Stránky, možnosti, nabídky nebo výhody se nezobrazují v Partnerském centru
Příslušné role: Všichni uživatelé Partnerského centra
Mnoho stránek v Partnerském centru se zobrazuje jenom uživatelům s přiřazeným přístupem.
Kontrola přiřazených rolí
- Přihlaste se k Partnerskému centru a vyberte ikonu Nastavení (ozubené kolo).
- Vyberte pracovní prostor Nastavení účtu.
- Vyberte Můj přístup.
Pokud nemůžete zobrazit nebo spravovat kompetence, zákazníky, pobídky nebo očekávané uživatele, vyzkoušejte následující řešení:
Pokud chcete získat přístup k těmto možnostem, obraťte se na globálního správce nebo správce účtu:
- Program pro partnery Microsoft AI Cloud Partner Program
- CSP
- Reference
Další informace o rolích a úkolech, které můžou správci povolit v Partnerském centru, najdete v tématu Přiřazení rolí a oprávnění uživatelům.
Pokud chcete získat přístup k těmto možnostem, obraťte se na osobu v roli Vlastník nebo Manažer ve vaší organizaci:
- Komerční marketplace
- Windows a Xbox
- Microsoft 365 a Copilot
- Microsoft Edge
- Programy pro vývojáře hardwaru
Další informace o těchto rolích a oprávněních najdete v tématu Správa účtu komerčního marketplace v Partnerském centru Microsoftu.
Zjistěte, kdo se má obrátit na přístup
- Přihlaste se k Partnerskému centru a vyberte ikonu Nastavení (ozubené kolo).
- Vyberte Nastavení účtu.
- V levém navigačním panelu vyberte Můj přístup .
- Prohlédněte si pracovní prostory, ke kterým má vaše organizace přístup v části Požádat o přístup a nápovědu, a vyberte znaménko plus zobrazující seznam lidí, které mají kontaktovat a požádat o přístup.
Ověřte, že k přihlášení používáte správné přihlašovací údaje.
Například pracovní a osobní účty můžou vypadat stejně (například abc@contoso.com), ale jeden může být osobní účet, který jste vytvořili, a jiný může být firemní účet nastavený vaším jménem. Pokud jste přihlášení, ale nemůžete zobrazit očekávané možnosti související s programem Microsoft AI Cloud Partner Program, CSP nebo komerčním marketplace, zkuste vybrat svůj pracovní účet.
Přístup je omezený kvůli zásadám podmíněného přístupu.
Pokud se zobrazí zpráva: Přístup je omezený kvůli zásadám podmíněného přístupu, znamená to, že narazíte na problém, kdy váš správce Azure (Entra) nastavil omezení. Tento problém vyřešíte takto:
- Identifikujte problém: Když narazíte na zprávu, budete přesměrováni na stránku s podrobnostmi o konkrétním problému. Zobrazená zpráva vám může pomoct pochopit důvod omezení.
- Samoobslužná oprava (pokud je k dispozici): V některých případech můžete problém vyřešit nezávisle. Pokud jste například zablokovaní kvůli zastaralému softwaru na vašem zařízení, zvažte aktualizaci softwaru. Potom zkuste znovu přihlásit, abyste zjistili, jestli problém přetrvává.
- Obraťte se na správce Azure (Entra): Pokud není možné samoobslužné opravy, je čas zapojit správce Azure (Entra). Mají odborné znalosti pro řešení složitějších problémů souvisejících se zásadami podmíněného přístupu.
Microsoft nemůže pomoct s problémy s podmíněným přístupem. Partnerské centrum vynucuje zásady podmíněného přístupu jménem vaší organizace. Microsoft ale nemá možnost tyto zásady změnit nebo přepsat. Další pokyny získáte od správce Azure vaší organizace.