Sdílet prostřednictvím

Resetování hesla v Partnerském centru

  • Článek

Příslušné role: Všichni uživatelé Partnerského centra

Pokud jste zapomněli heslo, nikdy jste nedostali heslo z vaší organizace nebo jste ho nezamkli nebo jste ho nezamkli, můžete ho resetovat nebo si ho nechat resetovat. Postupujte následovně:

  • Možná budete moct heslo resetovat sami: Přečtěte si téma Resetování pracovního nebo školního hesla pomocí bezpečnostních údajů. Tato funkce je dostupná jenom v případě, že ji globální správce povolil.
  • Pokud jste ztratili nebo nemůžete použít 2FA zařízení: a nemůžete se přihlásit ke svému účtu, podívejte se na problémy s přístupem k účtu.
  • Pokud jste partnerem programu Microsoft AI Cloud Partner Program, můžete požádat globálního správce, aby vám vytvořil nové heslo, nebo požádat o pomoc s resetováním hesla.
  • Pokud vaše společnost nemá globálního správce a nevidíte možnost resetování hesla:
    • Pokud jste byli přidáni do tenanta společnosti, vyhledejte telefonní číslo podpory pro vaši oblast: Získejte podporu – správce Microsoftu 365. Požádejte o přenos do týmu Microsoftu 365 Data Protection, aby vám resetoval heslo.
    • Pokud nejste součástí tenanta společnosti, požádejte kolegu, který byl do tenanta přidaný, aby kontaktoval tým Microsoftu 365 Data Protection. Požádejte o poskytnutí role globálního správce a pomozte vám s resetováním hesla na konci.
  • Pokud jste nepřímý prodejce CSP (Cloud Solution Provider), požádejte svého nepřímého poskytovatele, aby ve vašem tenantovi Microsoft Entra vytvořil nového globálního správce nebo vytvořil nové heslo pro vás pomocí podrobných delegovaných oprávnění správce.
  • Pokud žádná z těchto možností nepoužádá nebo potřebujete další pomoc, najděte odpovídající kontakt na webu Podpora pro firmy.

Ověřte, že k přihlášení používáte správné přihlašovací údaje.

Například pracovní a osobní účty můžou vypadat stejně (například abc@contoso.com), ale jeden může být osobní účet, který jste vytvořili, a jiný může být firemní účet nastavený vaším jménem. Pokud jste přihlášení, ale nemůžete zobrazit očekávané možnosti související s programem Microsoft AI Cloud Partner Program, CSP nebo komerčním marketplace, zkuste vybrat svůj pracovní účet.

Související obsah