Pokyny komunity vývojářů

Komunita vývojářů sleduje problémy a návrhy funkcí pro Visual Studio.

Odesílání problémů a návrhů

Komunita vývojářů sady Visual Studio sleduje problémy a návrhy funkcí pro Visual Studio.

Před odesláním problému

Vyhledejte svůj problém v komunitě vývojářů sady Visual Studio, abyste měli jistotu, že ještě neexistuje. Pokud zjistíte, že váš problém už existuje, udělejte relevantní komentáře a hlasujte.

Pokud je váš problém otázkou, zeptejte se komunity na Stack Overflow použijte značku visual-studio. Máme pracovníky zákaznické podpory, kteří tuto značku monitorují a pomohou odpovědět na otázky.

Pokud nemůžete najít existující problém, který popisuje vaši chybu nebo funkci, odešlete problém pomocí následujících pokynů.

Vytvoření vhodné zprávy o chybách nebo návrhu funkcí

• Na každý problém zapište pouze jeden problém nebo žádost o funkci.

  • Kombinace více problémů nebo žádostí o funkce do jednoho problému ztěžuje diagnostiku a znesnadňuje ostatním uživatelům hlasovat pro váš problém.
  • Nepřidávejte svůj problém jako komentář k existujícímu problému, pokud se nejedná o stejný vstup. Mnoho problémů vypadá podobně, ale mají různé příčiny, což nám znesnadňuje diagnostikovat váš problém.

• Čím více informací můžete poskytnout, tím jednodušší bude, abychom mohli váš problém reprodukovat a opravit.

• Při každém problému uveďte následující kroky.

  • Reprodukovatelné kroky (1... 2... 3...) a to, co jste očekávali a co jste zažili.
  • Obrázky, animace nebo odkaz na video Obrázky a animace znázorňují kroky pro reprodukci, ale nenahrazují je.
  • V případě potřeby fragment kódu, který ukazuje problém nebo odkaz na úložiště kódu, můžeme problém snadno stáhnout na náš počítač a znovu ho vytvořit.

• Nezapomeňte provést následující kroky:

  • Hledáním zjistíte, jestli existuje duplicitní. Pokud ano, hlasujte o stávajícím problému a podle potřeby uveďte další komentáře nebo objasnění.
  • Znovu vytvořte problém poté, co zakážete všechna rozšíření. Pokud zjistíte, že příčinou problému je nainstalované rozšíření, nahlaste problém s rozšířením.
  • Zjednodušte kód kolem problému, abychom mohli problém lépe izolovat.

I v případě problémů, které obsahují bohaté podrobnosti, možná nebudeme schopni problém reprodukovat, a proto můžeme požádat o více informací!

Správa hlášení problémů

Řešení problému je víceúrovňový proces, který se provádí spoluprací v rámci týmu pro funkce. Třídění obvykle trvá jeden týden, ale může trvat déle. Cílem třídění je poskytnout vám jasný přehled o tom, co se stane s vaším problémem. Pokud například po třídění víme, jestli plánujeme váš problém opravit, nebo počkat na další zpětnou vazbu komunity.

Po nahlášení problému státy ukazují, kde se nachází proces vašich podání během jejich životního cyklu. Když týmy Visual Studio kontrolují vaši zpětnou vazbu, nastaví ji do odpovídajícího stavu. Sledujte průběh hlášení o problémech tak, že odkazujete na stavy problémů a nejčastější dotazy.

Určení priority problémů, které se mají opravit

Nemůžeme opravit všechny nahlášené problémy. Některé jsou příliš nákladné na opravu, některé mohou vést k regresi jiných funkčních oblastí, a některé mohou mít příliš malý dopad. Chápeme, že to může být zklamáním, pokud nám nějakou dobu trvalo, než nám pošlete zprávu o problému. Všichni jsme tam byli, ať už v tomto projektu nebo v jiných, na které jsme přispěli. Pokud byl problém uzavřen a máte pocit, že důvod, který jsme uvedli, není uspokojivý, můžete objasnit svůj případ použití a požádat o znovuotevření problému k dalšímu projednání. V tuto chvíli vás můžeme požádat o další informace.

Chybějící důležité informace

Pokud problém neobsahuje důležité informace, přiřadíme Potřebujeme další informace stavu. K problému zakomentujeme konkrétní informace, které potřebujeme, a dostanete e-mailové oznámení. Pokud tyto informace neobdržíme do sedmi dnů, pošleme vám připomenutí. Potom lístek zavřeme po 14 dnech nečinnosti.

Jiný produkt

Někdy se při hlášení problému ukáže, že je způsoben jiným produktem, a ne sadou Visual Studio. Může to být jiná související aplikace nebo rozšíření.

V takovém případě problém zavřeme a požádáme vás, abyste ho otevřeli s jiným produktem. Tady je několik běžných míst, kam nahlásit tyto problémy:

• SQL Server
• Podpora předplatného sady Visual Studio
• Kancelář
• Windows

Další informace

• Jak zvýšit pravděpodobnost vyřešení problému s výkonem
• Řešení potíží s MSBuild a vytváření protokolů

Správa návrhů funkcí

Návrhy funkcí představují způsob komunikace mezi námi a členy komunity vývojářů. Technicky vzato bychom mohli ponechat všechny žádosti o funkce otevřené navždy. Zachování otevřeného problému by ale omezilo přehled komunity o skutečném stavu funkce. Proto zavřeme žádosti o funkce, které nebudeme řešit a přiřadíme funkce, které můžeme adresovat popisku Pod kontrolou .

Pokud jste navrhli funkci, možná vás zklame, že vaši žádost neplánujeme vyřešit. Chápeme to. Všichni jsme tam byli - v tomto projektu nebo v jiných jsme přispěli. Takže, dejte si jistotu, že milujeme všechny vaše vstupy. Nenechte se osobně urazit, když zavřeme nebo přiřadíme štítek Pod kontrolou k vašemu návrhu. Pokud máte pocit, že návrh funkce si zaslouží zůstat otevřený, objasněte si případ použití a kontaktujte nás nebo shromážděte další hlasy.

V našem rozhodovacím procesu se podíváme na následující charakteristiky návrhu funkce:

• Odpovídá našemu obecnému směru produktu?
• Můžeme si dovolit ho vytvářet a udržovat?
• Je to v souladu s naší celkovou strategickou cestovní mapou?
• Má podporu komunity, jak je uvedeno podle hlasů a komentářů?
• Milujeme to, i s nízkou podporou komunity?

Když na některou z těchto otázek nemůžeme odpovědět "ano", zavřeme ji. Návrh ale často zůstane otevřený jako k posouzení, aby se shromáždily další názory komunity.

Pokud návrh neodpovídá našemu celkovému směru produktu, uzavřeme jej jako Mimo rozsah. Můžeme mít například podobné investice do jiných členů řady produktů sady Visual Studio. Nebo navržená funkce může být relevantní jenom pro několik lidí, takže rozšíření bude vhodnější pro jeho poskytnutí.

Sledujte průběh návrhu funkce odkazem na stavy návrhů a nejčastější dotazy.

Diskuzní etiketa

Pokud chcete, aby konverzace byla jasná a průhledná, omezte diskuzi na angličtinu a udržujte věci relevantní pro daný problém. Zvažte ostatní a vždy se snažte být zdvořilí a profesionální.

Další informace najdete v kodexu chování komunity Microsoftu.

Jakákoli porušení diskuzní etikety může vést k odebrání komentáře a nakonec zakázání uživatele.

Pokud se domníváte, že váš účet byl omylem zakázán, obraťte se prosím na vsfeedback@microsoft.com žádost o zrušení zákazu.

Ochrana osobních údajů

Komentáře a odpovědi jsou veřejně viditelné, ale všechny připojené soubory jsou soukromě sdíleny pouze s Microsoftem. Tato viditelnost je užitečná, protože umožňuje celé komunitě zobrazit problémy a řešení nalezené jinými uživateli. Pokud máte obavy o ochranu osobních údajů nebo identity, máte k dispozici možnosti. Přečtěte si další informace o ochraně osobních údajů komunity vývojářů.

Související obsah

Přejděte do komunity vývojářů sady Visual Studio a nahlašte problémy, navrhněte funkce nebo si projděte stávající lístky. Užijte si to!