Povolení protokolování přenosu v aplikaci Outlook

Důležité

Důležité: Tento článek obsahuje informace o úpravě registru. Před úpravami je nutné registr zazálohovat. Seznamte se také s postupem obnovení registru v případě, že nastane problém. Další informace o zálohování, obnovení a úpravě registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base: 322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows

Souhrn

Microsoft Outlook podporuje protokolování komunikace mezi Aplikací Outlook a různými typy e-mailových serverů. Tyto protokoly můžou být užitečné při řešení potíží, které mají vliv na přenos zpráv mezi Outlookem a e-mailovým serverem.

Outlook může protokolovat komunikaci mezi serverem Microsoft Exchange, protokolem POP3 (Post Office Protocol verze 3), protokolem SMTP (Simple Mail Transport Protocol), protokolem IMAP (Internet Messaging Access Protocol) a servery Outlook.com.

Další informace

Upozornění: Pokud registr upravíte nesprávně pomocí Editor registru nebo jinou metodou, může dojít k vážným problémům. Tyto problémy mohou vyžadovat přeinstalaci operačního systému. Společnost Microsoft nezaručuje, že tyto problémy bude možné vyřešit. Úpravy registru provádíte na vlastní nebezpečí.

Povolení protokolování

Pokud chcete, abychom vám povolili možnost protokolování pošty, přejděte do části "Tady je snadná oprava". Pokud chcete povolit možnost protokolování pošty sami, přejděte do části Nechte mě to opravit sami.

Povolit protokolování

Pokud chcete povolit protokolování, postupujte podle pokynů pro vaši verzi Outlooku.

Microsoft Outlook 2019, Microsoft Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft® Outlook® 2010 a Outlook pro Microsoft 365

1. Na kartě Soubor klikněte na Možnosti.
2. V dialogovém okně Možnosti aplikace Outlook klikněte na Upřesnit.
3. V části Jiné zaškrtněte políčko Povolit protokolování pro řešení potíží (vyžaduje restartování Aplikace Outlook) a potom klikněte na OK.
4. Ukončete a znovu spusťte aplikaci Outlook.

Microsoft Outlook 2007 a starší verze

1. V nabídce Nástroje klikněte na položku Možnosti.
2. Klikněte na kartu Další .
3. Klikněte na tlačítko Upřesnit možnosti.
4. Zaškrtněte políčko Povolit protokolování pošty (řešení potíží).
5. Kliknutím na OK uložte nastavení a pak se vraťte na hlavní obrazovku Možnosti .
6. Klikněte na OK.
7. Ukončete a znovu spusťte aplikaci Outlook.

Outlook Connector v Outlooku 2010

Povolit protokolování

Pokud chcete povolit protokolování pro Outlook Connector verze 14 v Outlooku 2010, nakonfigurujte následující data registru.

• Podklíč: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail
• DWORD: EnableLogging
• Hodnota: 1
• Podklíč: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector
• DWORD: TracingLevel
• Hodnota: 3

Zakázat protokolování

Pokud chcete zakázat protokolování pro Outlook Connector verze 14 v Outlooku 2010, nakonfigurujte následující data registru.

• Podklíč: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail

• DWORD: EnableLogging

• Hodnota: 0

• Podklíč: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector

• DWORD: TracingLevel

• Hodnota: 0

Protokolování výsledků

Když povolíte protokolování, nakonfigurují se následující data registru.

Podklíč: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

DWORD: EnableLogging

Hodnoty: 1 = protokolování povoleno, 0 = protokolování zakázáno

Poznámka

V podklíči <1x.0> představuje číslo verze programu ("16.0" = Outlook 2019, Outlook 2016 nebo Outlook pro Microsoft 365, "15.0" = Outlook 2013, "14.0" = Outlook 2010, "12.0" = Outlook 2007).

Po povolení protokolování se veškerá komunikace mezi Aplikací Outlook a e-mailovým serverem zapisuje do souboru protokolu.

Důležité

Jakmile protokoly zachytí neúspěšnou komunikaci se serverem, musíte protokolování zakázat. Pokud protokolování nezakážete, protokoly se neustále zvětšují.

Umístění souborů protokolu

Soubory protokolu jsou formátovány jako prostý text. Soubory protokolu najdete v následujících umístěních v závislosti na vaší verzi Outlooku a také na verzi Windows, pokud používáte Outlook 2007 nebo starší verzi.

Microsoft Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 a Outlook pro Microsoft 365

Protokoly POP3, SMTP, MAPI

Typy přenosu POP3, SMTP a MAPI se zapisují do jednoho souboru protokolu v následujícím umístění:

%temp%\Protokolování aplikace Outlook\Opmlog.log

Poznámka

Soubor Opmlog.log obsahuje také některé informace, které souvisí s konektorem Aplikace Outlook.

Protokoly IMAP

Typ přenosu IMAP se zapíše do následujícího umístění:

%temp%\Protokolování aplikace Outlook\IMAP-usernamedomainname-date-time.log

Příklad: IMAP-user1wingtiptoyscom-03_23_2010-12_49_31_798.log

Protokol outlook connectoru v. 14

Soubor protokolu Outlook Connectoru verze 14 se zapíše do následujícího umístění:

%temp%\Protokolování OLC\OLC-smtp_address-date-time.log

Příklad: OLC-guidopica@contoso.com-03_23_2010-16_13_10_803.log

Outlook 2007 a starší verze

Protokoly POP3, SMTP, MAPI

Typy přenosu POP3, SMTP a MAPI se zapisují do jednoho souboru protokolu v následujících umístěních.

• Windows XP and Windows 2000 C:\Documents and Settings\logon name\Local Settings\temp\OPMLOG. PROTOKOLU
• Windows 98, Windows 98 Druhé vydání a Windows Millennium Edition (Me) C:\Windows\temp\OPMLOG. PROTOKOLU

Protokoly IMAP

Typ přenosu IMAP se zapisuje do souboru protokolu v následujících umístěních.

• Windows 2000

  C:\Documents and Settings\logon name\Local Settings\temp\Outlook Logging<NameOfIMAPServer>\IMAP0. LOG, IMAP1. LOG atd.

• Windows 98, Windows 98 Druhé vydání a Windows Me

  C:\Windows\temp\Outlook Logging<NameOfIMAPServer>\IMAP0. LOG, IMAP1. LOG atd.

protokoly Outlook.com

Soubor protokolu Outlook.com se zapíše do následujících umístění.

• Windows 2000

• C:\Documents and Settings\logon name\Local Settings\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG atd.

• Windows 98, Windows 98 Druhé vydání a Windows Me

  C:\Windows\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG atd.

Poznámky

• Účty IMAP a Outlook.com generují jeden protokol pro každou akci Odeslat nebo Přijmout, kterou u těchto účtů provedete. (Soubory protokolu se nazývají Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG atd.)
• Pokud máte nakonfigurovaných více účtů Outlook.com, složky, ve kterých jsou protokoly uložené, mají názvy Hotmail, Hotmail 1, Hotmail 2 atd.
• Možná budete muset outlook zavřít, aby se protokoly mohly zapisovat do souborů protokolu.