Problémy, ke kterým může dojít, když do stejného profilu Outlooku přidáte více účtů Exchange

V Microsoft Outlooku 2010, Outlooku 2013, Outlooku 2016, Outlooku 2019 a Outlooku pro Microsoft 365 můžete do stejného profilu přidat více účtů Microsoft Exchange, pokud platí jedna z následujících podmínek:

• Máte oprávnění k úplnému přístupu k dalším poštovním schránkám Exchange.
• Pokud nemáte oprávnění k úplnému přístupu k nim, máte přihlašovací údaje pro přístup k dalším poštovním schránkám Exchange.

Tento článek popisuje následující dva scénáře, ve kterých tato funkce může způsobit neočekávané chování, a obsahuje alternativní kroky, které můžete použít k nastavení scénáře.

1. Účty správce i delegování poštovní schránky přidáte do stejného profilu Outlooku.
2. Ručně přidáte další účet poštovní schránky a funkce automatického mapování Exchange ho přidá současně.

Scénář 1: Poštovní schránky vedoucího a delegáta se přidají do stejného profilu.

V Outlooku 2010, Outlooku 2013 a Outlooku 2016, Outlooku 2019 a Outlooku pro Microsoft 365 může správce přidat účet delegáta do svého profilu a delegát může přidat účet manažera do svého profilu. Tento typ konfigurace profilu není podporovaný, ale při nastavení tohoto scénáře se nezobrazí žádná upozornění ani chybová zpráva.

V následujícím příkladu zobrazí profil Outlooku 2010 dva účty Exchange, které byly do něj přidány.

V tomto příkladu je správce Corey Gray. Delegát přidal účet Corey Gray do svého vlastního profilu Outlooku. Tato konfigurace není podporována.

Pokud chcete nastavit konfiguraci, ve které může mít správce a poštovní schránky delegáta přístup ze stejného profilu Outlooku, postupujte podle těchto kroků.

1. Odeberte druhý účet Exchange z vašeho profilu. Pokud jste například delegát, odeberte ze svého profilu účet svého nadřízený.

   1. V nabídce Soubor vyberte Informace.

   2. Vyberte Nastavení účtu a pak vyberte Nastavení účtu.

   3. Vyberte účet, který chcete odebrat, a pak vyberte Odebrat.

      

   4. Po zobrazení výzvy k potvrzení, že chcete účet odebrat, vyberte Ano .

   5. V dialogovém okně Nastavení účtu vyberte Zavřít.

2. Přidejte poštovní schránku jiného uživatele jako další poštovní schránku. (To není totéž jako přidání druhého účtu).

   1. V nabídce Soubor vyberte Informace.

   2. Vyberte Nastavení účtu a pak vyberte Nastavení účtu.

   3. Vyberte svůj primární účet a pak vyberte Změnit.

   4. V dialogovém okně Změnit účet vyberte Další nastavení.

   5. Na kartě Upřesnit vyberte Přidat.

   6. Zadejte název poštovní schránky a pak vyberte OK.

      Po provedení této změny se v dialogovém okně Microsoft Exchange zobrazí další poštovní schránka uvedená na kartě Upřesnit.

      Snímek obrazovky ukazuje kartu Upřesnit v dialogovém okně Microsoft Exchange.

   7. V dialogovém okně Microsoft Exchange vyberte OK.

   8. V dialogovém okně Změnit účet vyberte Další.

   9. Vyberte Dokončit a poté vyberte Zavřít.

V této konfiguraci máte přístup ke všem složkám ve druhé poštovní schránce, pro které máte oprávnění.

Následující kroky ukazují dva problémy, ke kterým může dojít, pokud jsou účty nadřízený a delegování přidány do stejného profilu. Můžou se zde vyskytovat i jiné situace, kdy tato nepodporovaná konfigurace může způsobit problémy.

Poznámka: Vylepšení sdílení kalendáře představená v Outlooku pro Microsoft 365, která jsou založená na protokolu REST, nezabrání takovým problémům.

1. V Outlooku 2010, Outlooku 2013, Outlooku 2016, Outlooku 2019 nebo Outlooku pro Microsoft 365 použijte profil pro poštovní schránku manažera a nakonfigurujte delegáta pro poštovní schránku manažera s výchozím nastavením.

   Poznámka: Výchozí nastavení delegáta neposkytuje přístup delegáta k položkám, které vlastní správce a které jsou označené jako soukromé.

2. Přidejte událost do kalendáře nadřízeného a potom v části Značky na pásu karet povolte možnost Soukromé.

3. Ukončete Outlook.

4. Spusťte Outlook pomocí profilu delegáta.

5. Na kartě Soubor vyberte „Přidat účet“ na kartě Informace.

6. V dialogovém okně Přidat nový účet zadejte informace o účtu manažera a pak vyberte Další.

7. Po úspěšném přidání účtu vyberte Dokončit .

8. Na příkazovém řádku vyberte OK , které vás vyzve k restartování Outlooku.

9. Ukončete Outlook a restartujte ho pomocí profilu delegáta.

10. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přihlašovací údaje delegáta.

11. V navigačním podokně vyberte modul Kalendář .

12. V části Moje kalendáře zrušte výběr kalendáře manažera.

13. Na pásu karet vyberte Otevřít kalendář a pak vyberte Otevřít sdílený kalendář.

14. Zadejte název poštovní schránky manažera a pak vyberte OK.

15. V kalendáři manažera otevřete událost vytvořenou v kroku 2. Schůzka se otevře a delegát může zobrazit soukromou položku. To by ale nemělo být možné kvůli výchozímu nastavení delegáta použitému ke konfiguraci delegáta pro poštovní schránku manažera.

16. Klikněte pravým tlačítkem na libovolné místo v kalendáři manažera a vyberte Možnost Nová žádost o schůzku.

17. Zkontrolujte účet v poli Od . Účet, který je uvedený, je účet správce. To by ale mělo být účet delegáta, protože delegát vytváří schůzku jménem manažera.

Scénář 2: Poštovní schránka, kterou přidáte ručně, se přidá také automatickým mapováním Exchange.

V systému Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) nebo novějších verzích funkce Automatické mapování automaticky přidá poštovní schránky do navigačního podokna Outlooku, pokud máte k poštovním schránkám oprávnění Úplný přístup. Outlook spravuje tyto další poštovní schránky pomocí konkrétní sady oprávnění. Pokud jste tyto poštovní schránky nakonfigurovali jako více účtů Exchange ve stejném profilu Outlooku, může dojít k neočekávanému chování při odesílání pošty pomocí těchto poštovních schránek. Je to proto, že poštovní schránky, ke kterým se přistupuje pomocí více funkcí účtů Exchange v Outlooku, používají jiná oprávnění nastavená z poštovních schránek přidaných automatickým mapováním Exchange. Outlook se pokouší používat obě sady oprávnění současně, což není podporovaná funkce.

Pokud chcete tomuto problému zabránit, zakažte automatické mapování sdílených poštovních schránek Exchange. Správce musí k zakázání automatického mapování použít prostředí Exchange Management Shell. Další informace o zakázání automatického mapování poštovních schránek Exchange naleznete v tématu Odebrání automatického mapování sdílené poštovní schránky v Outlooku pro Microsoft 365.