Chyba „Žádný výchozí poštovní klient“ při odesílání souborů Office aplikací

Příznaky

Při pokusu o odeslání souboru z Microsoft Excelu, Microsoft Word nebo Microsoft PowerPointu pomocí e-mailu se zobrazí následující chyba:

Either there is no default mail client or the current mail client cannot fulfill the messaging request. Please run Microsoft Outlook and set it as the default  mail client. 

Příčina

K tomuto problému dochází, když jsou v počítači k dispozici následující data registru:

• 32bitové verze Microsoft Office v 32bitových verzích Windows nebo 64bitové verze Microsoft Office v 64bitových verzích Windows

  Klávesa: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps

  REG_SZ: Verze

  Datová hodnota: <žádná data>

• Pro 32bitovou verzi Office v 64bitové verzi Windows

  Klávesa: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps

  REG_SZ: Verze

  Datová hodnota: <žádná data>

POZNÁMKA: Pokud nenajdete hodnotu Verze bez přidružených dat nebo hodnota Verze v této cestě registru vůbec neexistuje, existuje jiná příčina chyby. Další příčiny této chyby najdete ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base.

Řešení

Důležité

Tato sekce, metoda, nebo úkol obsahují kroky popisující, jak upravit registr. Úprava registru nesprávným způsobem může způsobit vážné problémy. Proto vždy pečlivě zkontrolujte, jestli postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o zálohování, obnově a úpravách registru naleznete v části Jak zálohovat a obnovit registr v systému Windows.

Chcete-li tento problém vyřešit, odstraňte hodnotu Verze z pod klíčem \MSMapiApps pomocí následujících kroků:

• 32bitové verze Microsoft Office v 32bitových verzích Windows nebo 64bitové verze Microsoft Office v 64bitových verzích Windows

  1. Spusťte program Editor registru.

  2. Vyhledejte následující klíč registru a klikněte na něj:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps

  3. Klikněte pravým tlačítkem myši na REG_SZ s názvem Verze pod klíčem MSMapiApps a vyberte Přejmenovat.

  4. Přejmenujte hodnotu Verze na Version_Renamed.

  5. Ukončete program Editor registru.

• Pro 32bitovou verzi Office v 64bitové verzi Windows

  1. Spusťte program Editor registru.
  2. Vyhledejte následující klíč registru a klikněte na něj:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps 3. Klikněte pravým tlačítkem na REG_SZ hodnotu s názvem Version pod klíčem MSMapiApps a vyberte Přejmenovat. 4. Přejmenujte hodnotu Version na Version_Renamed. 5. Ukončete Editor registru.