Úvod
Mapa tohoto studijního programu je Dickerson Hierarchy of Reliability, představená v úvodu tohoto studijního programu. Reakce na incidenty je druhou úrovní pyramidy, která stojí na základech monitorování. Pokud jste tyto moduly neviděli, možná si je nejdřív budete chtít prohlédnout.
Po dokončení tohoto modulu budete moct:
- Seznamte se s rolí reakce na incidenty v hierarchii spolehlivosti.
- Být schopni rozpoznat charakteristiky incidentu a jeho životního cyklu.
- Vyjádřit důležitost strategie reakce na incidenty.
- Vysvětlit základy reakce na incidenty
- Zjistěte, jak sledovat incidenty.
- Poznáte roli komunikace a spolupráce při reagování na incidenty.
- Vypíše klíčové prvky nápravy.