Zvážení obchodní hodnoty Power BI
Nyní je všeobecně známé, že data mohou zlepšit obchodní procesy a zvýšit výnosy. Příklad z reálného světa pomáhá sjednotit koncepty, které jsme už probrali, a umožní vám vidět potenciál Power BI v praxi. Jedním z takových případů je Miami Heat, profesionální basketbalový tým v USA, jehož přijetí Power BI je 70 % v celé organizaci.
Miami Heat využívá výkonné analytické a vizualizační funkce Power BI k úplné transformaci interakcí zákazníků a obchodních operací. Díky Power BI se jim podařilo zvýšit prodej lístků sezóny o 30 % a ušetřit přibližně 1 milion USD na provozu.
Basketbal je mnohem víc než sledování dovedností hráčů. Existuje mínění a pouto nad sdílenými zážitky, které pocházejí ze sledování a účasti na sportu. Miami Heat chtěla lépe porozumět skupině zákazníků, kteří vstupují do své arény nebo komunikují s mnoha online platformami. Výzvou bylo pochopit jednoho zákazníka, když jich je tolik. V této situaci přichází do hry technologie Microsoftu, mezi nimiž je Power BI hlavní.
Díky analýze dat v Power BI se provoznímu týmu Miami Heat podařilo zvýšit výnosy, ale také zlepšit přidělování prostředků predikcí chování zákazníků.
"Pomocí Power BI a celé datové platformy Azure můžeme predikovat účast na všech 44 zápasech sezóny během několika hodin od vydání plánu," říká Edson Crevecoeur, viceprezident pro strategii a analýzu dat pro Miami Heat. "V minulé sezoně jsme se dostali do 4 procent skutečných čísel za celou sezónu, dva měsíce před tím, než se hrály nějaké zápasy. Díky tomu můžeme lépe identifikovat příležitosti, zmírnit rizika a efektivněji spravovat prostředky. V konečném důsledku pomáháme všem oblastem naší firmy zaměřit se na zlepšení prostředí pro fanoušky."
Jak efektivně ukazuje Miami Heat, používání Power BI a dalších technologií Microsoftu může vést k významné návratnosti nejen výnosů, ale i schopnosti podnikových uživatelů činit užitečná rozhodnutí.