Chyba "UPLOAD BLOCKED" při ukládání souborů synchronizovaných na OneDrivu v aplikacích Microsoft 365

Příznaky

Soubor synchronizovaný na Microsoft OneDrivu můžete otevřít a upravit v aplikaci Microsoft 365, jako je Microsoft Word, Microsoft PowerPoint nebo Microsoft Excel. Při pokusu o uložení souboru se zobrazí následující chybová zpráva:

NAHRÁNÍ ZABLOKOVANÉ: Nepodařilo se nám ověřit, že máte potřebná oprávnění k nahrání souboru.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud se k aplikaci Microsoft 365 přihlásíte pomocí účtu, který nemá oprávnění k nahrávání souborů na OneDrive.

Účet například použijete user@fabrikam.onmicrosoft.com k synchronizaci souborů s OneDrivem. K aplikaci Microsoft 365 se ale přihlašujete pomocí user@contoso.onmicrosoft.com tohoto účtu a tento účet nemá oprávnění k nahrávání souborů na OneDrive. V takovém případě se při pokusu o uložení souboru na OneDrive zobrazí chybová zpráva.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, vyzkoušejte následující metody v daném pořadí. Pokud jedna metoda problém nevyřeší, zkuste další metodu.

Metoda 1: Použití stejného účtu pro přihlášení k aplikaci Microsoft 365 a OneDrivu

1. V oznamovací oblasti hlavního panelu vyberte ikonu OneDrive ( ).

2. Vyberte Nápověda & Nastavení ( ) >Nastavení.

   

3. Na kartě Účet si poznamenejte přihlášený účet.

4. Otevřete ovlivněnou aplikaci Microsoft 365 a pak vyberte Účet souboru>.

5. V části Připojené služby vyberte Odebrat a odeberte všechny účty kromě účtu, který jste si poznamenali v kroku 3.

6. Vyberte ikonu OneDrive, vyberte Nápověda & Nastavení ( ) >Pozastavit synchronizaci a pak vyberte, kolik času chcete pozastavit: 2 hodiny, 8 hodin nebo 24 hodin.

7. Vyberte Nápověda & Nastavení ( ) >Ukončit OneDrive.

8. Zavřete všechny aplikace Microsoft 365.

9. Restartujte OneDrive a ovlivněnou aplikaci Microsoft 365.

10. Zkuste soubory znovu uložit na OneDrive.

Metoda 2: Odebrání přihlašovacích údajů souvisejících s OneDrivem a aplikacemi Microsoftu 365

1. Otevřete ovlivněnou aplikaci Microsoft 365 a pak vyberte Účet souboru>.

2. V části Informace o uživateli vyberte Odhlásit se pro všechny účty.

3. Zavřete všechny aplikace Microsoft 365.

4. Vyberte Start ( ), zadejte přihlašovací údaje a pak vyberte Správce přihlašovacích údajů.

5. Vyberte Přihlašovací údaje systému Windows.

6. V části Obecné přihlašovací údaje vyberte přihlašovací údaje související s OneDrivem, MicrosoftOffice16 a MicrosoftOffice15 a pak vyberte Odebrat.

   

7. Restartujte OneDrive a ovlivněnou aplikaci Microsoft 365 a pak se k nim znovu přihlaste pomocí stejného účtu.

8. Zkuste soubory znovu uložit na OneDrive.

Metoda 3: Zrušení propojení a opětovné propojení OneDrivu

Tato metoda může vyřešit problémy s konfigurací OneDrivu. Podrobný postup najdete v článku Zrušení propojení a opětovného propojení OneDrivu. Potom zkuste soubory znovu uložit na OneDrive.

Metoda 4: Instalace dostupných aktualizací systému Windows

Pokud chcete zkontrolovat a nainstalovat všechny dostupné aktualizace, přečtěte si téma Aktualizace Windows. Po instalaci všech aktualizací restartujte ovlivněnou aplikaci Microsoft 365 a potom zkuste soubory uložit na OneDrive znovu.