Když použijete možnost Zavolat mi, není video na Skype pro firmy online konferenci dostupné

Problém

Když se připojíte ke konferenci Skype pro firmy Online (dříve Lync Online) pomocí klienta Lyncu, neuvidíte kanál videa ani se k němu nebudete moct připojit. K tomuto problému dochází, pokud při připojení ke konferenci použijete možnost Zavolat mi .

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, nepoužívejte možnost Zavolat mi , když se připojíte ke konferenci v Lyncu. Místo toho se pomocí telefonu připojte ke zvukové konferenci. Potom můžete přidat video pomocí Lyncu.

  1. Kliknutím na odkaz v pozvánce na schůzku se připojíte ke schůzce Lyncu.

  2. Když se otevře okno Připojit se ke zvukovému přenosu schůzky, vyberte Nepřipojovat se ke zvuku a potom klikněte na OK.

    Snímek obrazovky s okny Připojit se ke zvukovému přenosu schůzky a vybranou možností Nepřipojovat se ke zvukovému přenosu

    Poznámka

    Pokud okno Připojit se ke zvukovému přenosu schůzky nevidíte, musíte ho před připojením ke schůzce povolit v možnostech . V Lyncu klikněte na Možnosti a potom na Telefony. Před připojením vyberte Zobrazit výzvu, abyste potvrdili nebo vybrali jiný zdroj zvuku.

  3. Pomocí telefonu se připojte ke zvukové části schůzky s telefonním číslem a ID nebo PIN kódem, který poskytovatel audiokonferencí poskytuje v pozvánce na schůzku.

Další informace

Možnost Zavolat mi vám telefonuje, když dojde ke konferenci, pomocí zvukového připojení, které je nastavené vícebodovou konferenční jednotkou (MCU) poskytovatele audiokonferencí (ACP). Pokud se chcete připojit pomocí videa, musí mcu audio/video (AV) propojit připojení zvuku a videa. Zvukové připojení ale už používá ACP MCU a klient může vytvořit jenom jedno zvukové připojení.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.