Softwarové požadavky směrovače e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM

 

Publikováno: listopad 2016

Platí pro: Dynamics CRM 2015

Toto téma uvádí softwarové požadavky a požadavky aplikačního softwaru pro Směrovač e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM.

Instalační program Směrovače e-mailů pro Microsoft Dynamics CRM se skládá ze dvou hlavních součástí: Směrovač e-mailů a Průvodce nasazením pravidel. Součást Směrovač e-mailů nainstaluje službu Směrovač e-mailů a Správce konfigurace Směrovače e-mailů.Správce konfigurace Směrovače e-mailů slouží ke konfiguraci Směrovač e-mailů. Součást Průvodce nasazením pravidel implementuje pravidla, která umožňují sledování přijatých e-mailové zpráv.

Podpora verze

Uvědomte si, že pro Směrovač e-mailů platí následující požadavky:

• Vyžaduje Směrovač e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM 2013CRM 2013

• Vyžaduje Směrovač e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM 2015CRM 2015

Důležité

Pro aplikace Microsoft Dynamics 365 doporučujeme použít nejnovější verzi a aktualizaci service pack (SP) pro všechny požadované součásti, jako jsou například Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft Office, Aplikace Internet Explorer a Microsoft Exchange Server. V některých případech mohou existovat zpoždění mezi dostupností aktualizace komponenty a podporou pro aktualizaci v aplikacích Dynamics 365. Pro plnou podporu nejnovější verze požadovaných součástí však musíte použít nejnovější aktualizaci Dynamics 365 pro Dynamics 365.

Směrovač e-mailů a Průvodce nasazením pravidel je možné nainstalovat v libovolném počítači, na kterém je spuštěn některý z následujících operačních systémů a který má přístup k síti jak pro Microsoft Dynamics 365, tak pro e-mailový server:

• Windows 8.1 nebo Windows 8 (64bitové a 32bitové verze)

• Windows 7 (64bitové a 32bitové verze)

• Windows Vista SP2 (64bitové a 32bitové verze)

• Windows Server 2012 (viz níže uvedené požadavky)

Důležité

• Po dokončení Instalační program serveru Microsoft Dynamics CRM použijte nejnovější kumulativní aktualizaci, je-li k dispozici.

• V 64bitovém operačním systému Windows Server nelze spustit Směrovač e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM a Správce konfigurace Směrovače e-mailů (32bitové verze) v režimu WOW (Windows-On-Windows). Nainstalujte a spusťte 64bitovou verzi Směrovač e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM.

Průvodce nasazením pravidel vyžaduje MAPI
Průvodce nasazením pravidel vyžaduje knihovny runtime Microsoft Exchange Server Messaging API (MAPI) klienta. Chcete-li instalovat knihovny runtime klienta MAPI, přejděte na část Klient MAPI serveru Microsoft Exchange a objekty CDO (Collaboration Data Objects) 1.2.1.

Důležité

Instalace a spuštění Průvodce nasazením pravidel v počítači s nainstalovanou aplikací Microsoft Office Outlook nejsou podporovány. Obě aplikace používají různé verze rozhraní MAPI, které jsou nekompatibilní.

Poznámka

MAPI verze 6.5.8147 (nebo vyšší) jsou systémem Microsoft Exchange Server 2010 podporována.

Pokud již máte stáhnutou verzi rozhraní MAPI nainstalovánu, je nutné ji před instalací nové verze odinstalovat.

Pokud instalujete Průvodce nasazením pravidel v systému, který používá Microsoft Exchange Server 2010 jako e-mailový server, je třeba také nainstalovat kumulativní aktualizaci 2 (nebo novější) systému Microsoft Exchange Server 2010. Další informace naleznete v tématu Kumulativní aktualizace 2 pro Exchange Server 2010 (KB979611).

V tomto tématu

Exchange Server

Zasílání zpráv a přenosové protokoly

Exchange Online

Další softwarové požadavky směrovače e-mailů

Exchange Server

Microsoft Exchange Server je požadován, pouze pokud chcete použít Směrovač e-mailů k připojení k systému Exchange Server pro zasílání e-mailových zpráv. Chcete-li to provést, můžete nainstalovat Směrovač e-mailů na některý z podporovaných operačních systémů Windows nebo Windows Server, které mají připojení k Exchange Server.Směrovač e-mailů podporuje následující verze Exchange Server:

• Exchange Server 2010 Standard Edition

• Exchange Server 2010 Enterprise Edition

• Exchange Server 2013 (edice Standard a Enterprise)

• Microsoft Exchange Online

Důležité

Pokud chybí, Instalační program Směrovače e-mailů pro Microsoft Dynamics CRM nainstaluje Microsoft .NET Framework 4 v počítači, kde instalujete Směrovač e-mailů.

Součást Průvodce nasazením pravidel musí být nainstalována v počítači, na kterém je spuštěna některá z podporovaných verzí operačního systému Windows nebo Windows Server a na kterém jsou nainstalovány knihovny runtime klienta MAPI.

Stáhněte si Knihovny runtime klienta MAPI z Stažení softwaru.

Zasílání zpráv a přenosové protokoly

Směrovač e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM podporuje různé možnosti zasílání zpráv a přenosu e-mailu.

E-mailové systémy kompatibilní s POP3
POP3 jsou podporovány pro směrování příchozích e-mailových zpráv.

Důležité

Při použití možnosti Předávací poštovní schránka na formuláři Uživatel musí e-mailový server POP3 podporovat funkci odeslání e-mailové zprávy jako přílohy jiné e-mailové zprávy.

Pokud nakonfigurujete Směrovač e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM tak, aby se připojil k e-mailovému serveru kompatibilnímu s POP3, server musí podporovat specifikaci RFC 1939.

Přenosové protokoly
SMTP i Exchange Online s Webové služby systému Exchange jsou přenosové protokoly pro zasílání zpráv, které jsou podporovány pro směrování odchozích e-mailových zpráv.

Pokud nakonfigurujete Směrovač e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM tak, aby používal přenosovou službu kompatibilní s protokolem SMTP, musí server podporovat specifikaci RFC 2821 a RFC 2822.

Exchange Online

Microsoft Exchange Online je hostovaná podniková služba zasílání zpráv od společnosti Microsoft. Poskytuje výkonné funkce systému Microsoft Exchange Server jako cloudové služby. Další informace naleznete v tématu Exchange Online.

Další softwarové požadavky směrovače e-mailů

Pokud následující součásti chybí, Instalační program Směrovače e-mailů pro Microsoft Dynamics CRM je nainstaluje:

• Microsoft .NET Framework 4

• Microsoft Visual C++ Redistributable

• Zasílání zpráv o chybách aplikací

• WIF (Windows Identity Framework)

• Pomocník pro přihlášení k účtu Windows Live ID 6.5

• Pomocník pro přihlášení ke službám Microsoft Online Services (Vyžadováno pro Microsoft Dynamics CRM Online při odběru prostřednictvím Microsoft Office 365.)

Viz také

Směrovač e-mailů
Software requirements for Microsoft Dynamics CRM Server 2015

© 2016 Microsoft Corporation. Všechna práva vyhrazena. Autorská práva