Chyba "Nemůžete se přihlásit pomocí této verze Lyncu" v Lyncu pro iPad nebo Lync pro iPhone v iOSu 9

Příznaky

Při pokusu o přihlášení k Aplikaci Microsoft Lync 2013 pro iPhone nebo Microsoft Lync 2013 pro iPad na Apple iOS 9, zobrazí se následující chybová zpráva:

You can't sign in with this version of Lync. Please install a newer version. If that doesn't work, contact your support team.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože nastavení jazyka a oblasti na vašem zařízení se neshoduje. Například hodnota jazyka je angličtina a hodnota oblasti je Švédsko. Když nastane tento problém, nastavení může vypadat podobně jako nastavení na následujícím snímku obrazovky.

Snímek obrazovky znázorňující stránku Nastavení jazyků a oblastí pro systém iO S

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, nainstalujte Skype pro firmy pro klienta pro iOS (verze 6.0).

Informace třetích stran – právní omezení

Produkty třetích stran, o nichž se hovoří v tomto článku, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Řešení

Poznámka

Pro Lync 2013 pro iPhone a Lync 2013 pro iPad není naplánovaná žádná oprava tohoto problému.

Pokud chcete tento problém vyřešit v Lyncu 2013 pro iPhone a Lync 2013 pro iPad, postupujte takto.

Poznámka

Toto alternativní řešení se nevztahuje na nastavení zjednodušeného jazyka pro čínštinu . Pokud máte jazyk nastavený na zjednodušenou čínštinu, nemůžete se přihlásit pomocí aplikací Lync 2013 pro iPhone nebo Lync 2013 pro iPad bez ohledu na nastavení Oblasti .

  1. Ověřte, že nastavení jazyka a oblasti odpovídá. Postupujte takto:

    1. Klepněte na Nastavení.
    2. Klepněte na Obecné.
    3. Klepněte na Oblast jazyka&.
  2. Pokud se nastavení neshoduje, udělejte jednu z těchto věcí:

    • Změna jazyka:

      1. Klepněte na Jazyk iPhonu nebo jazyk iPadu.
      2. Vyberte jazyk, který odpovídá nastavení Region (Oblast ). Pokud je například nastavení oblasti Izrael, vyberte hebrejštinu.
      3. Klepněte na Hotovo a po zobrazení výzvy potvrďte změnu.

      Po několika sekundách by se zařízení mělo vrátit na domovskou obrazovku a zobrazit nový jazyk, který jste vybrali.

    • Změňte oblast:

      1. Klepněte na Oblast.
      2. Vyberte oblast, která odpovídá nastavení Jazyk . Pokud je například jazykové nastavení angličtina, vyberte USA nebo Spojené království.
      3. Klepněte na Zpět.

Informace třetích stran – právní omezení

Produkty třetích stran, o nichž se hovoří v tomto článku, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Odkazy

3097592 Nemůžete se připojit ke schůzce mimo Lync 2013, Lync 2010 nebo Skype pro firmy v iOSu 9 nebo 9.1

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.