Příslušné role: Globální správce | Agent pro správu | Prodejní agent
Následující otázky a odpovědi řeší potenciální problémy a řešení, které pomáhají nepřímým prodejcům pochopit, jak a proč přijmout Smlouva s partnerem Microsoftu (MPA).
Tyto informace vám pomůžou nepřímí poskytovatelé, partneři s přímým vyúčtováním a nepřímí prodejci v autorizaci prodeje Cloud Solution Provider.
Dotazy týkající se programu a zásad MPA
Jaké jsou právní důsledky, pokud nepřímý prodejce nepřijme MPA?
Pokud nepřímý prodejce nepovolí MPA, nebude mít prodejce oprávnění provádět transakce s nepřímým poskytovatelem (distributorem) jako partnerem CSP (Cloud Solution Provider). Smlouva MPA musí být přijata pro každého tenanta CSP, ze kterého chce prodejce provádět transakce. Přiřazení ID partnera prodejce k předplatnému zákazníka bez ověření stavu autorizace prodejce nedodržuje předpisy.
Je mpa dostupná v místních jazycích?
Ne. Je k dispozici jenom v angličtině.
Co by měl nepřímý prodejce dělat, pokud si myslí, že je už onboardovaný jako prodejce, protože obchodoval s nepřímým poskytovatelem, ale nemá možnost přijmout MPA?
Autorizovaní nepřímí prodejci uvidí stav přijetí smlouvy CSP, když se přihlásí k Partnerskému centru a přejdou na stránku Smlouvy.
Pokud se nezobrazí žádná smlouva CSP, musí se prodejce zaregistrovat k autorizaci Cloud Solution Provider. Smlouva programu Microsoft AI Cloud Partner Program je nutná k vytvoření ID účtu partnerského umístění (PLA), ale neguje potřebu registrace CSP.
Tato situace platí také pro "poradce" partnery, kteří v CSP provádí transakce. Microsoft vyžaduje aktivního tenanta nepřímého prodejce CSP v každé oblasti CSP, ve které nepřímý prodejce hodlá provádět transakce s nepřímými poskytovateli.
Pokud prodejce spolupracuje s několika nepřímými poskytovateli (distributory) v různých zemích nebo oblastech, musí prodejce přijmout MPA v každé zemi nebo oblasti CSP?
Prodejce musí přijmout MPA pro každého tenanta nepřímého prodejce a přidružené ID PLA, které chce aktivovat. Musí ale mít v oblasti CSP pouze jednoho tenanta prodejce, aby bylo možné provádět transakce v celé oblasti (další informace o regionální autorizaci v CSP najdete v tomto článku ).
Vyžaduje se prodejce, aby každý rok přijímal smlouvu MPA nepřímého prodejce?
Jakmile prodejce přijme MPA k aktivaci svého tenanta prodejce, implicitně přijme každou roční verzi MPA (to znamená, že jejich průběžný stav aktivního prodejce znamená přijetí).
Pokud prodejce říká, že mpa již byla přijata zaměstnancem, který opustil společnost, musí přijmout znovu?
Ne.
Pokud prodejce nedávno změnil název své společnosti, ale už přijal mpa, musí přijmout znovu?
Pouze pokud prodejce aktivoval nového tenanta prodejce pod novým názvem. Název společnosti je možné aktualizovat v tenantovi CSP Partnerského centra v části Profil partnera.
Je nepřímý poskytovatel nutný ke komunikaci s prodejci o přijetí MPA, nebo bude Microsoft spolupracovat s prodejci přímo na přijetí MPA?
Je zodpovědností nepřímého poskytovatele, aby prodejci svého kanálu věděli o dopadech, že mpA nepřijímají. Nepřímý poskytovatel je také nutný k tomu, aby mu poskytl odpovídající podporu a pokyny při přijímání MPA.
Existují nějaké dokumenty, které popisují, jak můžou prodejci přijmout mpa a potvrdit, jestli byla přijata nejnovější smlouva MPA?
Následující veřejné dokumenty můžou nepřímým prodejcům pomoct přijmout mpa a dodržovat předpisy:
- Smlouva s partnerem Microsoftu (MPA) pro CSP – Obsahuje podrobné pokyny k migraci účtu programu Microsoft AI Cloud Partner Program a přijetí smlouvy MPA v Partnerském centru.
- Práce s nepřímými poskytovateli v programu CSP
- Správa umístění v účtu partnera
Dotazy týkající se struktury účtu Microsoft AI Cloud Partner Program a CSP
Jaký je rozdíl mezi účty Microsoft AI Cloud Partner Program a CSP a jak souvisí?
Účet programu Microsoft AI Cloud Partner Program by se měl použít ke správě členství v programu. V závislosti na počtu obchodních lokalit, které je potřeba zahrnout, poskytuje jedno ID globálního účtu partnera (PGA) a jedno nebo několik ID účtu partnerského umístění (PLA). Účet CSP je přidružený k ID PLA a používá se k transakci s nepřímými poskytovateli a správě pobídek partnerů.
- Správa umístění v účtu partnera
- Ověření profilu organizace
- Výhody členství v programu Microsoft AI Cloud Partner Program
- Správa pobídek pro partnery
Účet CSP prodejce přidružený k ID PLA mu umožňuje spolupracovat s nepřímými poskytovateli, spravovat zákazníky a získávat pobídky.
Jaký je rozdíl mezi ID PGA a ID PLA?
Globální účet programu Microsoft AI Cloud Partner Je ekvivalentní účtu ústředí a umístění programu Microsoft AI Cloud Partner Program jsou pobočky nebo pobočky nadřazené společnosti. V hierarchii PGA existuje jedno jedinečné ID PGA a jedno nebo několik jedinečných ID PLA. Partner může zkontrolovat ID tak, že se přihlásí k Partnerskému centru pomocí přihlašovacích údajů programu Microsoft AI Cloud Partner Program. Vyberte Nastavení>identifikátorů nastavení>účtu.
Pokud má partner obchodní umístění v různých zemích, může vytvořit účty umístění v programu Microsoft AI Cloud Partner Program pro tyto země a odpovídající ID PLA. Partner pak může tyto ID PLA využít k registraci nových tenantů, sdílení informací s nepřímými poskytovateli a získání kreditu pro pobídky.
Pokud partner narazíte na problémy, měl by vytvořit žádost o podporu z Partnerského centra.
Jaké ID partnera by se mělo použít k registraci nepřímého prodejce?
Před registrací byste měli mít aktivní účet programu Microsoft AI Cloud Partner Program v Partnerském centru. Obchodní adresa ID PLA a vaše obchodní adresa registrace CSP by se měla shodovat s úspěšným přidružením. Přihlaste se ke svému účtu programu Microsoft AI Cloud Partner Program (přihlašovací údaje tenanta CSP se můžou lišit). Přejděte do nastavení>>identifikátorů profilu organizace>a vyhledejte ID partnera PLA s typem Umístění, které odpovídá adrese vašeho tenanta CSP. Přečtěte si další informace o umístěních partnerských programů před přidružením ID PLA k vašemu tenantovi CSP během procesu registrace.
Jak může prodejce zjistit, které ID PLA je přidružené k tenantovi CSP?
Přihlaste se k tenantovi Partnerského centra a vyberte ikonu Nastavení (ozubené kolo) a pak identifikátory profilu organizace nastavení>účtu.> V části CSP na stránce je ID přidruženého partnera ID přiřazené k účtu a tenantovi CSP prodejce.
Jak může prodejce zobrazit všechna ID partnerů programu Microsoft AI Cloud Partner Program?
Přihlaste se k Partnerskému centru pomocí přihlašovacích údajů účtu programu Microsoft AI Cloud Partner Program (přihlašovací údaje programu Microsoft AI Cloud Partner a CSP se můžou lišit). Vyberte ikonu Nastavení (ozubené kolo) a pak vyberte Identifikátory profilu organizace nastavení účtu>>a zobrazte ID partnerů. Pokud chcete přidat nové umístění nebo pobočku programu Microsoft AI Cloud Partner Program, přejděte na stránku Právní profil a vyberte Přidat umístění.
Dotazy týkající se regionální autorizace CSP
Co je oblast CSP?
Oblast CSP se skládá z jedné nebo více zemí, kde má partner CSP v této oblasti oprávnění provádět obchodní činnost. Mezi příklady vedení firmy patří práce s nepřímými poskytovateli, transakce se zákazníky a nabíhání rabatů pobídek. Partner potřebuje alespoň jednoho tenanta CSP přidruženého k právní obchodní adrese v oblasti CSP, aby mohl v této oblasti podnikat.
Nepřímý prodejce CSP musí spolupracovat s nepřímým poskytovatelem ve stejné oblasti CSP a prodejce může prodávat jenom zákazníkům v této oblasti.
Proč nemůžu přidružit ID PLA ke svému tenantovi?
Pokud nemůžete přidružit ID PLA k vašemu tenantovi, znamená to, že ID PLA a tenant není přidružený ke stejnému obchodnímu umístění. Aby přidružení fungovalo, musí být obě přidružené ke stejné obchodní adrese. Tento požadavek je způsoben tím, že pobídky Microsoftu se platí na umístění a typ partnera CSP (nepřímý poskytovatel, přímý vyúčtování, nepřímý prodejce). Pokud máte například účet umístění programu Microsoft AI Cloud Partner Program pro Francii, budete pro toto umístění potřebovat odpovídajícího tenanta CSP, abyste získali placené slevy pobídek CSP spojené s tímto ID PLA. ID PLA pro obchodní umístění v USA není možné přidružit k účtu umístění a tenantovi pro Francii.
Pokud chcete tento problém vyřešit, vytvořte účet umístění programu Microsoft AI Cloud Partner Program pro stejné umístění jako umístění tenanta CSP. Další informace najdete v tématu Správa umístění programu Microsoft AI Cloud Partner Program.
Pokud má nepřímý prodejce CSP tenanta ve Francii, může prodejce prodávat nepřímého poskytovatele v Německu?
Ano. Jakmile je tenant nepřímého prodejce CSP aktivní v oblasti CSP, můžete ho použít k podnikání v libovolné zemi v dané oblasti. Další informace najdete na globálních trzích CSP.
Může nepřímý prodejce v USA spolupracovat s nepřímým poskytovatelem ve Spojeném království?
Ne. CSP je autorizace založená na oblastech. Tenant CSP nepřímého prodejce i nepřímého poskytovatele musí být ve stejné oblasti CSP. Prodejce může například vytvořit účet programu Microsoft AI Cloud Partner Program ve Francii, aktivovat tenanta prodejce CSP ve Francii a pak přijmout pozvánku na partnerství od nepřímého poskytovatele ve Francii nebo kterékoli z dalších zemí v oblasti CSP Europe.
Může prodejce mít v Partnerském centru více než jeden účet programu Microsoft AI Cloud Partner Program a tenanta CSP?
Partner CSP obvykle musí mít pro svoji organizaci jenom jeden účet programu Microsoft AI Cloud Partner, ale partner může mít jednoho nebo více tenantů CSP v závislosti na umístění firmy partnerské společnosti. Prodejce může mít například účet Microsoft AI Cloud Partner Program v USA (HQ) s umístěními v USA, Spojeném království a Austrálii. Prodejce může mít v USA jenom jednoho tenanta CSP, který má stejnou doménu jako účet programu Microsoft AI Cloud Partner Program. Můžou mít tenanta CSP ve Spojeném království na jiné doméně, aby mohli provádět podnikání CSP v evropské oblasti, a také v Austrálii s vlastní doménou.
Všechny tři výše uvedené tenanty CSP musí být přidružené k ID PLA odpovídajícím obchodním umístěním, aby bylo možné podnikat a získat slevy na pobídky, pokud je to způsobilé. Označení partnerů a výhody programu Microsoft AI Cloud Partner Program je možné spravovat pouze prostřednictvím účtu programu Microsoft AI Cloud Partner Program.
Pokud chce nepřímý prodejce CSP v USA rozšířit svou firmu do Evropy, co musí nastavit v Partnerském centru?
Prodejce musí mít právní obchodní adresu v evropské zemi a zaregistrovat se jako nepřímý prodejce s použitím této adresy. Další informace najdete v tématu Požadavky pro přidání nového účtu pro firmu CSP.
Dotazy týkající se programu Microsoft AI Cloud Partner Program a ověření účtu CSP
Pokud je prodejce zaregistrovaný v programu Microsoft AI Cloud Partner Program a pro nepřímého prodejce CSP, ale jeho právní ověření obchodního profilu v Partnerském centru je ve stavu Odmítnuto. Co by měli dělat?
Informace o právním profilu musí aktualizovat tak , že na stránce Právní informace v Partnerském centru vybere možnost Opravit. V těchto článcích najdete další informace:
Prodejce zaregistrovaný v programu Microsoft AI Cloud Partner Program a pro tenanta nepřímého prodejce CSP, ale zdá se, že ověření svého právního obchodního profilu je zablokované ve stavu Čeká na vyřízení. Co by měli dělat?
Pokud je právní obchodní profil prodejce ve stavu Čeká na vyřízení po dobu delší než pět pracovních dnů, měl by vytvořit žádost o podporu v Partnerském centru.
Dotazy týkající se práce v Partnerském centru
Pokud partner CSP neví, kdo je jeho správcem Partnerského centra, kdo může mpa přijmout?
Smlouvu MPA musí přijmout globální správce v tenantovi Azure Entra, který partner použil pro registraci CSP. Pokud chcete identifikovat globální správce, vyberte v levém navigačním panelu stránky Nastavení účtu tenanta odkaz Správa uživatelů. Do vyhledávacího pole zadejte globálního správce. Každý globální správce uvedený ve výsledcích hledání může přijmout funkci MPA. Pokud partner nemá globálního správce, přečtěte si, co dělat, pokud vaše společnost potřebuje globálního správce.
Pokud prodejce říká, že nevidí možnost přijmout MPA v Partnerském centru, jak ho může jeho nepřímý poskytovatel podporovat?
Pokud se prodejce může přihlásit k Partnerskému centru, ale nevidí možnost přijmout MPA:
Vidí pracovní prostor Členství na domovské stránce?
Pokud se v nabídce řídicího panelu Partnerského centra nezobrazí pracovní prostor Členství, znamená to, že se nezaregistrovali pro autorizaci CSP. Prodejce se musí zaregistrovat jako nepřímý prodejce CSP, jak je vysvětleno v části Práce s nepřímými poskytovateli v programu CSP. Jakmile se zaregistrují a dokončí prověrku, můžou přijmout mpa.
Pokud se jim zobrazí pracovní prostor Členství, měl by prodejce přejít na kartu Nastavení>účtu>právního>partnera NEBO prodejce a přejít dolů na informace o programu a potvrdit stav nepřímého prodejce.
Pokud je stav jiný než Aktivní, znamená to, že ověření právního obchodního profilu stále probíhá nebo bylo odmítnuto. Na stejné stránce by měl prodejce zkontrolovat stav ověření a vybrat Další informace. Odkazovaný článek pomáhá prodejci poskytnout požadovanou dokumentaci.
Pokud prodejce potřebuje podporu s předáním kontroly právního obchodního profilu, měl by otevřít žádost o podporu s následujícími možnostmi:
- V nabídce Partnerského centra vyberte Možnost Podpora, pak vyberte Obecné>ověření> účtu a pak zvolte krok, se kterým potřebují pomoct.
MpA můžou přijmout jenom globální správci. Prodejce může zjistit, jaké role uživatelů jsou v Partnerském centru, pomocí následujícího postupu:
MpA můžou přijmout jenom globální správci. Pokud chcete zjistit, jaká je vaše role v Partnerském centru:
Přihlaste se k Partnerskému centru pomocí přihlašovacích údajů účtu nepřímého prodejce CSP a ověřte, že registrace dokončila ověření autorizace.
Přejděte do správy uživatelů a zkontrolujte, jestli má přihlášený účet přiřazenou roli Globální správce. Pokud tomu tak není, nedá se použít k přijetí mpa. Vyhledejte globálního správce ve vyhledávacím poli na stránce Správa uživatelů a požádejte ho, aby přijal MPA.
Jak může prodejce zkontrolovat, jestli společnost přijala mpa?
Prodejce by se měl přihlásit k Partnerskému centru pomocí přihlašovacích údajů nepřímého prodejce CSP. Pokud je uživatel agentem pro správu nebo prodejním agentem v programu CSP, může uživatel přejít na stránku Smlouvy a ověřit, jestli je mpa přijatá nebo je k dispozici pro přijetí.
Pokud je uživatel globálním správcem, měl by přejít na stránku Smlouvy . Pokud se jim zobrazí zelený banner, nastaví se pro transakce s nepřímým poskytovatelem v dané oblasti CSP. Pokud ne, měli by výběrem tlačítka Přijmout a pokračovat přijmout MPA a aktivovat tenanta prodejce CSP.
Co když prodejce chce přijmout mpa, ale nemůže najít, kde (například tlačítko pro přijetí podmínek)?
Prodejce by se měl přihlásit k Partnerskému centru pomocí přihlašovacích údajů svého účtu nepřímého prodejce CSP a pak přejít na stránku Smlouvy . Pokud nevidí tlačítko Přijmout a pokračovat a zelený banner s oznámením, že mpa je přijat, znamená to, že uživatel nemá správnou roli pro přijetí MPA. Globální správce by pak měl být požádán o přijetí MPA.