Sdílet prostřednictvím

Chyba 0x8007016a při kopírování souborů na OneDrivu

  • Platí pro: OneDrive for Business

Příznaky

Při pokusu o kopírování souborů na Microsoft OneDrive se zobrazí následující chybová zpráva:

Chyba 0x8007016a: Poskytovatel cloudových souborů není spuštěný.

Příčina

K této chybě dochází v případě, že je OneDrive chybně nakonfigurovaný.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, vyzkoušejte následující možnosti v daném pořadí.

Možnost 1: Vypnutí souborů OneDrivu na vyžádání a resetování OneDrivu

  1. Přihlaste se na svém zařízení k OneDrivu a pak vyberte ikonu OneDrive ( ) v oznamovací oblasti hlavního panelu.

  2. Vyberte Nápověda & Nastavení ( ) >Nastavení.

    1. Pokud máte kartu Nastavení , zrušte zaškrtnutí políčka Ukládat místo a stahovat soubory, které používáte .

      Snímek obrazovky se starou stránkou nastavení OneDrivu, na které je zvýrazněná možnost Ukládat místo a stahovat soubory, když je používáte.

    2. Pokud nemáte kartu Nastavení , vyberte Synchronizovat a zálohovat>upřesňující nastavení. Pak se podívejte do části Soubory na vyžádání a vyberte Stáhnout všechny soubory z OneDrivu.

      Snímek obrazovky s nejnovější stránkou nastavení OneDrivu, na které je zvýrazněná možnost Stáhnout všechny soubory OneDrivu

  3. Resetujte OneDrive.

  4. (Volitelné) Po resetování OneDrivu zapněte možnost Soubory na vyžádání , pokud ho potřebujete.

  5. Zkuste znovu zkopírovat soubory na OneDrivu.

Možnost 2: Instalace dostupných aktualizací Windows

  1. Vyberte Start ( ), zadejte aktualizace a pak vyberte Vyhledat aktualizace.
  2. Nainstalujte všechny dostupné aktualizace Windows.
  3. Zkuste znovu zkopírovat soubory na OneDrivu.