<tenant name>-my.sharepoint.com/personal/<user principal name>

Pokud chcete tuto chybu opravit u formuláře skupiny, přihlaste se na sharepointový web skupiny Microsoftu 365 a postupujte takto:

  1. Pokud je tato funkce povolená, postupujte podle pokynů v Povolení nebo zakázání funkcí kolekce webůzakázání režimu uzamčení uživatelských oprávnění s omezeným přístupem funkci kolekce webů.

  2. Pokud jsou zakázané, povolte odkazy pro sdílení uživatelů ve vaší organizaci.

    Poznámka: Abyste mohli v Prostředí SharePoint Online Management Shell spustit následující příkazy PowerShellu, musíte být správcem SharePointu Online a správcem kolekce webů.

    Pokud chcete zkontrolovat, jestli je sdílení odkazů na sharepointovém webu zakázané, spusťte následující příkaz PowerShellu:

    (Get-SPOSite <Group SharePoint site URL>).DisableCompanyWideSharingLinks

    Pokud je sdílení odkazů zakázané, spusťte následující příkaz PowerShellu a povolte sdílení odkazů pro sharepointový web skupiny pro celou společnost:

    Set-SPOSite -Identity <Group SharePoint site URL> -DisableCompanyWideSharingLinks NotDisabled

    Adresa URL sharepointového webu skupiny Microsoftu 365 je obvykle v následujícím formátu:

    https://<tenant-name>.sharepoint.com/sites/<group-name>

    Poznámka

    Pokud jsou na sharepointovém webu povoleny informační bariéry, sdílení odkazů na úrovni celé společnosti je zakázané, pokud je režim nastavený na Modedovaný vlastník, Implicitní nebo Explicit. V tomto případě změňte režim informačních bariér na Otevřít. Pokud chcete zkontrolovat režim informačních bariér webu, spusťte příkaz PowerShellu Get-SPOSite <Group SharePoint site URL> | Select InformationBarriersMode .

  3. Zkontrolujte, jestli můžou členové webu sdílet soubory a složky. Pokud to nejde, aktualizujte oprávnění ke sdílení následujícím postupem:

    1. Přihlaste se k sharepointovém webu skupiny jako vlastník webu.

    2. >Nastavení oprávnění webu.

    3. V části Sdílení webu vyberte Změnit způsob sdílení členů.

    4. V části Oprávnění ke sdílení vyberte jednu z následujících možností:

      • Vlastníci a členové webu můžou sdílet soubory, složky a web. Uživatelé s oprávněním Upravit můžou sdílet soubory a složky.
      • Vlastníci a členové webu a uživatelé s oprávněním Upravit můžou sdílet soubory a složky, ale web můžou sdílet jenom vlastníci webu.

    5. Vyberte Uložit.

Chyba: Nepodařilo se nahrát soubor

K této chybě může dojít z některého z následujících důvodů:

  • Odkazy lidé ve vaší organizaci pro sdílení jsou zakázané.
  • Individuální formulář se přesune do skupiny. Tato situace brání nahrání souborů na osobní web OneDrivu předchozího vlastníka formuláře.

Řešení

Pokud chcete tuto chybu opravit, použijte příslušnou metodu.

  • Pokud jsou odkazy lidé ve vaší organizaci pro sdílení zakázané

    Povolte odkazy pomocí příkazu PowerShell Set-SPOSite v prostředí SharePoint Online Management Shell.

    Poznámka: Abyste mohli spustit následující příkazy PowerShellu, musíte být správcem SharePointu Online a správcem kolekce webů.

    • Pro jednotlivé formuláře, který vytvoříte, spusťte následující příkaz PowerShellu:

      Set-SPOSite -Identity <your OneDrive site URL> -DisableCompanyWideSharingLinks NotDisabled

      Pokud chcete ověřit stav sdílení odkazů, spusťte následující příkaz PowerShellu:

      (Get-SPOSite <your OneDrive site URL>).DisableCompanyWideSharingLinks

      Adresa URL osobního webu OneDrivu je obvykle v následujícím formátu:

      https://<tenant name>-my.sharepoint.com/personal/<user principal name>

    • Pro formulář skupiny spusťte následující příkaz PowerShellu:

      Set-SPOSite -Identity <Group SharePoint site URL> -DisableCompanyWideSharingLinks NotDisabled

      Pokud chcete ověřit stav sdílení odkazů, spusťte následující příkaz PowerShellu:

      (Get-SPOSite <Group SharePoint site URL>).DisableCompanyWideSharingLinks

      Adresa URL sharepointového webu skupiny je obvykle v následujícím formátu:

      https://<tenant-name>.sharepoint.com/sites/<group-name>

      Poznámka

      Pokud jsou na sharepointovém webu povoleny informační bariéry, sdílení odkazů na úrovni celé společnosti je zakázané, pokud je režim nastavený na Modedovaný vlastník, Implicitní nebo Explicit. V tomto případě změňte režim informačních bariér na Otevřít. Pokud chcete zkontrolovat režim informačních bariér webu, spusťte příkaz PowerShellu Get-SPOSite <Group SharePoint site URL> | Select InformationBarriersMode .

  • Pokud se individuální formulář přesune do skupiny Microsoftu 365

    Odstraňte otázky k nahrání souboru a pak je znovu vytvořte. Dříve nahrané soubory zůstanou na webu OneDrivu vlastníka předchozího formuláře.

    Po opětovném vytvoření otázky k nahrání souboru se nové otázky propojí s sharepointovým webem skupiny a všechny soubory se nahrají na sharepointový web.

Chyba: Přístup odepřen. Nemáte oprávnění k provedení této akce nebo přístupu k tomuto prostředku

K této chybě může dojít z některého z následujících důvodů:

  • Pokusíte se získat přístup k formuláři pomocí nespravovaného zařízení, zatímco přístup k SharePointu je blokovaný pro nespravovaná zařízení.
  • Pokusíte se získat přístup k formuláři pomocí nového účtu, který sdílí hlavní název uživatele (UPN) s dříve odstraněným účtem.

Řešení

Pokud chcete tuto chybu opravit, použijte příslušnou metodu.

  • Pokud používáte nespravované zařízení, zatímco přístup k SharePointu je blokovaný pro nespravovaná zařízení

    Jako správce SharePointu postupujte takto:

    1. V Centru pro správu SharePointu vyberte Řízení přístupu k zásadám>.

    2. Vyberte nespravovaná zařízení a pak vyberte jedno z následujících nastavení:

      • Povolení úplného přístupu z desktopových aplikací, mobilních aplikací a webu
      • Povolit omezený přístup pouze přes web

  • Pokud používáte nový účet, který sdílí hlavní název uživatele (UPN) s předchozím účtem

    Oprava neshody ID uživatele webu v SharePointu nebo OneDrivu.

Chyba: Platnost nahraných souborů vypršela nebo je poškozená, nahrajte soubory znovu

K této chybě dochází v případě, že je na webu OneDrivu nebo SharePointu povolená možnost Vyžadovat rezervaci dokumentů před jejich úpravou .

Řešení

Pokud chcete tuto chybu opravit u individuálního formuláře, který vytvoříte, přihlaste se k OneDrivu pro pracovní nebo školní web a postupujte takto:

  1. Vyberte ikonu Nastavení v pravém horním rohu obrazovky.
  2. Vyberte nastavení>OneDrivu Další nastavení.
  3. V části Nemůžete najít, co hledáte, vyberte Vrátit na starou stránku nastavení webu.
  4. V části Správa webu vyberte knihovny a seznamy webu.
  5. Vyhledejte knihovnu, ve které je uložen osobní formulář, a pak vyberte <> knihovny.
  6. V části Obecné nastavení vyberte Nastavení správy verzí.
  7. V části Vyžadovat rezervaci>Vyžadovat, aby byly dokumenty rezervovány před jejich úpravou? vyberte Ne.
  8. Vyberte OK.

Pokud chcete tuto chybu opravit u formuláře skupiny, přihlaste se na sharepointový web skupiny Microsoftu 365 a postupujte takto:

  1. Vyberte knihovnu, ve které je uložen formulář skupiny.
  2. Vyberte ikonu Nastavení v pravém horním rohu obrazovky.
  3. Vyberte Nastavení>knihovny Další nastavení knihovny.
  4. V části Obecné nastavení vyberte Nastavení správy verzí.
  5. V části Vyžadovat rezervaci>Vyžadovat, aby byly dokumenty rezervovány před jejich úpravou? vyberte Ne.
  6. Vyberte OK.

Chyba: Nemáte přístup k vytvoření této složky nebo nemáte platnou licenci.

K tomuto problému dochází, pokud je příkaz Nová složka v nastavení webu zakázán. Tato situace by vám zabránila ve vytváření složek v knihovně dokumentů, ve které je formulář uložený.

Řešení

Pokud chcete tuto chybu opravit u individuálního formuláře, který vytvoříte, přihlaste se k OneDrivu pro pracovní nebo školní web a postupujte takto:

  1. Vyberte ikonu Nastavení v pravém horním rohu obrazovky.
  2. Vyberte nastavení>OneDrivu Další nastavení.
  3. V části Nemůžete najít, co hledáte, vyberte Vrátit na starou stránku nastavení webu.
  4. V části Správa webu vyberte knihovny a seznamy webu.
  5. Vyhledejte knihovnu, ve které je uložen osobní formulář, a pak vyberte <> knihovny.
  6. V části Obecné nastavení vyberte Upřesnit nastavení.
  7. V části Složky>zpřístupnit možnost Nová složka vyberte Ano.
  8. Vyberte OK.

Pokud chcete tuto chybu opravit u formuláře skupiny, přihlaste se na sharepointový web skupiny Microsoftu 365 a postupujte takto:

  1. Vyberte knihovnu, ve které je uložen formulář skupiny.
  2. Vyberte ikonu Nastavení v pravém horním rohu obrazovky.
  3. Vyberte Nastavení>knihovny Další nastavení knihovny.
  4. V části Obecné nastavení vyberte Upřesnit nastavení.
  5. V části > Nová složka vyberte Ano.
  6. Vyberte OK.