Příprava prostředí pro nástroj System Center 2012 R2 Service Manager
Publikováno: březen 2016
Platí pro: System Center 2012 R2 Service Manager
Tady najdete požadavky na systém a důležité informace, na které je potřeba pamatovat před nasazením nástroje System Center 2012 R2 Service Manager.
Pokud hodnotíte prostředí, prostudujte si část Systémové požadavky aplikace System Center 2012 R2
To nejdůležitější na začátek
Než začnete, je vhodné se seznámit s těmito informacemi:
DokumentPoznámky k verzi Service Managera v nástroji System Center 2012 R2 obsahuje informace o změnách, které můžou ovlivnit plánování nového nasazení nástroje System Center 2012 R2 Service Manager.
Pokud chcete nasadit nástroj Service Manager v testovacím prostředí, přečtěte si informace v části Instalace Service Managera v jednom počítači (minimální konfigurace).
Minimální hardware
V následující tabulce najdete doporučené požadavky na hardware pro jednotlivé součásti nástroje Service Manager. Tyto počítače můžou být fyzické nebo virtuální servery.
Pouze pro System Center 2012 SP1: Požadavky na hardware pro nástroj Service Manager v System Center 2012 Service Pack 1 (SP1) se neliší od původní verze.
Tabulka požadavků na hardware
| Databáze Service Manager | 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB paměti RAM pro 20 000 uživatelů, 32 GB paměti RAM pro 50 000 uživatelů (viz Hardwarový výkon) 80 GB volného místa na disku Jednotka RAID úrovně 1 nebo úrovně 10* |
| Server pro správu Service Manager | 4jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB paměti RAM (viz Hardwarový výkon) 10 GB volného místa na disku |
| Konzola Service Manager | 2jádrový procesor 2,0 GHz 4 GB RAM paměti 10 GB volného místa na disku |
| Server pro správu datového skladu | 4jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB paměti RAM (viz Hardwarový výkon) Pokud se skupina pro správu datového skladu a služba SQL Server Analysis Services hostuje na jednom serveru, mělo by být k dispozici aspoň 16 GB paměti RAM. 10 GB volného místa na disku |
| Databáze datových skladů | 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB paměti RAM pro 20 000 uživatelů, 32 GB paměti RAM pro 50 000 uživatelů (viz Hardwarový výkon) 400 GB volného místa na disku Jednotka RAID úrovně 1 nebo úrovně (1+0) |
| Samoobslužný portál: Server webového obsahu se sharepointovými webovými částmi | 8jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový 64bitový procesor pro nasazení středního rozsahu 16 GB paměti RAM pro 20 000 uživatelů, 32 GB paměti RAM pro 50 000 uživatelů (viz Hardwarový výkon) 80 GB volného místa na pevném disku |
* Další informace najdete v článku Úrovně RAID a Microsoft SQL Server.
** Požadavky na hardware jsou založené na sharepointových specifikacích. Podrobnosti naleznete v tématu Hardware and Software Requirements (SharePoint Server 2010) (Požadavky na hardware a software (server SharePoint Server 2010)).
Server SQL
Vyhledejte aktualizace a opravy hotfix pro Microsoft SQL Server. Viz SQL Server v nástroji System Center 2012 R2.
Důležité informace o SQL Serveru pro nástroj Service Manager:
Paměť RAM: Minimálně 4 GB, doporučeno 8 GB RAM
Disk: Podle doporučení v nástroji pro určení velikosti nasazení Service Managera– viz Plánování výkonu a škálovatelnosti nástroje System Center 2012 – Service Manager
Požadované funkce: Služby databázového stroje, fulltextové vyhledávání, Reporting Services, Analysis Services
Podporované kolace: SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS, Latin1_General_100_CI_AS. Viz taky Support for languages in addition to English.
Podpora dynamických portů: Ano
Podpora AlwaysOn: Podporováno
Koexistence: Nedá se instalovat s nástroji Data Protection Manager nebo Operations Manager. Není vhodná instalace s nástrojem Virtual Machine Manager na stejném počítači, aby nedošlo k potenciálním problémům s výkonem.
Specifické informace k nástroji pro nastavení velikosti pro Service Managernajdete v tématu Plánování výkonu a škálovatelnosti nástroje System Center 2012 –Service Manager.
Požadavky pro funkce Service Managera
Požadavky pro Service Manager se liší podle funkcí, které se rozhodnete nainstalovat. Obsažené funkce:
Server pro správu Service Managera
Server pro správu datového skladu Service Managera
Service Manager nebo databáze datového skladu
Samostatná konzola Service Managera
Server webového obsahu nástroje Samoobslužný portál
Sharepointové webové části nástroje Samoobslužný portál
Webová konzola nástroje Samoobslužný portál
Server pro správu Service Managera
Server pro správu Service Managera zpracovává všechny pracovní postupy v prostředí nástroje Service Manager . Spravuje taky databázi nástroje Service Manager , která je úložištěm pro položky konfigurace – typ databáze správy konfigurace (CMDB). Konzoly Service Manager se připojují k serveru pro správu Service Manager.
Požadavky na software
Před instalací serveru pro správu System Center 2012 R2 Service Manager je potřeba nainstalovat následující software.
| Software | Poznámky |
|---|---|
| Podporovaný operační systém | Další informace najdete v části Supported operating systems tohoto tématu. |
| Rozhraní Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | Ke spuštění portálu Service Managerse vyžaduje rozhraní Microsoft .NET Framework 3.5 SP1. Rozhraní Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 je součástí instalačního média portálu Service Manager . |
| Aktualizace služeb ADO.NET Data Services Update pro .NET Framework 3.5 SP1 pro Windows Server 2008 R2 | Pokud chcete získat aktualizaci datových služeb ADO.NET, můžete ji stáhnout na stránce Aktualizace datových služeb ADO.NET pro rozhraní .NET Framework 3.5 SP1 pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2. |
| Podporovaná verze SQL Serveru | Další informace o podporovaných verzích SQL Serveru a požadované konfiguraci najdete v části SQL Server support. |
| SQL Server 2008 R2 Native Client nebo SQL Server 2012 Native client | SQL Server Native Client je součástí sad SQL Server Feature Pack, které najdete na stránce Microsoft ® SQL Server ® 2008 R2 Feature Pack a Microsoft ® SQL Server ® 2012 Feature Pack. |
| SQL Server 2012 Analysis Management Objects | SQL Server 2012 Analysis Management Objects se vyžaduje bez ohledu na verzi SQL Serveru, který používáte pro podporu nástroje Konzola Service Manager se službou SQL Server Analysis Services. Microsoft SQL Server 2012 Analysis Management Objects je součástí sady SQL Server 2012 Feature Pack, kterou najdete na stránce Microsoft ® SQL Server ® 2012 Feature Pack. |
| Microsoft Report Viewer Redistributable | Microsoft Report Viewer Redistributable je k dispozici na médiu nástroje Service Manager . Další informace naleznete v části How to Install the Microsoft Report Viewer Redistributable Security Update (Instalace aktualizace zabezpečení nástroje Microsoft Report Viewer Redistributable) v tématu Deployment Guide for System Center 2012 – Service Manager (Příručka pro nasazení portálu System Center 2012 – Service Manager). |
| Volitelné: Excel 2007 nebo novější | Pokud chcete na počítači, na kterém běží Konzola Service Manager, prohlížet datové krychle OLAP, musíte mít nainstalovaný Microsoft Excel 2007 nebo novější. |
Podporované operační systémy
| Nástroj Service Manager v produktu System Center 2012 R2: | Edice | Aktualizace Service Pack | Architektura systému |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (možnostiServer s grafickým uživatelským rozhraním a Instalace jádra serveru ) | Edice Standard a Datacenter | Nelze použít | x64 |
| Windows Server 2012 R2 (Server s grafickým uživatelským rozhraním a Instalace jádra serveru) | Edice Standard a Datacenter | Nelze použít | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Edice Standard a Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
Další informace
Service Manager umožňuje importovat výstrahy a položky konfigurace z prostředí Operations Manager 2007. Aby byla zajištěna kompatibilita s portálem Service Manager, musíte mít nainstalován nástroj Operations Manager 2012, Operations Manager 2007 SP1 nebo Operations Manager 2007 R2.
Nástroj Operations Manager 2007 SP1 nelze použít k monitorování serverů pro správu portálu Service Manager . Je třeba použít nástroj Operations Manager 2007 R2 nebo Operations Manager 2012.
Pokud budete chtít nainstalovat nástroj Service Manager a Operations Managera 2007 ve stejném prostředí, podívejte se na informace v části Důležité informace pro Operations Managera v nástroji System Center 2012 – Service Manager.
Portál Service Manager umožňuje import položek konfigurace z vašeho prostředí Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Pro práci s nástrojem Service Managermusíte mít nainstalovaného Configuration Managera 2007 SP1, Configuration Managera 2007 R2, Configuration Managera 2012 nebo Configuration Managera 2012 R2.
Aby bylo možné používat funkci oznámení a vytvářet incidenty prostřednictvím e-mailu, musíte mít přístup k serveru SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
Z článků ve znalostní bázi můžete zobrazit externí obsah. Aby bylo možné zobrazit externí obsah, počítače, které jsou hostitelem konzole Konzola Service Manager , musí mít přístup k Internetu (přímý nebo prostřednictvím proxy serveru).
Service Manager nefunguje a služby, které Service Manager používá, se nespustí, pokud Windows běží v nouzovém režimu. Pokud se služby nástroje Service Manager pokusíte v nouzovém režimu operačního systému spustit ručně, spuštění služeb se nepodaří a do protokolu událostí se zapíše chyba.
Server pro správu datového skladu Service Managera
Server pro správu datového skladu nástroje Service Manager spravuje databáze datových skladů. Používá se pro uložení dlouhodobých historických dat a je optimalizovaný pro vytváření sestav. Data nástroje Service Manager můžete prohlížet a analyzovat pomocí celé řady metod pro vytváření sestav.
Požadavky na software
Před instalací serveru pro správu datového skladu nástroje System Center 2012 R2 Service Manager musíte nainstalovat následující software.
| Software | Poznámky |
|---|---|
| Podporovaný operační systém | Další informace najdete v části Supported operating systems tohoto tématu. |
| Rozhraní Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | Ke spuštění portálu Service Managerse vyžaduje rozhraní Microsoft .NET Framework 3.5 SP1. Rozhraní Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 je součástí instalačního média portálu Service Manager . |
| Aktualizace služeb ADO.NET Data Services Update pro .NET Framework 3.5 SP1 pro Windows Server 2008 R2 | Pokud chcete získat aktualizaci datových služeb ADO.NET, můžete ji stáhnout na stránce Aktualizace datových služeb ADO.NET pro rozhraní .NET Framework 3.5 SP1 pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2. |
| Podporovaná verze SQL Serveru | Další informace o podporovaných verzích SQL Serveru a požadované konfiguraci najdete v části SQL Server support. |
| Služba SQL Server Analysis Services | SQL Server Analysis Services (SSAS) je součástí verze SQL Serveru, který používáte. Další informace o službě SSAS najdete v části Služba Analysis Services. |
| Služba SQL Server Reporting Services | SQL Server Reporting Services (SSRS) je součástí verze SQL Serveru, který používáte. |
| SQL Server 2008 R2 Native Client nebo SQL Server 2012 Native client | SQL Server Native Client je součástí sad SQL Server Feature Pack, které najdete na stránce Microsoft ® SQL Server ® 2008 R2 Feature Pack a Microsoft ® SQL Server ® 2012 Feature Pack. |
| SQL Server 2012 Analysis Management Objects | SQL Server 2012 Analysis Management Objects se vyžaduje bez ohledu na verzi SQL Serveru, který používáte pro podporu nástroje Konzola Service Manager se službou SQL Server Analysis Services. Microsoft SQL Server 2012 Analysis Management Objects je součástí sady SQL Server 2012 Feature Pack, kterou najdete na stránce Microsoft ® SQL Server ® 2012 Feature Pack. |
Podporované operační systémy
| Nástroj Service Manager v produktu System Center 2012 R2: | Edice | Aktualizace Service Pack | Architektura systému |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (možnostiServer s grafickým uživatelským rozhraním a Instalace jádra serveru ) | Edice Standard a Datacenter | Nelze použít | x64 |
| Windows Server 2012 R2 (Server s grafickým uživatelským rozhraním a Instalace jádra serveru) | Edice Standard a Datacenter | Nelze použít | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Edice Standard a Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
Další informace
Nástroj Operations Manager 2007 SP1 nelze použít k monitorování serverů pro správu portálu Service Manager . Je třeba použít nástroj Operations Manager 2007 R2 nebo Operations Manager 2012.
Pokud budete chtít nainstalovat nástroj Service Manager a Operations Managera 2007 ve stejném prostředí, podívejte se na informace v části Důležité informace pro Operations Managera v nástroji System Center 2012 – Service Manager.
Service Manager nefunguje a služby, které Service Manager používá, se nespustí, pokud Windows běží v nouzovém režimu. Pokud se služby nástroje Service Manager pokusíte v nouzovém režimu operačního systému spustit ručně, spuštění služeb se nepodaří a do protokolu událostí se zapíše chyba.
Service Manager nebo databáze datového skladu
Kvůli optimalizaci výkonu a úložiště můžete nástroj Service Manager a databáze datového skladu nainstalovat na vyhrazené servery.
Požadavky na software
Pro podporu databází budete potřebovat následující software.
| Software | Poznámky |
|---|---|
| Podporovaný operační systém | Další informace najdete v části Supported operating systems tohoto tématu. |
| Podporovaná verze SQL Serveru | Další informace o podporovaných verzích SQL Serveru a požadované konfiguraci najdete v části SQL Server support. |
| Služba SQL Server Analysis Services | Služba se požaduje jenom pro server databáze datového skladu. SQL Server Analysis Services (SSAS) je součástí verze SQL Serveru, který používáte. Další informace o službě SSAS najdete v části Služba Analysis Services. Nastavení kolace SQL Serveru a služby Analysis Services musí být kompatibilní s datovým skladem nástroje Service Manager a službou SSAS. Kolace musí být stejná pro počítače hostující databázi nástroje Service Manager , databázi datového skladu, databázi služby Analysis Services a databázi služby Reporting Services. |
| Služba SQL Server Reporting Services | Služba se požaduje jenom pro server databáze datového skladu. SQL Server Reporting Services (SSRS) je součástí verze SQL Serveru, který používáte. V topologii nasazení, v níž hostitelem služby SSRS není počítač, který je hostitelem serveru pro správu datového skladu, musíte přidat do globální mezipaměti sestavení (GAC) knihovnu Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code . Další informace najdete v článku Ruční kroky konfigurace vzdálené služby SQL Server Reporting Services [SP1] v Příručce pro nasazení pro System Center 2012 – Service Manager. |
| SQL Server 2008 R2 Native Client nebo SQL Server 2012 Native client | SQL Server Native Client je součástí sad SQL Server Feature Pack, které najdete na stránce Microsoft ® SQL Server ® 2008 R2 Feature Pack a Microsoft ® SQL Server ® 2012 Feature Pack. |
| SQL Server 2012 Analysis Management Objects | SQL Server 2012 Analysis Management Objects se vyžaduje bez ohledu na verzi SQL Serveru, který používáte pro podporu nástroje Konzola Service Manager se službou SQL Server Analysis Services. Microsoft SQL Server 2012 Analysis Management Objects je součástí sady SQL Server 2012 Feature Pack, kterou najdete na stránce Microsoft ® SQL Server ® 2012 Feature Pack. |
Podporované operační systémy
| Nástroj Service Manager v produktu System Center 2012 R2: | Edice | Aktualizace Service Pack | Architektura systému |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (možnostiServer s grafickým uživatelským rozhraním a Instalace jádra serveru ) | Edice Standard a Datacenter | Nelze použít | x64 |
| Windows Server 2012 R2 (Server s grafickým uživatelským rozhraním a Instalace jádra serveru) | Edice Standard a Datacenter | Nelze použít | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Edice Standard a Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
Podpora SQL Serveru
Service Manager se podporuje s následujícími verzemi SQL Serveru:
SQL Server 2008 R2 SP1 Standard, Datacenter
SQL Server 2008 R2 SP2 Standard, Datacenter
SQL Server 2012 Enterprise, Standard (64 bitů)
SQL Server 2012 SP1 Enterprise, Standard (64 bitů)
Konfigurace SQL Serveru
Ve vaší verzi SQL Serveru použijte následující konfiguraci:
fulltextové vyhledávání systému SQL Server: Během instalace musí být v počítačích se systémem SQL Server, které budou hostiteli portálu Service Manager a databází datového skladu, zapnuta funkce fulltextového vyhledávání.
systém SQL Server nakonfigurujte, aby používal databáze, které nerozlišují velikost písmen;
nakonfigurujte účet služby v souladu s požadavky vaší organizace;
služba SQL Server Reporting Services (MSSQLSERVER) musí být konfigurována a spuštěna. Další informace o tom, jak nakonfigurovat službu MSSQLSERVER, najdete v tématu Postup: Ověření instalace služby Reporting Services.
Ověřte, že používáte stejné kolace v SQL Serveru a službě Analysis Services v počítačích, které hostují databázi nástroje Service Manager , databázi datového skladu a databázi služby Analysis Services. Podrobnosti o kolacích systému SQL Server naleznete v tématu Použití kolací systému SQL Server.
Pokud vaše instalace systému SQL Server používá výchozí kolaci (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS), zobrazí se varovná zpráva s oznámením, že kolace není jedna z podporovaných kolací portálu Service Manager a že nepodporovaná kolace může ve vícejazyčných prostředích způsobit nepředvídatelné chování.
.jpeg "System_CAPS_ICON_caution.jpg") Upozornění |
|---|
Podpora jiných jazyků než angličtiny na portálu Service Manager není při použití kolace SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS možná. Pokud se později rozhodnete zajistit podporu více jazyků pomocí jiné kolace, je třeba přeinstalovat systém SQL Server. V instalacích portálu Service Manager, ve kterých je používána pouze angličtina, nebyly při použití kolace SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS zaznamenány žádné potíže. Kolace SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS je podporována i přes varovnou zprávu během instalace. Běžně se používá pro instalace, kde budou databáze Service Managera sdílet instanci SQL Serveru s dalšími součástmi produktu System Center, které musí být nainstalované na kolaci SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS. Zejména se jedná o Operations Managera. Pokud bude portál Service Manager nainstalován ve vlastní instanci systému SQL Server, je doporučováno použít novější kolaci Latin1_General_100_CP1_CI_AS s vyšší kompatibilitou. Podrobnosti o podpoře jazyků naleznete v tématu Support for languages in addition to English. |
Kolaci můžete definovat při instalaci systému SQL Server. Během instalace na stránce Konfigurace serveru klikněte na kartu Kolace a poté u položek Databázový stroj a Analysis Services klikněte na možnost Přizpůsobit .
Další informace
Pokud budete chtít nainstalovat nástroj Service Manager a Operations Managera 2007 ve stejném prostředí, podívejte se na informace v části Důležité informace pro Operations Managera v nástroji System Center 2012 – Service Manager.
Service Manager nefunguje a služby, které Service Manager používá, se nespustí, pokud Windows běží v nouzovém režimu. Pokud se služby nástroje Service Manager pokusíte v nouzovém režimu operačního systému spustit ručně, spuštění služeb se nepodaří a do protokolu událostí se zapíše chyba.
Konzola Service Manager
Konzola Service Manager je rozhraní pro správu, které umožňuje provádět každodenní servisní úkoly pomocí nástroje Service Manager. Konzola Service Manager je jediná součást nástroje Service Manager , kterou můžete nainstalovat v operačním systému mimo server.
Požadavky na software
Před instalací nástroje Konzola Service Managermusíte nainstalovat následující software.
| Software | Poznámky |
|---|---|
| Podporovaný operační systém | Další informace najdete v části Supported operating systems tohoto tématu. |
| Rozhraní Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | Ke spuštění portálu Service Managerse vyžaduje rozhraní Microsoft .NET Framework 3.5 SP1. Rozhraní Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 je součástí instalačního média portálu Service Manager . |
| Aktualizace služeb ADO.NET Data Services Update pro .NET Framework 3.5 SP1 pro Windows Server 2008 R2 | Pokud chcete získat aktualizaci datových služeb ADO.NET, můžete ji stáhnout na stránce Aktualizace datových služeb ADO.NET pro rozhraní .NET Framework 3.5 SP1 pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2. |
| SQL Server 2012 Analysis Management Objects | SQL Server 2012 Analysis Management Objects se vyžaduje bez ohledu na verzi SQL Serveru, který používáte pro podporu nástroje Konzola Service Manager se službou SQL Server Analysis Services. Microsoft SQL Server 2012 Analysis Management Objects je součástí sady SQL Server 2012 Feature Pack, kterou najdete na stránce Microsoft ® SQL Server ® 2012 Feature Pack. |
| Microsoft Report Viewer Redistributable | Microsoft Report Viewer Redistributable je k dispozici na médiu nástroje Service Manager . Další informace naleznete v části How to Install the Microsoft Report Viewer Redistributable Security Update (Instalace aktualizace zabezpečení nástroje Microsoft Report Viewer Redistributable) v tématu Deployment Guide for System Center 2012 – Service Manager (Příručka pro nasazení portálu System Center 2012 – Service Manager). |
| Volitelné: Excel 2007 nebo novější | Pokud chcete na počítači, na kterém běží Konzola Service Manager, prohlížet datové krychle OLAP, musíte mít nainstalovaný Microsoft Excel 2007 nebo novější. |
Podporované operační systémy
Konzola Konzola Service Manager v nástroji System Center 2012 R2 Service Manager se podporuje v těchto operačních systémech:
Windows® 7
Windows® 8
Windows® 8.1
Windows Server® 2008 R2
Windows Server® 2012
Windows Server® 2012 R2 Standard, Datacenter
Server webového obsahu nástroje Samoobslužný portál
Server webového obsahu pro Samoobslužný portál je jednou ze součástí nástroje Service Manager , které podporují Samoobslužný portál. Je to webová aplikace, která tvoří rozhraní mezi aplikací Silverlight a databází Service Managera. Server webového obsahu zpřístupňuje data z databáze Service Managera aplikaci založené na technologii Silverlight, která běží v prohlížeči.
Požadavky na software
Než nainstalujete Samoobslužný portál: server webového obsahu, musíte nainstalovat následující software.
| Software | Poznámky |
|---|---|
| Podporovaný operační systém | Další informace najdete v části Supported operating systems tohoto tématu. |
| Rozhraní Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | Ke spuštění portálu Service Managerse vyžaduje rozhraní Microsoft .NET Framework 3.5 SP1. Rozhraní Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 je součástí instalačního média portálu Service Manager . |
| Microsoft .NET Framework 4.0 | |
| Internetová informační služba (IIS) 7 nebo novější. | Služba IIS musí být nakonfigurovaná s nainstalovanou kompatibilitou metabáze služby IIS 6. |
| Volitelné: Certifikát SSL (Secure Sockets Layer) | Můžete použít certifikát SSL na serveru IIS, který hostuje Samoobslužný portál. |
Podporované operační systémy
| Nástroj Service Manager v produktu System Center 2012 R2: | Edice | Aktualizace Service Pack | Architektura systému |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (možnostiServer s grafickým uživatelským rozhraním a Instalace jádra serveru ) | Edice Standard a Datacenter | Nelze použít | x64 |
| Windows Server 2012 R2 (Server s grafickým uživatelským rozhraním a Instalace jádra serveru) | Edice Standard a Datacenter | Nelze použít | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Edice Standard a Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
Sharepointové webové části nástroje Samoobslužný portál
Server SharePoint hostuje webové části samoobslužného portálu.
Požadavky na software
Než nainstalujete sharepointové webové části pro System Center 2012 R2 Service ManagerSamoobslužný portál, musíte nainstalovat následující software.
| Software | Poznámky |
|---|---|
| Podporovaný operační systém | Další informace najdete v části Supported operating systems tohoto tématu. |
| Rozhraní Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | Ke spuštění portálu Service Managerse vyžaduje rozhraní Microsoft .NET Framework 3.5 SP1. Rozhraní Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 je součástí instalačního média portálu Service Manager . |
| Microsoft .NET Framework 4.0 | |
| Jedna z následujících verzí produktu Microsoft SharePoint: – Microsoft SharePoint Foundation 2010 SP2 – Microsoft SharePoint Server 2010 SP2 – Microsoft SharePoint 2010 SP2 for Internet Sites Enterprise |
Pokud vaše databáze portálu Service Manager používá SQL Server 2012, je potřeba na instalaci SharePointu 2010 aplikovat aktualizaci Service Pack 2. SharePoint 2013 není podporovaný na serveru, který je hostitelem sharepointových webových částí. Aby bylo možné správně nainstalovat Samoobslužný portál , v případě, že jazyk nainstalované verze služby SharePoint není angličtina, bude nutné provést instalaci anglické jazykové sady. |
| Excel Services v SharePointu | Aby mohly řídicí panely hostitelů používat rozšířené analytické sestavy, jsou v produktu SharePoint Server 2010 požadovány služby Excel Services. Podrobnosti ohledně instalace a konfigurace služeb Excel Services naleznete v tématu Configure Excel Services for a BI test environment (Konfigurace služeb Excel Services pro testovací prostředí BI). |
Podporované operační systémy
| Nástroj Service Manager v produktu System Center 2012 R2: | Edice | Aktualizace Service Pack | Architektura systému |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (možnostiServer s grafickým uživatelským rozhraním a Instalace jádra serveru ) | Edice Standard a Datacenter | Nelze použít | x64 |
| Windows Server 2012 R2 (Server s grafickým uživatelským rozhraním a Instalace jádra serveru) | Edice Standard a Datacenter | Nelze použít | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Edice Standard a Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
Další informace
- Softwarové požadavky pro webové části služby SharePoint pro Samoobslužný portál jsou založeny na specifikacích serveru Microsoft SharePoint Server 2010. Podrobnosti naleznete v tématu Hardware and Software Requirements (SharePoint Server 2010) (Požadavky na hardware a software (server SharePoint Server 2010)).
Webová konzola nástroje Samoobslužný portál
Tyto informace slouží k vyhodnocení, jestli jsou Microsoft SilverLight a Internet Explorer připravené podporovat Samoobslužný portál v nástroji System Center 2012 R2 Service Manager.
| SilverLight 4 | SilverLight 5 | Internet Explorer 8 | Internet Explorer 9 | Internet Explorer 10 | Internet Explorer 11 |
|---|---|---|---|---|---|
| ● | ● | ● | ● | ● | ● |
Tyto informace se nevztahují na nástroj System Center 2012 Configuration Manager. Jeho požadavky na systém naleznete na adrese https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=248315
Podporované jazyky kromě angličtiny
Tato příručka předpokládá, že System Center 2012 – Service Manager instalujete na počítači, na kterém není nainstalovaná žádná předchozí verze nástroje Service Manager . Informace o upgradu nástroje Service Managernajdete v části Průvodce pro upgrade nástroje Service Manager 2012 – System Center.
System Center 2012 – Service Manager podporuje celkem 21 jazyků včetně angličtiny. U následujících šesti jazyků dochází k některým problémům při vyhledávání: čeština, dánština, finština, řečtina, polština a turečtina. Další informace o těchto problémech najdete v části Problémy vyhledávání v tomto tématu.
Při nastavení národního prostředí Windows na počítači, ve kterém se hostuje Konzola Service Manager , na jeden z podporovaných jazyků dojde k tomu, že se Service Manager zobrazí v tomto jazyce. Kromě jazyků, které Service Manager podporuje, je potřeba zvážit taky možnosti vyhledávání a řazení dat v databázích nástroje Service Manager . Možnost vyhledávání a řazení dat v určitém jazyce se definuje na základě nastavení kolace Microsoft SQL Serveru.
Informace v následující tabulce představují schválené kolace a identifikátory národního prostředí, které se testovaly pro Service Manager. V seznamu kolací v této tabulce označuje „CI“ to, že se rozlišují malá a velká písmena, „AS“ pak to, že se rozlišují znaky s diakritikou.
| Národní prostředí systému Windows | Kolace |
|---|---|
| Angličtina | Latin1_General_100_CI_AS |
| Angličtina | SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS |
| Angličtina | Latin1_General_CI_AS |
| Čínština (ČLR) | Chinese_Simplified_Pinyin_100_CI_AS |
| Čínština (tradiční, Tchaj-wan) | Chinese_Traditional_Stroke_Count_100_CI_AS |
| Čeština (Česká republika) | Czech_100_CI_AS |
| Dánština (Dánsko) | Danish_Norwegian_CI_AS |
| Holandština (Nizozemí) | Latin1_General_100_CI_AS |
| Finština (Finsko) | Finnish_Swedish_100_CI_AS |
| Francouzština | French_100_CI_AS |
| Němčina (standardní) | Latin1_General_100_CI_AS |
| Řečtina (Řecko) | Greek_100_CI_AS |
| Maďarština | Hungarian_100_CI_AS |
| Italština (standardní) | Latin1_General_100_CI_AS |
| Japonština | Japanese_XJIS_100_CI_AS |
| Korejština | Korean_100_CI_AS |
| Norština, Bokmål (Norsko) | Norwegian_100_CI_AS |
| Polština (Polsko) | Polish_100_CI_AS |
| Portugalština (Brazílie) | Latin1_General_100_CI_AS |
| Portugalština (Portugalsko) | Latin1_General_100_CI_AS |
| Ruština | Cyrillic_General_100_CI_AS |
| Španělština (moderní řazení) | Modern_Spanish_100_CI_AS |
| Švédština (Švédsko) | Finnish_Swedish_100_CI_AS |
| Turečtina (Turecko) | Turkish_100_CI_AS |
Problémy vyhledávání
Tato část popisuje problémy s vyhledáváním, řazením a dělením slov u některých jazyků, které se podporují v nástroji Service Manager.
Řečtina, čeština a finština
SQL Server 2008 pro tyto jazyky nepodporuje fulltextové vyhledávání. Proto aktivity řazení a vyhledávání v těchto jazycích nefungují správně.
Dánština, polština a turečtina
Pro tyto jazyky nefunguje fulltextové vyhledávání v SQL Serveru 2008 a SQL Serveru 2008 R2. Můžete načíst licencovaný nástroj třetí strany pro dělení slov, který zajistí, že bude fulltextové vyhledávání fungovat správně. Pokud vaše konzoly Konzola Service Managerpoužívají dánštinu, polštinu nebo turečtinu, je potřeba nainstalovat nástroj třetí strany pro dělení slov bez ohledu na to, jakou jazykovou kolaci jste vybrali pro instalaci SQL Serveru.
Další informace najdete v následujících tématech pro verzi SQL Serveru, kterou používáte:
Turečtina
Service Managernepodporuje žádnou kolaci pro turečtinu. Pro testování turečtiny se použila kolace Latin1_General_100_CI_AS. To bude mít vliv na některé operace hledání a řazení v nástroji Service Manager u některých tureckých znaků.
Přiřazení portů pro brány firewall
V rámci infrastruktury zabezpečení můžete chtít sledovat čísla portů, které se používají v prostředí nástroje System Center 2012 – Service Manager . Zatímco se v této verzi nedají tato čísla portů konfigurovat, můžete v následující tabulce vidět čísla portů, které se používají mezi součástmi nástroje Service Manager. Bude potřeba zajistit, že budou tyto porty brány firewall v počítačích, které hostují Service Manager, otevřené.
Přiřazení portů
| Service Manager – počítač A | Číslo portu a směr | Service Manager – počítač B |
|---|---|---|
| Konzola Service Manager | 5724 ---> | Server pro správu nástroje Service Manager* |
| Konzola Service Manager | 5724 ---> | Server pro správu datového skladu |
| Server pro správu Service Manager | 1433 ---> | Vzdálená databáze nástroje Service Manager |
| Server pro správu Service Manager | 5724 ---> | Server datového skladu |
| Server pro správu Service Manager | 5724 ---> | Výstraha a konektory konfiguračních položek Operations Managera 2007 |
| Server pro správu Service Manager | 389 ---> | Konektor služby Active Directory |
| Server pro správu Service Manager | 1433 ---> | Konektor Configuration Managera |
| Server pro správu datového skladu | 1433 ---> | Server vzdálené databáze datového skladu |
| Server pro správu datového skladu | 1433 ---> | Server vzdálené databáze nástroje Service Manager |
| Server pro správu datového skladu | 2383 ---> | SQL Server Analysis Services** |
| Server služby pro generování sestav SQL | 1433 ---> | Server vzdálené databáze datového skladu |
| Webový prohlížeč | 80 ---> | služba SQL Server Reporting Services (SSRS); |
| Webový prohlížeč | [instalace***] ---> | Server sharepointových webových částí |
| Webový prohlížeč | [instalace***] ---> | Server webového obsahu |
| Server webového obsahu | 1433 ---> | Databáze Service Manager |
* Zahrnuje počáteční server pro správu nástroje Service Manager a následné servery pro správu nástroje Service Manager.
** Port 2383 je výchozí port pro službu SQL Server Analysis Services (SSAS). Číslo portu se ale změnit dá. Další informace najdete v tématu Konfigurace brány Windows Firewall pro přístup ke službě Analysis Services.
*** Číslo portu, které se používá mezi prohlížečem, serverem sharepointových webových částí a serverem webového obsahu, se konfiguruje během instalace nástroje Samoobslužný portál.