Poznámka
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete se zkusit přihlásit nebo změnit adresáře.
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete zkusit změnit adresáře.
Příznaky
Když se pokusíte přihlásit k Microsoft OneDrivu, nemůžete se přihlásit a zobrazí se kód chyby 0x8004def7.
Příčina
Tento problém má následující možné příčiny:
- Vaše úložiště OneDrive překročilo limit úložiště.
- Váš účet byl pozastaven.
- Aplikace synchronizační aplikace OneDrivu má problémy s konfigurací.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste následující metody. Pokud jedna metoda nefunguje, zkuste další metodu.
Zkontrolujte úložiště OneDrive a zjistěte, kolik místa jste využili. Pokud jste překročili nebo se blížíte limitu úložiště, uvolněte místo odstraněním souborů nebo složek na OneDrivu .
Zrušte propojení s OneDrivem a znovu ho propojete. Tato metoda může vyřešit stávající problémy s konfigurací aplikací synchronizační aplikace OneDrivu.
Resetujte OneDrive. Tato metoda resetuje všechna nastavení OneDrivu a někdy vyřeší problémy se synchronizací. OneDrive spustí úplnou synchronizaci po obnovení do továrního nastavení.
Pokud máte účet Skype, Xbox, Hotmail nebo Outlook.com, máte také účet OneDrive. I když přistupujete k jiným službám Microsoftu, váš účet OneDrive se zablokuje, pokud jste ke svému účtu OneDrive nepřistupovali za 12 měsíců nebo pokud překročíte limit úložiště. Pokud chcete zjistit, proč je váš účet zablokovaný, a zjistit, jak ho odblokovat, přečtěte si článek Co znamená, když je váš účet OneDrive zablokovaný?