Sdílet prostřednictvím

Vytváření a prodej nabídek zákazníkům pro vzdělávací organizace v Partnerském centru

  • Článek

Příslušné role: Globální správce | Agent pro správu | Prodejní agent

Tento článek vysvětluje, jak vytvořit kvalifikovaného zákazníka v Partnerském centru, abyste jim mohli prodávat vzdělávací nabídky.

Popisuje také, jak zobrazit stav ověření a v případě potřeby znovu odeslat žádost o ověření. O ověření je možné požádat až třikrát za zákazníka.

Nabídky pro vzdělávací organizace jsou dostupné pro licenční služby a časově neomezený software , jako je Microsoft 365, Dynamics a Intune. Nejsou dostupné pro jiné nabídky, jako jsou předplatná softwaru nebo produkty Azure.

Vytvoření zákazníka v oblasti vzdělávání

Důležité

Microsoft ověří každého nově vytvořeného tenanta zákazníka pro vzdělávací organizace, aby se ujistil, že jsou kvalifikované pro nabídky pro vzdělávací organizace. Pokud chcete zabránit zpožděním způsobeným tímto procesem ověření, nezapomeňte zadat požadované informace přesně a úplně. Například osvědčení o akreditaci nebo dokument od řídícího orgánu nebo dopis od oddělení, ministerstva nebo rady vzdělávání.

Pokud chcete vytvořit zákazníka pro vzdělávací organizace, postupujte následovně:

  1. Přihlaste se do Partnerského centra a pak vyberte možnost Zákazníci.

  2. Vyberte Přidat zákazníka.

  3. V rozevíracím seznamu Speciální kvalifikace vyberte Vzdělávání.

  4. Podle potřeby zadejte informace o účtu. Mezi klíčové informace pro proces ověření patří:

    • Název společnosti: Zadejte název právnické osoby. Toto pole se vyžaduje k ověření.
    • Řádky země/oblasti a adresy: Zadejte úplnou poštovní adresu entity. Toto pole se vyžaduje k ověření.
    • E-mailová adresa: Zadejte e-mailovou adresu entity (která nemůže být bezplatná nebo on.microsoft.com e-mailová adresa). Toto pole se vyžaduje k ověření.
    • Segment vzdělávání: Zadejte vzdělávací segment entity. Toto pole se vyžaduje k ověření.
    • Kontaktní údaje zákazníka Toto pole je vyžadováno k ověření.
    • Název primární domény: Zadejte název podobný názvu společnosti bez mezer nebo speciálních znaků, například contosoforedu pro základní školu Contoso. Tyto informace slouží k vytvoření účtu a e-mailových adres zákazníka a nejde je později změnit.
    • Vzdělávací web: Zadejte oficiální web pro entitu. Tyto informace urychlí proces ověření zákazníka.

  5. Až budete hotovi, vyberte Další: Kontrola a zobrazí se souhrn informací, které jste zadali.

  6. V případě potřeby můžete aktualizovat informace o účtu nebo vybrat Možnost Odeslat , když jsou podrobnosti o účtu konečné.

    Snímek obrazovky se stránkou s informacemi o účtu společnosti v Partnerském centru

    Po odeslání se zobrazí stav Kontrola, pokud jsou odeslané informace platné.

  7. Po úspěšném odeslání informací o účtu zákazníka se odešle zvláštní zpráva o stavu kvalifikace. Účet zákazníka může být schválen, v revizi nebo odepřen. Pokud vaše zvláštní kvalifikace prochází další kontrolou, trvá tato kontrola obvykle tři nebo méně pracovních dnů.

    Schválená zvláštní kvalifikace

    Snímek obrazovky se zprávou o stavu schválené zvláštní kvalifikace

    Zvláštní kvalifikace v revizi

    Snímek obrazovky se zprávou o stavu zvláštní kvalifikace v revizi

    Zamítnutá zvláštní kvalifikace

    Snímek obrazovky se stavovou zprávou o odepření zvláštní kvalifikace

Poznámka:

Zákazníkům, kteří nesplňují požadavky Microsoftu na vzdělávací licencování, je možné odepřít kvalifikaci vzdělávání. Důvod odepření se poskytne v části Podrobnosti o účtu zákazníka. Pokud se domníváte, že odepření kvalifikace je chybné, můžete pro zákazníka sporovat až třikrát. Kontrola zvláštní kvalifikace překračující tři pokusy není povolená.

Oprava informací o účtu zákazníka

Pokud informace o zákaznících selhaly při počátečním ověření speciální kvalifikace, můžete je opravit a znovu je odeslat pomocí informací v následujících částech. Pokud chcete zkontrolovat informace o zákaznickém účtu a požádat o ověření zvláštní kvalifikace, musíte:

  • K aktualizaci informací zákazníka musí mít oprávnění globálního správce.
  • Je nutné aktualizovat informace na portálu Microsoft 365, protože tato data nejde aktualizovat v Partnerském centru (aby bylo možné aktualizovat informace, musí být role uživatele MAC globální správce nebo správce fakturace).

Pokud chcete upravit informace o účtu zákazníka, pokud nebyla schválena zvláštní kvalifikace, postupujte následovně:

  1. V seznamu zákazníka vyberte účet zákazníka .
  2. Přejděte na stránku Správa služeb.
  3. Vyberte Microsoft 365. Budete přesměrováni na centrum Správa Microsoftu 365 na nové kartě prohlížeče. Je možné, že se budete muset přihlásit.
  4. V Centrum pro správu Microsoftu 365 přejděte v navigační nabídce na Nastavení> organizace.
  5. Vyberte kartu Profil organizace a pak vyberte Informace o organizaci.
  6. Aktualizujte informace o vaší organizaci a pak vyberte Uložit. Před uložením změn je nutné vyplnit všechna povinná pole označená hvězdičkou (*).

Opětovné odeslání informací o zákazníci k ověření

Pokud chcete znovu odeslat informace o zákazníci k ověření, postupujte následovně. Obnovení může trvat až tři pracovní dny.

  1. Přejděte na kartu Partnerského centra a na stránku účet zákazníka.
  2. Aktualizujte prohlížeč a ověřte, že se podrobnosti o společnosti aktualizovaly o nové informace.
  3. Chcete-li požádat o vrácení stavu edukce, vyberte Upravit . Pokud aktualizované podrobnosti o zákaznících mají nárok na nabídky pro vzdělávací organizace, aktualizují se na vzdělávání speciální kvalifikace. Pokud se vám stále nezobrazuje Zákazník pro vzdělávání, můžete kontaktovat podporu k ručnímu ověření.

Další kroky