Nemonitorovaní agenti a agenti se zašedlou ikonou stavu

 

Publikováno: březen 2016

Rozsah platnosti: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

V nástroji System Center 2012 – Operations Manager můžete vidět zjištěné objekty v konzoli Operations Console zobrazené jako nemonitorované nebo zašedlé, jak je patrné na následujícím obrázku.

Zobrazení stavu na předchozím obrázku uvádí vedle sebe dva „neznámé“ stavy.

• Stav agenta je zobrazen jako v pořádku, ale indikátor je zašedlý.

• Operační systém se zobrazuje jako nemonitorovaný.

Zašedlá ikona znázorňuje, že sledovací proces služby Health Service na serveru pro správu, který sleduje stav služby na monitorovaném počítači, nadále nepřijímá od agenta prezenční signály. Sledovací proces služby Health Service v minulosti obdržel prezenční signály a stav byl nahlášen jako v pořádku. To také znamená, že servery pro správu nadále z agenta nezískávají žádné informace.

Ikona neprobíhajícího monitorování znázorňuje, že pro daný objekt nejsou k dispozici žádná monitorování. Zobrazení na předchozím obrázku oznamuje, že pro operační systém v tomto počítači nejsou k dispozici žádná monitorování. V tomto případě je příčinou, že sady Management Pack pro operační systém Windows Server nebyly do příslušné skupiny pro správu naimportovány.

Postup při zobrazení zašedlé ikony stavu

Některé z běžných příčin pro zobrazení zašedlé ikony stavu:

• Selhání prezenčního signálu

• Nespuštěná služba Health Service

• Nesprávná konfigurace

• Selhání systémových pracovních postupů

• Výkon provozní databáze nebo databáze datového skladu

• Výkon serveru pro správu nebo serveru brány

• Potíže se sítí nebo ověřováním

Úloha Zobrazit data připojení již nemonitorovaného agenta vám pomůže určit, proč se agent zobrazuje zašedle.

Kontrola připojení agenta se zašedlou ikonou

1. Otevřete konzoli Operations Console a klikněte na možnost Monitorování.

2. Přejděte do zobrazení Operations Manager \ Podrobnosti agenta \ Stav agenta.

3. V části Stav agenta ze sledovacího procesu služby Health Service klikněte na agenta, u něhož chcete ověřit připojení.

4. V podokně Úlohy vyberte úlohu Zobrazit data připojení již nemonitorovaného agenta.

5. Zobrazí se dialogové okno Spustit úlohu – Zobrazit data připojení již nemonitorovaného agenta. Klikněte na tlačítko Spustit.

6. Zobrazí se dialogové okno Stav úlohy. Po dokončení úlohy můžete kliknout na možnost Kopírovat text nebo Kopírovat HTML a vložit výstup úlohy do příslušného nástroje pro další kontrolu.

   Výstup úlohy identifikuje následující informace:

   • Čas, kdy byl naposledy přijat prezenční signál od agenta.

   • Zda je v agentovi spuštěna služba System Center Management Health Service.

   • Zda agent odpovídá na testování pomocí příkazu Ping.

   • Čas, kdy byla konfigurace v agentovi aktualizována.

   • Možné příčiny, proč je agent nedostupný.

   • Server pro správu, na který agent zasílá vytvářené sestavy.

Informace ohledně řešení problémů najdete v článku znalostní báze Řešení potíží se stavem nemonitorovaného agenta. Přestože byl článek napsán pro nástroj Operations Manager 2007, postup řešení potíží bude užitečný i pro nástroj System Center 2012 – Operations Manager.

Postupovat při zobrazení nemonitorovaného stavu

Jestliže se objekt zobrazí jako nemonitorovaný, zkontrolujte, zda byla naimportována správná sada Management Pack pro monitorování objektu. Ověřte, zda jsou povolena příslušná monitorování.

Někdy lze problém vyřešit restartováním služby System Center Management Health Service v počítači spravovaném agentem. Můžete také zkusit umístit objekt na několik minut do režimu údržby. Další informace získáte v části Postup pro dočasné pozastavení monitorování pomocí režimu údržby.

Dále v počítači zkontrolujte konfiguraci služby DNS, příponu FQDN i DNS.

Agent může být také zobrazen jako nemonitorovaný, když má nový agent stejný název pro rozhraní NetBIOS jako dříve nainstalovaný agent. Pokud byl agent odstraněn z nástroje Operations Manager, výmaz dat odstraněného agenta bude proveden po dvou dnech. Z tohoto důvodu není ihned proveden úplný výmaz dat agenta z databáze. Chcete-li se vyhnout uvedeným potížím, po odstranění původního agenta vyčkejte po dobu tří dnů a až poté nainstalujte nového agenta.

Další typy pro řešení potíží najdete v příspěvku blogu Lámete si hlavu při zjišťování, proč se u serverů pro správu nebo agentů zobrazuje stav „Nemonitorováno“?.

Viz také

Použití konzolí Operations Manager Console
Vyhledávání dat a objektů v konzolích nástroje Operations Manager
Použití zobrazení v nástroji Operations Manager
Používání služby SharePoint k zobrazení dat nástroje Operations Manager
Registrace odběru oznámení výstrah
Použití sestav v nástroji Operations Manager