Sdílet prostřednictvím

Automaticky generované e-mailové zprávy v Outlooku neobsahují předmět ani obsah

  • Platí pro: Microsoft Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Internet Explorer 10, Internet Explorer 11

Původní číslo KB: 3114786

Příznaky

Pokud použijete stránku založenou na html k automatickému vytváření e-mailových zpráv v aplikaci Microsoft Outlook, nemusí být vytvořen řádek předmětu a text zprávy.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud váš počítač nemá následující klíč registru:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients\Mail

Pokud máte nainstalované nejnovější verze aplikace Internet Explorer nebo Microsoft Edge, musíte mít tento klíč registru v systému.

Řešení

Upozornění

Použijete-li Editor registru nesprávně, můžete způsobit vážné problémy, které mohou vyžadovat přeinstalování operačního systému. Společnost Microsoft nemůže zaručit, že problémy vzniklé v důsledku nesprávného použití Editoru registru budete moci vyřešit. Editor registru používáte na vlastní nebezpečí.

Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte Editor registru a přidejte HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients\Mail klíč registru ručně. Postupujte takto:

  1. Ukončete aplikaci Outlook a Internet Explorer.

  2. Spusťte program Editor registru. Chcete-li to provést, použijte jeden z následujících postupů, který je vhodný pro vaši verzi systému Windows.

    Windows 8 a Windows 10: Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Zadejte regedit.exe a klikněte na OK.

    Windows 7 a Windows Vista: Klikněte na Start, do pole Spustit hledání zadejte regedit a stiskněte Klávesu Enter. Jestliže se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klikněte na Povolit.

    Windows XP: Klikněte na Start, klikněte na Spustit, zadejte regedit a klikněte na OK.

  3. Vyhledejte následující klíč registru:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients

    1. Vyberte podklíč Klienti .
    2. V nabídce Úpravy klikněte na Nový ->Klíč.
    3. Zadejte Mail a klikněte na OK.
    4. Ukončete program Editor registru.

  4. Restartujte Outlook a Internet Explorer.

Další informace

Následující ukázka HTML automaticky vytvoří e-mailové zprávy:

<html>
   <head>
      <title>Test</title>
   </head>
   <body>
      <FORM name=USER REGISTER action="mailto:<recipient e-mail address>" method=post target=_self encType=text/plain>
         <TABLE>
            <TBODY>
               <TD><FONT>Text</FONT></TD>
               <TD><INPUT name=Text></TD>
               <TD><INPUT type=submit value=Submit name=User Register></TD>
            </TBODY>
         </TABLE>
      </FORM>
   </body>
</html>

Společnost Microsoft poskytuje ukázky programování pouze pro ilustraci, bez žádné záruky výslovně uvedené nebo odvozené, včetně, bez omezení, odvozených záruk vztahujících se k obchodovatelnosti nebo vhodnosti pro určitý účel. Tento článek předpokládá, že uživatel je obeznámen s programovacím jazykem, který je předmětem ukázky, a s nástroji použitými pro vytvoření a ladění skriptu. Pracovníci technické podpory společnosti Microsoft mohou vysvětlit funkce určitého postupu, nemohou však následující příklady rozšířit o další funkce nebo konstrukce podle konkrétních požadavků uživatele.