Další výzvy k zadání přihlašovacích údajů při otevírání dokumentů Office z webového serveru pomocí trvalých souborů cookie

Autorem tohoto článku je Alan Umanos, technik podpory.

Příznaky

Zvažte následující scénáře:

Scénář 1

Uživatel přejde na SharePoint nebo jiný web pomocí jiného prohlížeče než Internet Exploreru, zadá svoje přihlašovací údaje ověřování na základě formulářů (FBA) a zaškrtne políčko, aby si zapamatovaly informace o svém účtu. Tím se vytvoří trvalý soubor cookie. Po kliknutí na odkaz otevřou dokument Office, který znovu zobrazí výzvu k zadání přihlašovacích údajů.

Pokud uživatel přepne do prohlížeče Internet Explorer, další výzva se mu nezobrazí.

Scénář 2

Uživatel přejde na sharepointový nebo jiný web pomocí Internet Exploreru. Tento uživatel zadá do formuláře svoje přihlašovací údaje a dál klikne na odkaz a otevře dokument Office. Obdrží další výzvu FBA pro přihlašovací údaje.

Pokud pak vloží adresu URL webu do zóny Místní intranet nebo Do zóny důvěryhodného webu, neobdrží další výzvu pro přihlašovací údaje.

Příčina

Ve scénáři 1 je důvodem výzvy v prohlížeči, který není internet explorerem, to, že když Office požádá o trvalý soubor, načte se z souboru JAR souboru cookie aplikace IE. Jiné prohlížeče nepíšou soubory cookie stejným způsobem nebo do stejného umístění. Proto office nemůže tyto soubory cookie načíst.

Ve scénáři 2 je důvodem výzvy chráněný režim Internet Exploreru. Pokud je adresa URL pevně nastavená na zónu Internet Exploreru s nastaveným chráněným režimem, Internet Explorer nebude soubor cookie sdílet s jinými aplikacemi, například s Office.

Řešení

Ve scénáři 1 je alternativním řešením buď použít Internet Explorer a využít výhod, že Office může načíst trvalý soubor cookie, nebo (v jiných prohlížečích než Internet Explorer) se uživatel bude muset při otevírání dokumentů Office znovu přihlásit.

Ve scénáři 2 je alternativním řešením odebrat zaškrtávací políčko chráněného režimu nebo přesunout adresu URL webu do zóny, která ji nemá nastavenou.