V Outlooku chybí složka Historie konverzací

  • Článek
  • Platí pro:
    Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Lync 2010

Příznaky

Scénář 1

V aplikaci Microsoft Outlook není žádná složka Historie konverzací .

Scénář 2

Složka Historie konverzací je uložená jako podsložka ve složce Doručená pošta a složku Historie konverzací nelze přesunout do původního umístění.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, znovu vytvořte složku Historie konverzací. Postupujte takto:

  1. Ukončete Outlook na všech zařízeních, která se připojují k poštovní schránce uživatele.

  2. Stáhněte si MFCMAPI.

  3. Spusťte MFCMAPI.exe.

  4. V nabídce Nástroje vyberte Možnosti.

  5. Povolte následující možnost:

    Použití MDB_ONLINE při volání OpenMsgStore

  6. Vyberte OK.

  7. V nabídce Relace vyberte Přihlásit.

  8. Pokud se zobrazí výzva k zadání profilu, vyberte název profilu poštovní schránky a pak vyberte OK.

  9. V horním podokně poklikejte na řádek, který odpovídá vaší poštovní schránce.

  10. V navigačním podokně (vlevo) rozbalte kořenový kontejner>– horní část úložiště informací.

  11. Vyberte Doručená pošta.

  12. Ve sloupci Značka vyhledejte 0x35E90102. Toto je EntryId složky Historie konverzací .

  13. Odstraňte tuto položku řádku a pak zavřete MFCMAPI. Když Skype pro firmy nebo Lync zjistí, že je složka Historie konverzací EntryId odstraněná, znovu vytvoří složku Historie konverzací .