Sdílet prostřednictvím

E-mail zůstane ve složce Pošta k odeslání, dokud ručně nespustíte operaci odeslání/přijetí v aplikaci Outlook

  • Článek
  • Platí pro:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

Původní číslo KB: 2797572

Příznaky

Když odešlete e-mailovou zprávu v aplikaci Microsoft Outlook, zpráva může zůstat ve složce Pošta k odeslání, jak je znázorněno na následujícím obrázku.

Snímek obrazovky zobrazuje e-mailovou zprávu, která se zasekla ve složce Pošta k odeslání.

Když nastane tento problém, zpráva zůstane ve složce Pošta k odeslání, dokud ručně nespustíte operaci Odeslat/Přijmout (například stiskněte klávesu F9 nebo vyberte odeslat nebo přijmout).

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud není povolena možnost Při spojení odesílat okamžitě, jak je znázorněno na následujícím obrázku z aplikace Outlook 2016.

Snímek obrazovky okna Možnosti aplikace Outlook, kde je v oblasti Odeslat a přijmout zvýrazněna možnost Při spojení odesílat okamžitě.

Toto nastavení je vázáno na následující data registru, takže toto nastavení může také nakonfigurovat správce prostřednictvím úpravy registru.

Klíč: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Options\Mail

nebo

Klíč zásad: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Options\Mail

DWORD: Odeslat poštu okamžitě
Hodnota: 0

Poznámka

Ve výše uvedených cestách <klíčů registru x.0> představuje verzi Outlooku (16.0 = Outlook 2016, Outlook 2019 nebo Outlook pro Microsoft 365, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007, 11.0 = Outlook 2003).

Řešení

Pomocí následujících kroků znovu povolte možnost Při spojení odesílat okamžitě.

  • Outlook 2010 a novější verze

    1. Na kartě Soubor vyberte Možnosti.
    2. V dialogovém okně Možnosti aplikace Outlook vyberte Upřesnit.
    3. V části Odeslat a přijmout povolte možnost Při spojení odesílat okamžitě.
    4. Vyberte OK.

  • Aplikace Outlook 2007 a Outlook 2003

    1. V nabídce Nástroje vyberte Možnosti.
    2. V dialogovém okně Možnosti vyberte kartu Nastavení pošty.
    3. V části Odeslat/Přijmout povolte možnost Při spojení odesílat okamžitě.
    4. Vyberte OK.

Poznámka

Pokud nemůžete toto nastavení znovu povolit, protože je zašedlé, spravuje se toto nastavení pomocí zásad skupiny. V takovém případě požádejte správce o odstranění této zásady skupiny.