Při instalaci aplikací Microsoftu 365 došlo k chybě "Systém Windows nemá přístup k zadanému zařízení, cestě nebo souboru".

Příznaky

Při instalaci aplikací Microsoft 365 z portálu Microsoft 365 nebo pomocí metod nasazení na podnikové úrovni se zobrazí následující chybová zpráva o souboruPowerShell.exe :

Systém Windows nemůže získat přístup k zadanému zařízení, cestě nebo souboru. Možná nemáte příslušná oprávnění pro přístup k položce.

K této chybě dochází také v následujících scénářích:

• Přidání jazykových sad nebo produktů, jako je Microsoft Visio nebo Microsoft Project, do zařízení, pokud už jsou nainstalované aplikace Microsoft 365
• Provádění online oprav aplikací Microsoftu 365
• Odinstalace aplikací Microsoft 365

Důležitý: Pokud při použití nástroje pro nasazení Office nastavíte úroveň zobrazení na hodnotu Žádná (úroveň zobrazení = Žádná), instalace selže bez generování chybové zprávy nebo indikátorů průběhu.

Příčina

K této chybě dochází z jednoho nebo obou následujících důvodů:

• Oprávnění pro PowerShell.exe jsou zakázána nebo blokována zásadami.
• PowerShell blokuje váš bezpečnostní software.

Řešení problému

Poznámka: Abyste mohli provést následující akce, musíte mít oprávnění správce.

Chcete-li tento problém vyřešit, povolte PowerShell.exe pouze během scénáře, ve kterém k chybě dochází. Po opravení chyby zablokujte nebo zakažte PowerShell.exe znovu na zařízení.

Stav

Microsoft tento problém zkoumá a až bude k dispozici, zveřejní další informace v tomto článku.