Chyba 0x8004de80 nebo 0x8004de86 při přihlašování k OneDrivu

Příznaky

Když se pokusíte přihlásit k Microsoft OneDrivu, nemůžete se přihlásit a zobrazí se kód chyby 0x8004de80 nebo 0x8004de86.

Příčina

K tomuto problému může dojít z následujících důvodů:

• Problém se týká vašeho účtu nebo konfigurace OneDrivu.
• Problémy s identitou existují mezi několika účty.

Pokud chcete tento problém vyřešit, vyzkoušejte následující řešení.

Řešení 1: Zrušení a opětovné propojení OneDrivu

Pokud jste na OneDrive přidali jiný nebo starý účet, zrušte propojení účtu a znovu propojte OneDrive se správným účtem. Další informace najdete v článku Zrušení propojení a opětovného propojení OneDrivu.

Řešení 2: Odinstalujte a znovu nainstalujte OneDrive

Poznámka: Resetováním nebo odinstalací OneDrivu nepřijdete o žádná data.

1. Vyberte klávesu s logem Windows ( ), do vyhledávacího pole zadejte Programy a pak vyberte Přidat nebo odebrat programy.
2. V části Aplikace & funkce vyhledejte a vyberte Microsoft OneDrive.
3. Vyberte Odinstalovat.
4. Stáhněte si aplikaci Microsoft OneDrive z webu.
5. Otevřete stažený soubor a podle pokynů se přihlaste a začněte.

Další informace najdete v tématu Přeinstalace OneDrivu.

Řešení 3: Vymazání více identit

Pokud chcete vymazat více identit, odeberte z registru identity účtu Office uložené v mezipaměti.