Sdílet prostřednictvím

Aktivity HP Service Manageru

Následující pokyny ke konfiguraci platí pro všechny aktivity v tomto integračním balíčku.

Vlastnosti aktivity

Každá aktivita má sadu povinných nebo volitelných vlastností, které definují konfiguraci této aktivity. To zahrnuje, jak se připojuje k jiným aktivitám nebo jak aktivita provádí své akce. Vlastnosti aktivity můžete zobrazit nebo upravit v nástroji Runbook Designer.

Konfigurace vlastností pro aktivitu

  1. Dvakrát klikněte na aktivitu. Případně můžete kliknout pravým tlačítkem myši na aktivitu a vybrat Vlastnosti.
  2. Chcete-li uložit položky konfigurace, vyberte Dokončit.

V dialogovém okně vlastností aktivity poskytuje několik karet na levé straně přístup k obecnému a konkrétnímu nastavení aktivity. Počet dostupných karet pro vlastnosti objektu se liší v jednotlivých aktivitách.

Karta Obecné

Tato karta obsahuje vlastnosti Název a Popis pro aktivitu. Ve výchozím nastavení je název aktivity stejný jako její typ aktivity a popis je prázdný. Tyto vlastnosti můžete upravit tak, aby vytvářely popisnější názvy nebo poskytovaly podrobné popisy akcí aktivity.

Karta Vlastnosti

Tato karta obsahuje vlastnosti specifické pro aktivitu. Všechny aktivity v tomto integračním balíčku, mají Název konfigurace vlastnost v horní části v postranním panelu karty Vlastnosti nebo Filtry. Tato vlastnost slouží k určení připojení k serveru HP Service Manager.

Nastavte vlastnost Název konfigurace

  1. Vyberte tlačítko se třemi tečkou (...) vedle pole Název .

  2. Vyberte příslušný název připojení. Připojení zobrazená v seznamu byla dříve nakonfigurována, jak je popsáno v části Konfigurace připojení HP Service Manageru.

Chování filtru

Aktivity Monitorování a Získání používají filtry k určení hodnot, které vyvolají runbook nebo získají aktivitu. Hodnoty vlastností potenciálních kandidátů se porovnávají s hodnotami filtrů, které určují, jestli splňují kritéria. Při porovnávání s hodnotami vyberete jednu z dostupných metod porovnání. K dispozici je možnost pomocí každé metody buď odpovídat filtru, nebo neodpovídat filtru. Například verze metody "Does not" vyhledá zprávy, které neodpovídají filtru, a tím aktivují zásadu.

  • Rovná se: Vlastnost zprávy přesně odpovídá textu nebo číslu zadanému ve filtru.
  • Nerovná se: Vlastnost zprávy přesně neodpovídá textu nebo číslu zadanému ve filtru.
  • Je menší než: Vlastnost zprávy je menší než číslo zadané ve filtru.
  • Je menší než nebo rovno: Vlastnost zprávy je menší nebo rovna číslu zadanému ve filtru.
  • Je větší než: Vlastnost zprávy je větší než číslo ve filtru.
  • Je větší než nebo rovno: Vlastnost zprávy je větší nebo rovna číslu zadanému ve filtru.
  • Obsahuje: Vlastnost zprávy obsahuje přesný text zadaný ve filtru. Na rozdíl od chování Equals může existovat jiný text kolem odpovídajícího textu.
  • Neobsahuje: Vlastnost zprávy neobsahuje přesný text zadaný ve filtru. Na rozdíl od chování Equals může existovat jiný text kolem odpovídajícího textu.
  • Odpovídá vzoru: Pomocí regulárních výrazů určete vzor, kterému se musí text shodovat.
  • Neodpovídá vzoru: Pomocí regulárních výrazů určete vzor, který text nesmí odpovídat.
  • Začíná na: Vlastnost zprávy začíná přesným textem zadaným ve filtru.
  • Končí na: vlastnost zprávy začíná přesným textem zadaným ve filtru.
  • After: Vlastnost zprávy je po datu a čase zadaném ve filtru.
  • Před: Vlastnost zprávy je před datem a časem zadaným ve filtru.

Návod

Vlastnosti filtru lze použít pouze jednou v aktivitě. Pokud například kritéria hledání pro položku obsahují rozsah kalendářních dat, nemůžete ve stejné aktivitě použít vlastnost filtru TimeAdded dvakrát. K dosažení požadovaných výsledků však můžete použít vlastnosti filtru TimeAdded Po datu a TimeRaised Před datem.

Poznámka:

Některá řetězcová pole HP Service Manageru, například Popis, nepodporují pole Obsahuje a neobsahuje vztahy. Tyto vztahy se však můžou stále zobrazovat v seznamu dostupných možností pole.

Karta chování při spuštění

Tato karta obsahuje vlastnosti, které určují, jak aktivita zpracovává publikovaná data s více hodnotami a jaká oznámení se budou odesílat, pokud aktivita selže nebo poběží po příliš dlouhou dobu.

Chování vícehodnotových publikovaných dat

Aktivity na získávání údajů načítají informace z jiné aktivity nebo z vnějšího zdroje a mohou vracet jednu nebo více hodnot v publikovaných datech. Když například použijete aktivitu Získat člena kolekce, může být výstupem dat z této aktivity seznam počítačů, které patří do zadané kolekce.

Ve výchozím nastavení se data z aktivity Get předávají jako více jednotlivých výstupů. Tím se vyvolá další aktivita tolikrát, kolikrát jsou ve výstupu položky. Alternativně můžete pro aktivitu povolit možnost Zploštění a zadat tak jeden výstup. Když tuto možnost povolíte, zvolíte také možnost formátování:

  • Oddělte je pomocí konců řádků. Každá položka je na novém řádku. Tento formát je užitečný pro vytváření textových souborů čitelných pro člověka pro výstup.
  • Oddělte s _. Každá položka je oddělená jedním nebo více znaky podle vašeho výběru.
  • Použijte formát CSV. Všechny položky jsou ve formátu CSV (hodnoty oddělené čárkami). Tento formát je užitečný pro import dat do tabulek nebo jiných aplikací.

Aktivita při každém spuštění vytvoří novou sadu dat. Funkce Flatten nesrovnává data napříč několika instancemi stejné aktivity.

Oznámení událostí

Očekává se, že dokončení některých aktivit bude trvat omezenou dobu. Pokud se do té doby nedokončí, může se stát, že se zastaví nebo může dojít k dalšímu problému, který jim brání v dokončení. Můžete definovat počet sekund čekání na dokončení akce. Po uplynutí této doby se odešle platformová událost a ohlásí se problém. Můžete také zvolit, jestli se má vygenerovat událost platformy, pokud aktivita vrátí chybu.

Chcete-li být upozorněni, když spuštění aktivity trvá déle než zadanou dobu nebo se nepodaří spustit

  1. Do pole Oznámení událostí zadejte počet sekund běhu před vygenerovaným oznámením.
  2. Vyberte Report, pokud se aktivitě nepodaří spustit pro generování oznámení o selhání spuštění.

Další informace o událostech nástroje Orchestrator naleznete v tématu Události aktivit.

Publikovaná data

Publikovaná data jsou základem efektivního runbooku. Jedná se o data vytvořená v důsledku akcí aktivity. Tato data se publikují do interní datové sběrnice, která je jedinečná pro každý provozní dokument. Další aktivity v runbooku se můžou přihlásit k odběru těchto dat a používat je ve své konfiguraci. Podmínky propojení také používají tyto informace k přidání rozhodovacích schopností do runbooků.

Aktivita se může přihlásit pouze k odběru dat z aktivit, které jsou propojené před tím v runbooku. Publikovaná data můžete použít k automatickému naplnění hodnot vlastností potřebných pro aktivity.

Použití publikovaných dat

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na pole hodnoty vlastnosti, vyberte Přihlásit se k odběru a vyberte Publikovaná data.
  2. Vyberte rozevírací seznam Aktivita a vyberte aktivitu, ze které chcete získat data. Pokud chcete zobrazit další datové prvky společné pro všechny runbooky, vyberte Zobrazit společná publikovaná data.
  3. Vyberte publikovaný datový prvek, který chcete použít, a vyberte OK.

Seznam datových prvků publikovaných jednotlivými aktivitami najdete v tabulkách publikovaných dat v části aktivita. Informace o běžných publikovaných datových položkách naleznete v tématu Common Published Data.

Aktivity

Tento integrační balíček přidá kategorii HP Service Manager do podokna Aktivita v nástroji Runbook Designer. Tato kategorie obsahuje následující aktivity: