Microsoft pro startupy – nejčastější dotazy

Na této stránce najdete odpovědi na nejčastější dotazy, které se zakladatelé ptají na Microsoft pro startupy. Níže uvedené nejčastější dotazy vycházejí z opakovaných motivů z lístků podpory po spuštění, e-mailů a stávající dokumentace k Microsoft Learn, která vám pomůže rychleji vyřešit problémy a vyhnout se běžným nástrahám.

Program a způsobilost

Kdo má nárok na Microsoft pro startupy?

Microsoft pro startupy je určená pro začínající startupy vytvářející škálovatelné produkty. Podrobná kritéria způsobilosti jsou uvedena v dokumentu Přehled procesu podání žádosti do programu Microsoft for Startups.

Jak dlouho trvá kontrola aplikace?

Většina aplikací se kontroluje přibližně za tři pracovní dny (delší, pokud musíme ověřit informace). Budete informováni na e-mailové adrese použité při podání žádosti.

Proč potřebuji kód referenčního seznamu a jak ho získám?

Nabídka investora vyžaduje referenční kód pro ověření přidružení k zúčastněnému investorovi, akcelerátorovi, andělské síti, univerzitě nebo podobné organizaci. Požádejte svou přidruženou organizaci o svůj kód.

Nepracuji s investorem. Můžu stále získat kredity?

Yes. Pokud s Azure teprve začínáte, můžete začít s nabídkou počátečního kreditu: 2 000 USD po dobu 90 dnů a pak další 4 800 USD po dobu 180 dnů po ověření firmy. Pokud později obdržíte referenční kód, můžete požádat o nabídku investora.

Můžu po odeslání upravit svou aplikaci? Můžu aplikaci znovu použít?

Odeslanou aplikaci nemůžete upravit. Pokud je žádost stále nevyřízená, postupujte podle pokynů v potvrzovacím e-mailu, žádost smažte a podejte ji znovu. Pokud se odmítne, můžete aplikaci znovu použít po 14 dnech.

Co se stane, když se moje aplikace odmítne?

Pokud vaše aplikace není schválená, můžete mít nárok na opětovné použití po vyřešení zpětné vazby poskytnuté během kontroly. Podpora programu může pomoct objasnit kritéria opětovného použití, ale nemůže přepsat rozhodnutí o způsobilosti.

startupové kredity a aktivace

Jak dlouho mám na aktivaci svých kreditů pro startupy?

Kredity pro startupy musíte aktivovat do 90 dnů od přijetí smlouvy o programu Microsoft for Startups. Pokud ji v této lhůtě neaktivujete, vaše nabídka vyprší a pro opětovné získání přístupu musíte znovu podat žádost.

Jak dlouho můžu používat své počáteční kredity?

Po aktivaci jsou startupové kredity poskytnuté prostřednictvím Microsoft for Startups platné až dva roky. Rozšíření nejsou k dispozici.

Proč se mi okamžitě po aktivaci nezobrazují počáteční kredity?

Po úspěšné aktivaci může trvat několik hodin, než se kredity zobrazí na portálu Azure. Kredity můžete zkontrolovat tak, že přejdete na Cost Management + Billing>Platební metody.

Co znamená "Již uplatněno" během aktivace Azure?

Tato chyba značí, že účet Microsoft (MSA) přidružený k vašemu e-mailu již uplatnil kredity z jiného programu Microsoft. Možná budete muset tyto kredity vyčerpat nebo kontaktovat podporu programu a požádat o pomoc.

Potřebuji platební kartu k aktivaci startovacích kreditů?

Yes. K ověření identity, využití služeb, na které se nevztahují kredity, a k bezproblémovému přechodu na průběžné platby se vyžaduje platební karta, jakmile vyprší platnost kreditů.

Proč se mi účtují poplatky, když mám kredity?

K poplatkům obvykle dochází v případech:

• Na službu se nevztahují zřizovací kredity.
• Kredity jsou vyčerpány
• Využití probíhá v jiném fakturačním profilu nebo účtu

Účty, identita a fakturace

Jaký typ účtu mám použít k aktivaci výhod?

Azure a další spouštěcí výhody musí být aktivovány pomocí stejného účtu Microsoft (MSA) používaného při registraci programu. Pracovní nebo školní účty (Entra ID) můžou způsobit chyby aktivace.

Můžu změnit zemi nebo oblast v Azure fakturačním profilu?

Ne – v existujícím Azure fakturačním profilu nemůžete přímo změnit zemi nebo oblast. Podporovaným přístupem je vytvořit nový Azure fakturační účet v požadované zemi nebo oblasti a kontaktovat podporu a požádat o pomoc s přesunem nebo opětovným vytvořením předplatných, pokud je to možné.

Kde si můžu zobrazit faktury a způsoby platby nebo potvrdit nabídku Sponsorship?

Na portálu Azure přejděte na Správa a fakturace a pak zobrazte faktury a způsoby platby pro váš profil.

Co se stane, když použiju všechny své kredity při zahájení?

Jakmile se kredity plně spotřebují, vaše Azure předplatná se automaticky přejdou na fakturaci průběžných plateb, aby se zajistila kontinuita služeb.

Uplatnění výhod

Jaké výhody přináší nabídka investora?

Nabídka pro investory zahrnuje kredity Azure (většina startupů získává zpočátku 100 000 USD s možností získat více), standardní podporu Azure, přístup k technickým expertům, podporu při vstupu na trh a slevy nebo bezplatné nabídky, jako jsou GitHub Enterprise, LinkedIn Premium Business, Microsoft 365 Business Premium, Visual Studio Enterprise, Dynamics 365 a Power Platform.

Proč nemůžu uplatnit GitHub, Microsoft 365 nebo jiné výhody?

Mezi běžné důvody patří:

• Účet dříve uplatnil stejnou výhodu.
• Účet je existující podnikový účet.
• Požadavky na způsobilost nebo ověření nejsou úplné

Podpora programu může potvrdit způsobilost a poradit ohledně dalších kroků.

Dají se výhody uplatnit u existujícího podnikového účtu?

No. Mnoho výhod pro startupy musí být uplatněno na účtu, na kterém dosud nebyla uplatněna stejná nabídka pro startupy.

Získání nápovědy

Jak mohu kontaktovat Microsoft ohledně podpory programu Microsoft for Startups?

Všechny žádosti o podporu musí být odeslány prostřednictvím Azure Portal. Na stránce Přehled programu klikněte na tlačítko Získat podporu programu pod dlaždicí Tým Microsoft.

Jaké problémy řeší podpora programů?

Podpora programů pomáhá s onboardingem programu, uplatněním výhod, problémy s fakturačním profilem, opravami nároků a problémy s přístupem k portálu.

Jaké problémy jsou mimo rozsah podpory programu?

Program Support přímo neřeší výpadky služeb Azure, ladění v produkčním prostředí, návrh architektury ani ladění výkonu. Vyžadují standardní podporu Azure.