Definování cílů a klíčových výsledků
Obchodní výsledky jsou způsob měření strategického dopadu. Některé organizace mají stávající klíčové ukazatele výkonu (KPI), které poskytují opatření pro strategický dopad. Klíčové ukazatele výkonu představují dobrý způsob, jak měřit dopad, ale pro organizace, které ještě nemají provozní klíčové ukazatele výkonu, a bohaté analytické systémy potřebné ke sledování tohoto pokroku, cílů a klíčových výsledků (OKR) představují přístup ke správě.
Tato lekce ukazuje, jak definovat okrs, které můžou měřit váš strategický dopad.
Definování obchodních výsledků pomocí okrs
Moderní provoz vyžaduje moderní způsoby měření obchodních výsledků a cloudová technologie může pomoct zvýšit rychlost podnikání. Měrná platforma organizace by měla podporovat výsledky společnosti a plánovat růst podle:
- Poskytuje přehled členům a skupinám týmu.
- Podpora zaměstnanců k rychlému přechodu, pokud výsledky nejsou v souladu se strategií a očekáváními.
- Nabízí týmům strukturovaný formát, šablony, sekvence a nástroje, které jim pomůžou plánovat a vizualizovat rostoucí rychlost.
Přehled OKR
Organizace OKR se ukázaly, že podporují sladění v komplexních pracovních prostředích, podporují inovace a pomáhají jednotlivcům soustředit se na to, co je důležité. Řada organizací začala používat okrs. Okrs jsou založeny na dvou komponentách: cíle a klíčových výsledcích tohoto cíle. Cílem je prohlášení o záměru: co se tým snaží dosáhnout a proč je důležité? Klíčové výsledky jsou specifické výsledky, které sledují dopad cíle:
Cíl: Přehlednost a záměr
Klíčové výsledky: Míry úspěchu v rámci čtvrtletí
Je důležité si uvědomit, že okrs jsou užitečné pro měření výsledků týmu, nikoli pro individuální výkon. Vzhledem k tomu, že konečné termíny často motivují výkon týmu, jsou klíčové výsledky zavedeny čtvrtletně. Okrs pomáhá týmům soustředit se na nejdůležitější úkoly místo na objem práce. Pokud se chcete zaměřit na kritické úkoly, zaměřte se na to, co se stane za měsíc, čtvrtletí a další krátkodobé intervaly. Můžete mít okrs, které trvají déle, ale kratší intervaly zvýrazňují potřebu OKR, které sledují krátkodobý dopad.
Klíčové principy OKR
Tady jsou klíčové principy okrs:
Aspirace a inspirovat: Týmy vytvářejí v daném čtvrtletí nejlepší možné výsledky, zaměřují se na skvělé výsledky a používají retrospektivní učení a iteraci.
Zaměření na výsledek: Čtvrtletní klíčové výsledky poskytují přehled o tom, kde se hodnota vytváří. Povědomí o tom, kde se hodnota vytváří, pomáhá týmům a organizace rychleji ovlivnit obchodní dopady.
Globální a místní: Týmy lokalizují okrs do svých podstatných jmen, sloves a čísel, které obohacují okrs o odborné znalosti a přehledy týmu.
Transparentní: OkRs, zarovnání a průběh jsou viditelné všem prostřednictvím softwaru OKR, což zjednodušuje spolupráci a podporuje rychlejší rozhodování.
Přidání hodnoty okrs do organizace
Okrs pomáhají vytvářet sladění a odpovědnost v organizacích, jak je znázorněno v následujícím grafu:
Příklady okrs
Principy pravidel OKR můžou vaší organizaci pomoct pochopit, jak užitečné okrs tvoří. Cíle musí inspirovat vaši společnost a její týmy, aby plně porozuměly vašemu poslání. Klíčové výsledky musí být v rámci čtvrtletí specifické a měřitelné.
Tady je několik příkladů okrs:
Cíl 1: Být hlavním poskytovatelem výukových platforem v USA pro školy
Klíčové výsledky:
- 45 procent škol K-12 využívajících naši platformu
- 12% nárůst zapojení studentů, jak se měří prostřednictvím interních systémů
- 95% míra spokojenosti z čtvrtletních nadřazených průzkumů
Cíl 2: Vytvoření technologické platformy, která podporuje všechny osoby v naší firmě za účelem inovací a vytváření
Klíčové výsledky:
- Pět nových aplikací vyvinutých a přijatých v celé organizaci
- Každý tým s alespoň dvěma členy pomocí Platformy Microsoft Power Platform
- Zahrnutí nových cloudových technologií, jako jsou analýzy dat a strojové učení ve všech aplikacích orientovaných na zákazníky
Cíl 3: Transformace našeho přístupu z prodeje řízeného na data
Klíčové výsledky:
- Zvýšení pokrytí kanálu z 50 % na 200 procent
- Zvýšení uzavíracích sazeb u prodejních rezervací o 5 procent
- Zkrácení doby uzavření obchodů o 8 procent
Implementace okrs
Pět kroků může vaší organizaci pomoct s přechodem k okrs:
Krok 1: Naučte se. Začněte zkoumat, co můžou okrs dělat pro vaši firmu. Vylaďte některé z vašich oborových partnerů a vedoucích pracovníků, abyste se dozvěděli, jak okrs využily své organizace.
Krok 2: Plánování Při vytváření návrhů žádostí o přijetí změn zajistěte, aby vaši sponzoři přispěli a zapojili se do procesu. Spolupracujte s trenérem OKR a upřesněte své okrs.
Krok 3: Spusťte. Každá organizace spouští iniciativy jinak. Udržujte silný komunikační plán a sestavte proces kalibrace a oslavy OKR do provozního modelu.
Krok 4: Jednotka Pokud chcete zachovat rigorii a zaměření, ujistěte se, že sdílíte výsledky a výsledky v celé organizaci. Sdílení výsledkůach
Krok 5: Vylepšení Pokračujte v vylepšování, revizí a promýšlení toho, jak se připojujete v celé organizaci. Okrs v tabulkách může být užitečné, ale organizace může využívat většinu ze všech účastníků, kteří se účastní cílů, a získat přehledy z sladěných dat.
Zaznamenávání pozorování
Pokud jste to ještě neudělali, stáhněte si strategii architektury přechodu na cloud a šablonu plánu. V rámci obchodních výsledků použijte principy OKR probírané v této lekci k formování prvních obchodních výsledků.
Předvídání finančních aspektů
Při migraci do cloudu je důležité přemýšlet o využívání a správě cloudových prostředků jinak. Při vytváření obchodního případu je důležité porozumět klíčovým principům cloudové ekonomiky a transformovat své myšlení. Součástí této transformace je zjišťování technické a finanční flexibility, efektivity a možností, které nejsou možné s vaší místní infrastrukturou IT. Plánováním krátkodobých a dlouhodobých cloudových řešení a jejich sladěním s obchodními výsledky můžete dosáhnout více s každým dolarem, který investujete.