Sdílet prostřednictvím

Správa seznamu zákazníků – vyhledávání, aktualizace nebo export informací o zákazních v Partnerském centru

  • Článek

Platí pro: Partnerské centrum | Partnerské centrum pro Microsoft Cloud pro státní správu USA

Příslušné role: Agent pro správu

Záznamy zákazníků patří mezi nejdůležitější informační prostředky v Partnerském centru.

Data o transakcích a akcích správy pro zákazníky můžete také exportovat jako protokoly aktivit. Další informace najdete v tématu Zobrazení protokolů aktivit zákazníků.

Stránka Seznam zákazníků zobrazuje podrobnosti v zobrazení tabulky. V tabulce můžete vytvářet nové objednávky, spravovat a přiřazovat značky nebo přejít na stránku správy služeb zákazníka.

Snímek obrazovky se seznamem zákazníků z Partnerského centra

Hledání zákazníka

Přihlaste se do Partnerského centra a pak vyberte možnost Zákazníci. V seznamu zákazníků se zobrazí seznam vašich zákazníků.

Duální partneři (to znamená partneři, kteří jsou přímým vyúčtováním nebo nepřímým prodejcem 1 + nepřímý prodejce), uvidí v seznamu duplicitní zákazníky (to znamená, že zákazníci ze stavu přímého vyúčtování nebo vrstvy 1 i jejich stav jako nepřímý prodejce).

Vytvoření nové objednávky

Novou objednávku pro konkrétního zákazníka můžete vytvořit ze stránky Se seznamem zákazníků:

  1. Vyberte zákazníka a na panelu příkazů vyberte Nové pořadí .
  2. Vyberte katalog produktů, ze kterého chcete zahájit objednávku: Azure, Marketplace, Software nebo Online služby. Chcete-li dokončit transakci, postupujte podle pracovního postupu objednávky.

Aktualizace fakturačních údajů zákazníka

Fakturační údaje zákazníka, včetně názvu společnosti, adresy a kontaktních údajů zákazníka, můžete aktualizovat. Další informace najdete v tématu Aktualizace informací o účtu zákazníka, podrobností o společnosti a fakturačních údajích zákazníků.

Export seznamu zákazníků

Export seznamu zákazníků:

  1. Přihlaste se do Partnerského centra a pak vyberte možnost Zákazníci.

  2. Výběrem možnosti Exportovat zákazníky na panelu příkazů stáhněte seznam zákazníků do výchozí složky pro stahování ve vašem počítači jako soubor .csv.

    Datové sloupce v souboru Customers.csv zahrnují:

    • Id Microsoftu
    • Název společnosti
    • Název primární domény
    • Vztah (obchodní vztah partnera s zákazníkem, například Cloud Reseller)
    • Značky

Poznámka:

Export vždy poskytuje úplný seznam zákazníků. Nastavení vyhledávání nebo filtrovaná data se na export nevztahují.

Další kroky