Konfigurace a vytvoření vícejazyčných kopilotů

Důležité

Schopnosti a funkce Power Virtual Agents jsou nyní součástí Microsoft Copilot Studio po významných investicích do generativní umělé inteligence a vylepšených integracích napříč Microsoft Copilot.

Některé články a snímky obrazovky mohou odkazovat na Power Virtual Agents, zatímco aktualizujeme dokumentaci a obsah školení.

Vícejazyční kopiloti mohou komunikovat se zákazníky v různých jazycích a přitom uchovávat veškerý obsah v jediném kopilotovi. V mnoha případech mohou automaticky detekovat požadovaný jazyk podle nastavení webového prohlížeče uživatele kopilota a reagovat ve stejném jazyce, což zákazníkům poskytuje osobnější a poutavější zážitek.

Seznam podporovaných jazyků najdete v článku Podporované jazyky.

Poznámka:

Vícejazyční kopiloti nejsou podporováni v následujících situacích:

• Klasičtí roboti Microsoft Copilot Studio
• Hlasoví roboti s Omnikanálem Dynamics

Konfigurace vícejazyčného kopilota

Když je kopilot vytvořen, je vybaven primárním jazykem. (Viz článek Podporované jazyky pro více informací, jak vybrat primární jazyk kopilota).

Aktivace vícejazyčného kopilota:

1. S otevřeným kopilotem vyberte Nastavení v horní části stránky a poté vyberte Jazyky.

2. Vyberte Přidat jazyky na stránce Nastavení.

   

3. V podokně Přidat jazyky vyberte jazyky, které chcete přidat do kopilota, a v dolní části vyberte Přidat jazyky.

4. Na stránce Jazyky potvrďte, že je seznam jazyků správný.

   

Poznámka:

Do kopilota můžete přidat libovolný počet sekundárních jazyků, pokud jsou v seznamu podporovaných jazyků.

Správa lokalizace ve vícejazyčném kopilotovi

Poznámka:

Všechna témata a úpravy obsahu kopilota musí být provedeny v primárním jazyce kopilota. Chcete-li upravit sekundární jazyk kopilota pro lokalizaci řetězců, musíte postupovat dle kroků v této části.
Jakmile jsou řetězce kopilota lokalizovány a nahrány do kopilota, jak je popsáno zde, můžete vidět lokalizovaný obsah na plátně pro vytváření obsahu po přepnutí jazyka v testovacím kopilotovi.

Chcete-li do vícejazyčného kopilota přidat lokalizační řetězce:

1. S otevřeným kopilotem vyberte Nastavení v horní části stránky na stránce Nastavení a poté vyberte Jazyky.

   

2. Na stránce Jazyky v tabulce přidaných sekundárních jazyků vyberte Nahrát ve sloupci Lokalizace pro jazyk, který chcete aktualizovat.

3. Na stránce Aktualizovat lokalizace pro vybraný sekundární jazyk vyberte formát JSON nebo ResX a stáhněte si aktuální soubor lokalizace pro daný jazyk.

   

   Poznámka:

   Stažený soubor bude obsahovat nejnovější lokalizační obsah pro kopilota. Pokud potřebujete stáhnout předchozí verze lokalizačního souboru, otevřete řešení kopilota v Power Apps a stáhněte si předchozí verze.

4. Otevřete stažený soubor a nahraďte řetězce primárního jazyka příslušným přeloženým textem.

5. Vraťte se na stránku Aktualizovat lokalizace, vyberte Procházet a nahrajte přeložený soubor.

6. Zavřete stránku Aktualizovat lokalizace.

Aspekty tvorby pro vícejazyčné kopiloty

Při vytváření můžete kopilota nakonfigurovat tak, aby změnil aktuální mluvený jazyk uprostřed konverzace. Tato logika může být umístěna v libovolném tématu kopilota.

Chcete-li změnit aktuální jazyk kopilota, můžete nastavit hodnotu proměnné User.Language na jeden ze sekundárních jazyků vašeho kopilota. Tento výběr okamžitě změní jazyk, kterým váš kopilot mluví.

Testování vícejazyčného kopilota

K otestování vícejazyčného kopilota:

1. Otevřete podokno Otestovat kopilota.

2. Otevřete nabídku v horní části testovacího kopilota a vyberte jeden ze sekundárních jazyků.

   

3. Testovací kopilota se znovu načte, tentokrát pomocí zvoleného sekundárního jazyka. Plátno pro vytváření obsahu zobrazuje sekundární jazyk.

4. Zadejte zprávu v sekundárním jazyce k otestování kopilota.

Můžete také nastavit jazyk prohlížeče na sekundární jazyk podporovaný vaším kopilotem a otevřít web ukázkového kopilota. Ukázkový web se otevře v sekundárním jazyce a kopilot chatuje pomocí řetězců sekundárního jazyka.

Chování vícejazyčného kopilota pro jazyky, které nejsou nakonfigurovány

Pokud má uživatel kopilota svůj prohlížeč nakonfigurován na jazyk, který není nakonfigurován v kopilotovi pomocí výše uvedených kroků, kopilota se vždy vrátí ke svému primárnímu jazyku (jazyk, ve kterém byl kopilot původně vytvořen). Primární jazyk kopilota nelze po jeho vytvoření změnit.

Chování vícejazyčného kopilota při chybějících překladech

Pokud autor kopilota provede změnu kopilota v primárním jazyce a nenahraje překlady, kopilot zobrazí nepřeložené změny v primárním jazyce kopilota. To vede k matoucímu dvojjazyčnému fungování. Po provedení změn kopilota v primárním jazyce se vždy ujistěte, že jsou překlady aktuální.

Příbuzná témata

• Podporované jazyky