Nové e-mailové zprávy se automaticky přesunou do složky Nevyžádaná pošta v Microsoft Outlooku

Původní číslo KB: 2961409

Příznak

Zvažte následující příklad:

• Máte mobilní zařízení Samsung, které používá výchozí poštovní aplikaci.
• Funkce spamových adres na zařízení obsahuje položky.
• Spustíte Microsoft® Outlook® 2010 nebo novější verzi.

V tomto scénáři se nové e-mailové zprávy občas automaticky přesunou do složky s názvem Nevyžádaná pošta nebo Nevyžádaná pošta.

Poznámka

K tomuto problému dochází, i když jste v poštovní schránce nevytvořili složku Nevyžádaná pošta nebo Nevyžádaná pošta.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, postupujte takto:

1. Na mobilním zařízení spusťte e-mailovou aplikaci.
2. Stiskněte klávesu Menu, vyberte Nastavení a pak vyberte Obecná nastavení.
3. Vyberte Adresy spamu a pak odeberte všechny adresy, které by tam neměly být. Odeberte například podnikovou doménu.