Naučte se spolupracovat s nepřímými poskytovateli v programu Cloud Solution Provider.

Článek
11/14/2023

Příslušné role: Globální správce

Rychle rostoucí poptávka po cloudových řešeních a službách poskytuje partnerům Microsoftu ve všech velikostech mnoho příležitostí k vytváření ziskových cloudových řešení. Partneři, kteří jsou připravení vstoupit na trh, ale nechtějí spravovat více dodavatelů nebo kteří nemusí mít zavedenou kompletní infrastrukturu pro správu vztahů se zákazníky, můžou se zaregistrovat do programu Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) jako nepřímí prodejci.

Jako nepřímý prodejce v CSP spolupracujete s nepřímými poskytovateli (označovanými také jako distributory), kteří mají přímý vztah s Microsoftem, a můžete vám poskytnout zákaznickou podporu, ceny a fakturaci, které vám pomůžou zajistit úspěch. V modelu prodejce poskytovatele (dvouvrstvé) si poskytovatel koupí cloudová řešení a služby od Microsoftu. Pak je znovu pošlete zákazníkům.

Různí nepřímí poskytovatelé nabízejí různé podpory a služby. Vyhodnoťte poskytovatele ve vaší oblasti a určete, které z nich nejlépe vyhovují vašim potřebám. Obecně platí, že většina poskytovatelů:

Poskytování technického školení a pomoci
Pomoc s uvedením produktů a služeb na trh
Pomoc s vytvářením finančních a úvěrových podmínek

Pokud ještě nepracujete s poskytovatelem (označovaným také jako distributor), můžete vyhledat seznam oficiálních poskytovatelů Microsoftu a najít ho.

Další informace o tom, co je potřeba k prodeji v programu CSP jako nepřímý prodejce, najdete v tématu Začínáme jako nepřímý prodejce v programu Microsoft AI Cloud Partner Program.

Registrace do programu Cloud Solution Provider jako nepřímý prodejce

Poznámka:

Pokud jste už zaregistrovaní v CSP, možná budete muset poskytnout kontaktní informace zákaznické podpory jenom k vytvoření účtu prodejce v Partnerském centru.

Než začnete

Od října 2020 se všichni partneři Microsoftu, kteří s CSP noví, zaregistrují do programu CSP jako nepřímý prodejce. Pak musíte vytvořit účet v Partnerském centru. Provedete to tak, že během procesu registrace zadáte následující informace. Než začnete, může trvat několik minut, než tyto položky shromáždíte:

Přihlašovací údaje globálního správce pro váš pracovní účet

Budete muset zadat uživatelské jméno a heslo, které používáte pro přihlášení k Office 365, Microsoft Azure nebo Microsoft Dynamics CRM. Pokud pracovní účet nemáte, můžete ho vytvořit během procesu registrace. Pokud nevíte, jestli už pracovní účet máte, přečtěte si téma Pracovní účty a Partnerské centrum.
Uživatelské jméno a heslo, které používáte pro přihlášení k webu Partnerského centra členství

Tyto informace používáme k propojení ID partnera vaší společnosti (PartnerID) s vaším novým účtem v Partnerském centru. Výhody členství a data pak můžete spravovat v Partnerském centru.

Důležité

Partnerské centrum členství (PMC) bylo vyřazeno v květnu 2022.

Právní název, adresa, primární kontakt a podrobnosti podpory vaší společnosti

Tyto informace potřebujeme, abychom potvrdili, že vaše společnost má vytvořený profil s Microsoftem a že máte oprávnění jednat jejím jménem.

Kontrola a ověření informací, které jste zadali, může trvat několik dní. Jakmile dokončíme kontrolu, pošleme e-mailem váš primární kontakt.

Začínáme

Pokud chcete proces registrace začít, přejděte na úvodní stránku a zaregistrujte se.
Zkontrolujte úvodní stránku, abyste měli jistotu, že máte informace, které potřebujete k registraci, a pak vyberte Další.
Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla, které používáte k přihlášení jako globální správce Pro Office 365, Microsoft Azure nebo Microsoft Dynamics CRM. Pokud pracovní účet nemáte, vyberte Vytvořit, abyste ho teď nastavili. Po vytvoření pracovního účtu se přihlaste pomocí přihlašovacích údajů globálního správce nového účtu.
Přidružte id partnera k účtu CSP. Váš účet CSP a přidružené ID partnera musí být umístěné ve stejné zemi nebo oblasti a vaše ID partnera musí být v Partnerském centru.
1. Přihlaste se k Partnerskému centru pomocí přihlašovacích údajů účtu programu Microsoft AI Cloud Partner Program. (Vaše přihlašovací údaje programu Microsoft AI Cloud Partner Program se můžou lišit od vašich přihlašovacích údajů CSP).
2. Vyberte ikonu Nastavení (ozubené kolo), pak nastavení účtu, pak profil organizace a potom identifikátory.
3. Najděte ID partnera s umístěním typu, které odpovídá zemi nebo oblasti tohoto účtu CSP. Pokud ho nemůžete najít, můžete přidat nové umístění, které vytvoří nové ID partnera. Další informace najdete v tématu Správa umístění. Prozatím můžete tento krok odložit. Nebudete ale moct podepsat Smlouva s partnerem Microsoftu (MPA) ani transakce v CSP, dokud nepřidružili id partnera k vašemu účtu CSP.
Zadejte nebo aktualizujte právní obchodní profil vaší společnosti, primární kontaktní informace a informace o zákaznické podpoře.

Můžete vyhledat svůj firemní profil nebo zadat informace o společnosti ručně. Pokud je vaše společnost zaregistrovaná ve společnosti Dun &Bradstreet, použijte ID DUNS k vyhledání informací o vaší společnosti. Pokud chcete zadat podrobnosti o vaší společnosti sami, vyberte Enter ručně.

V některých zemích nebo oblastech, když adresu zadáte ručně, ověříme vaši adresu za vás. Pokud se zadané zadání liší od ověřené adresy, doporučujeme použít ověřenou adresu. Tím zajistíte, že prvky adresy budou standardizovány podle definice poštovní autority země/oblasti, správně naformátované a expedované.

Primárním kontaktem je osoba ve vaší společnosti, na které můžeme kontaktovat vaši aplikaci. Může to být vy nebo jiná osoba ve vaší společnosti. Poznámka: Nepřijímáme e-mailové adresy z webových e-mailových služeb, jako je Gmail, Yahoo! Pošta, Pošta na iCloudu, Pošta AOL nebo Outlook Pošta.

Důležité

Abychom zajistili zabezpečení a ochranu osobních údajů vaší společnosti, pošleme primárnímu kontaktu e-mail, abychom ověřili, že (1) si zaregistroval účet v Partnerském centru a (2), že tato e-mailová adresa patří vaší společnosti. Jakmile primární kontakt ověří jeho e-mailovou adresu, budeme pokračovat v revizi informací, které jste zadali. Aktualizujeme stav registrace primárního kontaktu e-mailem.
Jakmile Microsoft dokončí ověření registrace, které trvá 3 až 5 pracovních dnů, podepište Smlouva s partnerem Microsoftu přehledu v Partnerském centru pomocí přihlašovacích údajů globálního správce. Pokud chcete zobrazit a stáhnout Smlouva s partnerem Microsoftu před podepsáním, vyberte odkaz Smlouva s partnerem Microsoftu, jak je znázorněno níže. Pokud se váš účet po 5 pracovních dnech zablokuje při ověřování, přečtěte si proces ověření účtu.
Ověřte, že jste podepsali Smlouva s partnerem Microsoftu na stránce Informace o programu na stránce Právní informace. Na stránce Přehled CSP se také zobrazí oznámení s potvrzovací nápisem.
Až bude váš účet v Partnerském centru připravený k použití, ověřte, že jste byli přidáni do skupiny agentů pro správu. Abyste mohli dokončit nastavení účtu, včetně přidání dalších uživatelů, musíte mít oprávnění agenta správce. Pokud chcete zobrazit nebo aktualizovat oprávnění, postupujte takto:
1. Přihlaste se k Partnerskému centru a vyberte ikonu Nastavení (ozubené kolo).
2. Vyberte Nastavení účtu a pak vyberte Správa uživatelů.
3. V seznamu uživatelů vyberte své jméno. Pokud ještě není vybraný, vyberte Správa agenta. Vyberte Aktualizovat.

Spojení s nepřímým poskytovatelem

Spolupráce s nepřímým poskytovatelem vám umožní nabízet vašim zákazníkům širší výběr cloudových služeb a řešení Microsoftu. Nepřímí poskytovatelé mají systémy a infrastrukturu, které nabízejí robustní úroveň fakturace a podpory. Spoléhání na ně tímto způsobem vám umožní soustředit se na technologická řešení a zapojení zákazníků.

Pokud ještě nepracujete s poskytovatelem (označovaným také jako distributor), můžete vyhledat seznam oficiálních poskytovatelů Microsoftu a najít ho. Když najdete poskytovatele, se kterým chcete spolupracovat, kontaktujte ho přímo a prodiskutujte jejich programy prodejců, úroveň podpory a podmínky. Pokud vy i poskytovatel chcete spolupracovat, musíte propojit účty v Partnerském centru.

Pokud se s vámi chce nepřímý poskytovatel spojit v Partnerském centru, zahájí následující pracovní postup:

Nepřímý poskytovatel vám pošle e-mail s pozvánkou k jejich autorizaci jako nepřímého poskytovatele. E-mail obsahuje odkaz na Partnerské centrum a přidruží váš účet k účtu poskytovatele.
Pokud chcete pozvánku přijmout, postupujte podle odkazu v e-mailu poskytovatele. Možná se budete muset znovu přihlásit k Partnerskému centru.
Pokud chcete potvrdit partnerství s poskytovatelem, zaškrtněte políčko a pak vyberte Autorizovat nepřímého poskytovatele. Poskytovatel je teď uvedený na stránce nepřímých poskytovatelů a vaše společnost je teď uvedená na stránce nepřímých prodejců poskytovatele.

Poznámka:

Když vytvoříte partnerství s nepřímým poskytovatelem, autorizujete je tak, aby odesílaly objednávky a přidávaly předplatná jménem vašich zákazníků a udělujete jim přístup správce k pracovnímu účtu vaší společnosti. Po navázání partnerství s poskytovatelem můžete na portálu Office 365 odebrat přístup správce poskytovatele k vašemu pracovnímu účtu.
Výběrem nepřímých poskytovatelů v nabídce Partnerského centra zobrazíte seznam poskytovatelů, se kterými spolupracujete.
Výběrem možnosti Zobrazit zákazníky zobrazíte seznam zákazníků, které s vámi a poskytovatelem sdílíte.
Výběrem možnosti Pozvat nové zákazníky požádejte nového zákazníka, aby autorizoval vztahy prodejců s vámi i s vaším nepřímým poskytovatelem současně. Nezapomeňte mít e-mailovou adresu zákazníka, abyste mu mohli poslat pozvánku e-mailem.

Důležité

Váš nepřímý poskytovatel musí mít vztah prodejce s vašimi zákazníky, aby mohli odesílat objednávky svým jménem.

Vaše země nebo oblast CSP a oblasti CSP, ve kterých podnikáte

Vaše právní obchodní umístění jako nepřímý prodejce CSP určuje nepřímé poskytovatele, se kterými můžete pracovat, a také oblasti, ve kterých můžete podnikat CSP. Další informace najdete v článku Regionální trhy a měny programu Cloud Solution Provider, kde můžete prodávat nabídky CSP.