Poznámka
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete se zkusit přihlásit nebo změnit adresáře.
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete zkusit změnit adresáře.
Příznaky
Při pokusu o zobrazení powerpointové prezentace nebo dokumentu Word v Office Online se uživateli zobrazí chybová zpráva oznamující, že služba je dočasně nedostupná. Několik pokusů ze stejné webové aplikace vrací podobné výsledky.
Možné chyby:
- Služba je dočasně nedostupná.
- Word Online nemůže otevřít tento dokument pro zobrazení kvůli neočekávané chybě. Pokud chcete tento dokument zobrazit, otevřete ho v Microsoft Word.
- V PowerPointu Online došlo k chybě. Zkuste to znovu.
Příčina
Office Online spoléhá při převodu dokumentu na verzi připravenou pro prohlížeč na infrastrukturu sdílených služeb SharePointu. Pokud front-endové počítače nemůžou najít sdílené služby nebo sdílené služby nejsou spuštěné alespoň na jednom počítači, zobrazení dokumentu nebo prezentace selže s touto chybou.
Další možnou příčinou těchto chyb je potenciální problém s účtem služby, na kterém běží webová aplikace, služba Word zobrazení a služba PowerPoint.
Řešení
Řešení 1: Kontrola služby PowerPoint a Word Zobrazení stavu služby
Klikněte na Start, přejděte na Všechny programy, Microsoft SharePoint 2010 Products a pak na Centrální správa SharePointu 2010.
Na domovské stránce Centrální správa SharePointu klikněte ve správě aplikací na Spravovat službu na serveru. Ověřte, že je spuštěná služba PowerPoint a služba Word Zobrazení.
Řešení 2: Ověřte, jestli služba PowerPoint a služba Word zobrazení nejsou uvedené
Pokud je uvedený, přejděte k jinému řešení v seznamu. Aplikace služby a proxy servery je možné vytvořit pomocí Centrální správy nebo Windows PowerShell.
Vytvoření aplikací služeb a proxy aplikací služby pomocí Centrální správy:
Klikněte na Start, přejděte na Všechny programy, Microsoft SharePoint 2010 Products a pak na Centrální správa SharePointu 2010.
Na domovské stránce Centrální správa SharePointu klikněte ve správě aplikací na Spravovat aplikace služeb.
Na stránce Service Applications (Aplikace služeb) klikněte na New (Nový) a potom klikněte na Word Viewing Service (Služba zobrazení).
V dialogovém okně Word Zobrazení aplikace služby zadejte do pole Název Word Zobrazení aplikace služby. V části Fond aplikací vyberte Použít existující fond aplikací a pak v seznamu vyberte Výchozí webové služby SharePointu. V části Přidat do výchozího seznamu proxy ověřte, že je vybraná možnost Přidat proxy server aplikace této služby do výchozího seznamu proxy serverů farmy (výchozí) a potom klikněte na OK.
POZNÁMKA Můžete se rozhodnout vytvořit nový fond aplikací pro použití s aplikací služby. Při vytváření nového fondu aplikací můžete určit účet zabezpečení, který fond aplikací používá, jako předdefinovaný účet síťové služby, nebo můžete zadat spravovaný účet. Účet musí mít oprávnění ke čtení a zápisu pro databázi SPContent a databázi SPConfig.
Na stránce Aplikace služeb klikněte na Nový a potom klikněte na Aplikace služby PowerPoint.
V dialogovém okně Aplikace služby PowerPoint do pole Název zadejte Aplikace služby PowerPoint. V části Fond aplikací vyberte Použít existující fond aplikací a pak v seznamu vyberte Výchozí webové služby SharePointu. V části Přidat do výchozího seznamu proxy ověřte, že je vybraná možnost Přidat proxy server aplikace této služby do výchozího seznamu proxy serverů farmy (výchozí) a potom klikněte na OK.
POZNÁMKA Můžete se rozhodnout vytvořit nový fond aplikací pro použití s aplikací služby. Při vytváření nového fondu aplikací můžete určit účet zabezpečení, který fond aplikací používá, jako předdefinovaný účet síťové služby, nebo můžete zadat spravovaný účet. Účet musí mít oprávnění ke čtení a zápisu pro databázi SPContent a databázi SPConfig.
Pokud chcete vytvořit aplikace služby a proxy servery aplikací služby pomocí Prostředí Windows PowerShell1, otevřete nový textový soubor v Poznámkovém bloku a pak do souboru zkopírujte a vložte následující skript:
$appPool = Get-SPServiceApplicationPool -Name "SharePoint Web Services Default" New-SPWordViewingServiceApplication -Name "WdView" -ApplicationPool $appPool | New-SPWordViewingServiceApplicationProxy -Name "WdProxy" New-SPPowerPointServiceApplication -Name "PPT" -ApplicationPool $appPool | New-SPPowerPointServiceApplicationProxy -Name "PPTProxy" New-SPExcelServiceApplication -Name "Excel" -ApplicationPool $appPoolUložte soubor s příponou názvu souboru a.ps1 do složky, ve které spouštíte skripty (obvykle C:\scripts).
V Windows PowerShell příkazovém řádku (to znamená PS C:>) zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
C:\<path>\<filename>.ps1
Řešení 3: Kontrola oprávnění účtu služby
Aplikace služby získávají a načítají obsah a nastavení z databází obsahu SharePointu a konfigurační databáze. Aby aplikace služby mohly zpracovávat dokumenty, musí mít příslušná oprávnění k oběma databázím. Další informace o doporučených oprávněních najdete v článku "Oprávnění účtu a nastavení zabezpečení (SharePoint Server 2010)", který najdete tady:
Oprávnění účtu a nastavení zabezpečení v SharePointu 2013
Řešení 4: Kontrola účtu farmy
V nastavení farmy doporučujeme, aby účet farmy běžel pod jiným účtem pro webovou aplikaci, PowerPoint a Word zobrazení fondů aplikací. Postup kontroly prostřednictvím Centrální správy:
Klikněte na Start, přejděte na Všechny programy, Microsoft SharePoint 2010 Products a pak na Centrální správa SharePointu 2010.
Na domovské stránce Centrální správa SharePointu klikněte v části Zabezpečení na Konfigurovat účty služeb.
Ověřte, že běží pod jiným účtem. Pokud jsou stejné jako účet farmy, změňte je na jiný účet služby nebo vytvořte nový účet služby ve vaší doméně pro spuštění těchto služeb.
Pokud chcete vytvořit jiný nebo nový účet služby, najdete na následujícím odkazu podrobný postup:
Poznámka Účet farmy a účty služby není nutné spouštět v různých spravovaných účtech. Toto řešení je k dispozici jako možná technika řešení potíží.
Další informace
Nasazení Office Online (nainstalované v produktech SharePoint 2010)
Stále potřebujete pomoc? Přejděte na Komunita SharePointu.