Získání podrobností žádostí o službu podle ID

Článek
11/16/2023

Platí pro: Partnerské centrum | Partnerské centrum pro Microsoft Cloud pro státní správu USA

Jak načíst podrobnosti o stávající žádosti o služby zákazníkům pomocí identifikátoru žádosti o službu.

Předpoklady

Přihlašovací údaje popsané v ověřování v Partnerském centru Tento scénář podporuje ověřování pouze s přihlašovacími údaji aplikace a uživatele.
ID žádosti o službu.

C#

Chcete-li načíst podrobnosti o existující žádosti o služby zákazníka, zavolejte IServiceRequestCollection.ById metoda a předejte ServiceRequest.Id identifikovat a vrátit rozhraní konkrétní ServiceRequest objektu.

// IAggregatePartner partnerOperations;
// ServiceRequest existingServiceRequest as ServiceRequest;

ServiceRequest serviceRequestDetails = partnerOperations.ServiceRequests.ById(existingServiceRequest.Id).Get();

Console.WriteLine(string.Format("The primary contact for the service request {0} is {1} {2}.",
    serviceRequestDetails.Title,
    serviceRequestDetails.PrimaryContact.FirstName,
    serviceRequestDetails.PrimaryContact.LastName,
));

Požadavek REST

Syntaxe požadavku

metoda	Identifikátor URI žádosti
GET	{baseURL}/v1/servicerequests/{servicerequest-id} HTTP/1.1

Parametr identifikátoru URI

K získání zadané žádosti o službu použijte následující parametr URI.

Name	Typ	Požadováno	Popis
servicerequest-id	string	Y	Alfanumerická hodnota, která identifikuje požadavek služby.

Záhlaví žádosti

Name	Typ	Požadováno	Popis
IncludeOrganizationRequests	string	N	Hlavička, která v případě přítomnosti autorizuje uživatele pro roli žádost o podporu Správa před pokusem o získání podrobností o žádosti o služby.

Další informace najdete v tématu Hlavičky REST Partnerského centra.

Text požadavku

Nic

Příklad požadavku

GET https://api.partnercenter.microsoft.com/v1/servicerequests/616122292874576 HTTP/1.1
Authorization: Bearer <token>
Accept: application/json
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CorrelationId: fd969070-4e5f-4c6b-a3c6-1941283b39ae
X-Locale: en-US
Content-Type: application/json
Host: api.partnercenter.microsoft.com
Content-Length: 0

Odpověď REST

Pokud je tato metoda úspěšná, vrátí prostředek žádosti o službu v textu odpovědi.

Kódy úspěšnosti a chyb odpovědi

Každá odpověď obsahuje stavový kód HTTP, který označuje úspěch nebo selhání a další informace o ladění. Ke čtení tohoto kódu, typu chyby a dalších parametrů použijte nástroj pro trasování sítě. Úplný seznam najdete v tématu Kódy chyb REST Partnerského centra.

Příklad odpovědi

HTTP/1.1 200 OK
Content-Length: 566
Content-Type: application/json; charset=utf-8
MS-CorrelationId: fd969070-4e5f-4c6b-a3c6-1941283b39ae
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CV: rjLONPum/Uq94UQA.0
MS-ServerId: 030011719
Date: Mon, 09 Jan 2017 23:31:15 GMT

{
    "title": "TrialSR",
    "description": "Ignore this SR",
    "severity": "critical",
    "supportTopicId": "32444671",
    "supportTopicName": "Cannot manage my profile",
    "id": "616122292874576",
    "status": "open",
    "organization": {
        "id": "3b33e682-00c3-41ee-9dd2-a548adf56438",
        "name": "TEST_TEST_BugBash1"
    },
    "productId": "15960",
    "createdDate": "2016-12-22T20:31:17.24Z",
    "lastModifiedDate": "2017-01-09T23:31:15.373Z",
    "lastClosedDate": "0001-01-01T00:00:00",
    "notes": [{
            "createdByName": "Account",
            "createdDate": "2017-01-09T23:31:15.373",
            "text": "Sample Note"
        }
    ],
    "attributes": {
        "objectType": "ServiceRequest"
    }
}