Sdílet prostřednictvím

Při spuštění aplikace Office se zobrazí chyba "Aplikace Microsoft se nedá otevřít kvůli problému"

  • Platí pro: Office for Mac 2008, Office for Mac 2011

Příznaky

Když se pokusíte spustit všechny Office pro Mac aplikace (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Entourage nebo Microsoft Outlook pro Mac) v macOS X 10.6.x (Snow Leopard), zobrazí se následující chybová zpráva:

Microsoft <application_name> cannot be opened because of a problem.Check with the developer to make sure Microsoft <application_name> works with this version of macOS X. You may need to reinstall the application. Be sure to install any available updates for the application and macOS X.

Příčina

K této chybě dochází v případě, že se aplikace Office přesunula nebo duplikovala.

Řešení

Krok 1: Kontrola cesty programu

Když se zobrazí chybová zpráva, prohlédněte si komentáře v části Podrobnosti o problému a konfigurace systému. Poznamenejte si cestu, která je uvedená v chybové zprávě, a pak zavřete okno s chybovou zprávou. Cesta musí být následující:

  • Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

  • Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011

Pokud se cesta v chybové zprávě liší, musíte přesunout složku aplikace do umístění opravy. Postupujte následovně:

  1. Vyhledejte složku Office 2008.
  2. Vyberte složku.
  3. V nabídce Finder vyberte Upravit a pak vyberte Kopírovat systém Microsoft Office 2008 nebo Kopírovat systém Microsoft Office 2011.
  4. V nabídce Finder vyberte Přejít a pak vyberte Aplikace.
  5. V nabídce Finder vyberte Upravit a pak vyberte Vložit položku.
  6. Spusťte aplikaci Office a zjistěte, jestli se problém vyřešil.

Pokud problém přetrvává, může dojít k duplicitním položkám.

Krok 2: Odstranění duplicitních položek

Duplicitní položky odstraníte takto:

  1. V nabídce Finder vyberte Soubor a pak vyberte Najít.

  2. Do vyhledávacího pole zadejte název programu a stiskněte Enter. Zadejte třeba Excel.

    Snímek obrazovky s výsledkem zadáním excelu do vyhledávacího pole

    Snímek obrazovky s výsledkem zadáním outlooku do vyhledávacího pole

  3. Ve výsledcích vyhledejte duplicitní instance ikony Excelu. Pokud existuje jenom jedna ikona, přejděte ke kroku 3. Pokud existuje několik ikon Excelu, vyberte duplicitní ikonu. V nabídce Finder vyberte Soubor a pak vyberte Přesunout do koše.

  4. Vyprázdněte koš.

  5. Spusťte aplikaci Office. Pokud problém přetrvává, odeberte a znovu nainstalujte aplikaci Office.

Krok 3: Odebrání a přeinstalace Office

Office 2011

Pokud chcete odebrat Office 2011, postupujte takto:

  1. Ukončete všechny aplikace.
  2. Ve Finderu vyberte Přejít a pak vyberte Počítač.
  3. Otevřete pevný disk (Macintosh HD) a otevřete složku aplikace.
  4. Vyberte systém Microsoft Office 2011 a přetáhněte ho do koše.
  5. Přeinstalujte Office pro Mac 2011.

Office 2008

Pokud chcete odebrat Office 2008, postupujte takto:

  1. Ukončí všechny aplikace.
  2. Ve Finderu vyberte Přejít a pak vyberte Počítač.
  3. Otevřete Macintosh HD a pak otevřete složku Aplikace.
  4. Otevřete složku systém Microsoft Office 2008.
  5. Otevřete složku Další nástroje.
  6. Poklikejte na soubor Odebrat Office. Otevře se okno Odebrat Office.
  7. Zvolte Pokračovat.
  8. Postupujte podle zadaných pokynů.
  9. Přeinstalujte Office 2008 na svém počítači.