Sdílet prostřednictvím

Hosté nemůžou přidávat komentáře k přiřazeným Planner úkolům

  • Platí pro: Microsoft 365 Planner

Příznaky

Když jsou uživatelům s přístupem hostů přiřazeny úkoly v Microsoft Planner, při pokusu o přidání komentáře k úkolům se jim zobrazí následující chybová zpráva:

Už nemáte přístup k identifikátoru <GUID> úkolu.

Poznámka V této zprávě <představuje IDENTIFIKÁTOR GUID> úkolu identifikátor GUID skutečného úkolu.

Snímek obrazovky s chybovou zprávou po přidání komentáře k úkolům

Příčina

Když je úkol v Planner přiřazen uživateli s přístupem hosta, je příjemce Exchange Online vytvořen pomocí adresy SMTP hosta. K chybě dochází, pokud je tato adresa SMTP již přiřazená jinému příjemci Exchange Online v tenantovi Microsoftu 365. Ve většině takových případů je příjemcem poštovní kontakt.

Řešení

Změňte adresu SMTP existujícího příjemce Exchange Online tak, aby se odlišily od adresy hosta. Případně odstraňte příjemce, který používá stejnou adresu SMTP jako host.

Abyste mohli provádět tyto změny, musíte být přihlášení ke svému účtu Microsoft 365 nebo Microsoft 365 a mít oprávnění správce Microsoftu 365.

  1. V Centrum pro správu Microsoftu 365 vyberte Správa center>Exchange a otevřete Centrum pro správu Exchange.
  2. Vyberte Kontakty příjemců>.
  3. V seznamu kontaktů vyberte příjemce, který používá stejnou adresu SMTP jako host.
  4. Vyberte tlačítko Upravit (+) a změňte adresu SMTP příjemce. Pokud chcete příjemce odstranit, vyberte tlačítko Odebrat (-).

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.