Sdílet prostřednictvím

Odesílání e-mailů jménem jiného uživatele

  • Článek

Uživatelé Dynamics 365 mohou odesílat odchozí e-maily jménem jiného uživatele aktualizací pole Od jinému uživateli nebo frontě.

Požadavky

  • Správce by měl ověřit, že má uživatel roli v Dynamics 365, která zahrnuje oprávnění odesílat e-maily jménem jiného uživatele (Nastavení>Upřesnit nastavení>Nastavení>Zabezpečení>Role zabezpečení> vyberte roli >karta Správa obchodu >Různá oprávnění).

    Odeslat e-mail jako jiný uživatel.

  • Druhý uživatel nastavený jako odesílatel v e-mailu musí zaškrtnou políčko Povolit ostatním uživatelům Microsoft Dynamics CRM odesílat e-maily vaším jménem ve svých osobních možnostech (karta Nastavení>Nastavení přizpůsobení>E-mail).

Povolit ostatním posílat e-maily vaším jménem.

  • Uživatel odesílající e-mail musí mít přístup ke čtení fronty. Všimněte si, že tento požadavek se vztahuje pouze na oprávnění Odeslat jménem pro frontu.

Volitelné: Odesílání odchozích e-mailů jménem jiného uživatele s delegováním poštovní schránky Exchange

Aby se e-mail zobrazil jako „odeslat jménem“ jiného uživatele v aplikaci Microsoft Outlook, ujistěte se, že jsou splněny následující předpoklady:

  • Byly splněny všechny předpoklady uvedené v předchozí části.
  • Je povoleno nastavení OrgDbOr EnableMailboxDelegationForOutgoingEmail.
  • Uživatel, který odesílá požadavek na odeslání odchozího e-mailu v Dynamics 365, musí mít alespoň jedno z těchto tří oprávnění:
    • Plný přístup
    • Oprávnění Odeslat jako nebo Odeslat jménem v poštovní schránce Exchange uživatele v poli Od.
    • Oprávnění serveru Exchange. Další informace: Správa oprávnění entit pro příjemce

Poznámka:

Tato funkce je k dispozici pouze pro profily e-mailového serveru Exchange (místní) nebo Exchange Online.

Po povolení této funkce musí mít všichni uživatelé v Dynamics 365 nastavená správná oprávnění na serveru Exchange, pokud chtějí použít jakoukoli jinou e-mailovou adresu v poli Od kromě své vlastní e-mailové adresy. Jinak se odeslání nezdaří s chybami Exchange, jako je ErrorSendAsDenied.

Pokud vaše organizace nakonfigurovala více automatizovaných pracovních toků vlastněných stejným uživatelem k odesílání e-mailů prostřednictvím více uživatelů nebo front, může dojít k omezení Dynamics 365 a Exchange, protože k odeslání všech těchto e-mailů bude použita pouze jedna poštovní schránka (vlastník pracovního postupu).