Obnovení včas

Tento dokument se týká následujících:

• Minimální tříbodové snížení slevy pro pozdní prodlužování
• Vynucení faktury EPT

Minimální tříbodové snížení slevy pro pozdní prodlužování

Představujeme podmínky pro včasné obnovení:

Prodloužení platnosti všech smluv Microsoftu, zejména smlouvy Enterprise (EA), předplatné smlouvy Enterprise (EAS) a registrace serverů a cloudu (SCE), je důležitým faktorem při zabezpečení firmy, která Microsoftu umožňuje hlásit výnosy a rezervace v souladu s předchozími prognózami. Přesnost vykazování zase snižuje nejistotu na trhu. Z pohledu zákazníka zajišťuje včasné obnovení, že v pokrytí licencí nejsou žádné mezery a že služby pokračují nepřerušeně.

Definice včasného prodloužení

Včasné prodloužení je obnovení nebo prodloužení registrace EA k datu vypršení platnosti nebo před jeho datem vypršení platnosti.

Nastavení očekávání pro vypršení platnosti návrhu a snížení slevy

Očekávání na prodloužení v čase a důsledky pozdního prodlužování by měly být nastaveny na první diskuzi o návrhu a posíleny ve všech budoucích diskusích se zákazníkem.

Kritéria pro dokončení dohody před vypršením platnosti návrhu

Plně spustitelný podepsaný kontrakt a nákupní objednávka (PO) musí být přijaty operacemi Microsoftu nejpozději do aktuálního data registrace nebo vypršení platnosti smlouvy. Partneři by měli vždy odesílat platné spustitelné případy, které je možné zpracovat bez přerušení před vypršením platnosti registrace. Měli by se zaměřit na garantované konečné datum (GCO), aby měli dostatek času na řešení jakýchkoli problémů.

Datum GCO je rozhodující a týmy pro správu účtů by měly naplánovat odeslání dokončeného balíčku pro obnovu smlouvy do regionálního operačního centra (ROC) před termínem GCO, aby měly nejlepší šanci na zpracování. Klauzule v ceníku kanálu (CPS) je v souladu se smluvními podmínkami zákazníků. Partneři by měli mít na paměti provozní aspekty GCO, aby zajistili, že dohoda bude přijata, provedena a výnosy rozpoznaná podle požadavků GCO.

Klauzule přidána do nabídky

Pro zdůraznění, že všechny nabídky zákazníkům a partnerům jsou časově omezené a podmíněné včasným obnovením smlouvy, bude od 15. dubna 2022 každá nabídka na prodloužení vytvořená v Microsoft Quote, Partner Quote a/nebo v sídle pro multilicenční program (VL) Central obsahovat následující klauzuli v sekci Poznámky v ceníku pro zákazníky a partnery:

"Tento návrh prodloužení je platný až do data vypršení platnosti vaší aktuální registrace. Pokud je smlouva o prodloužení podepsána a nákupní smlouva se odešle do centra pro zpracování Microsoftu po datu vypršení platnosti, vyjednaná celková sleva za tuto smlouvu se sníží o alespoň tři procentní body."

Tato klauzule je v souladu s podmínkami smlouvy Enterprise pro zákazníky podle oddílu Prodlužování platnosti v dokumentaci k registraci. Podívejte se na předchozí (končící) smlouvu vašeho zákazníka, abyste zajistili porozumění a sladění. Tato klauzule se přidává k zajištění přehledu zákazníků s pokyny od Microsoftu a pomáhá prodejním týmům používat tyto pokyny jako nástroj pro vyjednávání k zajištění časového prodlužování platnosti. Tuto klauzuli zahrňte do všech tabulek balíčků nebo scénářů– od počáteční diskuze o obnovení až po konečnou verzi CPS.

Snížení slevy pro budoucí cenovou tabulku (FPT)

Snížení slevy se vztahuje na budoucí cenovou tabulku, pokud je FPT se slevou.

Snížení slevy pro pozdní rozšíření

Snížení slevy o tři procentní body se vztahuje na pozdní jednostránkové obnovy.

Uplatnění snížení slevy

Očekává se, že obchodní manažer v rámci dohody uplatní redukci slevy na CPS. To platí pro přímé i nepřímé trhy.

Rozsah pokynů

V rozsahu jsou všechny obchodní transakce EA, EAS a SCE s vyjednanou slevou na nepřímých i přímých trzích. Následující není v rozsahu:

• Dohody, pro které byla konečná nabídka odeslána zákazníkovi od 1. dubna 2022. Poté se použijí pokyny.
• Nabídky, pro které již byla provedena konečná nabídka pro prodloužení pro zákazníky
• Jedná se o nabídku s 0procentní vyjednanou slevou nebo nabízenou za ceníkovou cenu zákazníkovi.
• Nabídky veřejného sektoru pro všechny země (GOV, PUBSEC a SOE).
• Neziskové organizace v EA a EAS.
• Nabídky vzdělávání pro všechny země (CASA a EES).
• Dohody EA naplánované nebo citované pro přechod na nový proces obchodního nákupu.
• Azure se pohybuje v konkurenčním prostředí s AWS (slib vyrovnání cen).
• Nabídky jiného typu než Enterprise (nejsou zahrnuty žádné jiné programy).

Zatímco obchody PubSec jsou vyloučeny z pokynů v terénu, obchody PubSec řízené Deal Desk spadají do rozsahu pro snížení slevy.

Uplatnění snížení slevy

Spolupracujte s partnerským obchodním manažerem (P-CE) a kontakty LSP na smlouvě. Pokyny platí také pro nepřímé smlouvy EA, takže jsou použitelné jakékoli stávající pokyny a kroky provádění, které se vztahují na slevy nepřímých smluv EA.

Role partnera při rozšiřování snížení slev

Microsoft uplatní minimální tříbodovou slevu na odpovídající pozdní obchody a to se projeví na CPS nabízeném partnerovi. Společnost Microsoft však nediktuje podmínky vztahu mezi koncovým zákazníkem a partnerem, a je na partnerovi, aby poskytl snížení koncovému zákazníkovi.

Formulář pro zpřístupnění transparentnosti slev (DTDF) v PubSec

Pokud se DTDF aktuálně vyžaduje, je zachován podle požadavků. Veřejný sektor je mimo rozsah praktických pokynů k redukci slev, ale je v rozsahu pro redukci slev u obchodů podporovaných Deal Deskem.

Další informace a akce partnerů

Společnost Microsoft oznámila tuto změnu ovlivněným partnerským skupinám prostřednictvím komunikace s partnerskými operacemi. Spolupracujte se svým rozvojovým manažerem partnerů (PDM) nebo CE v rámci dohody, abyste objasnili dopad. Nejlepším způsobem, jak se vyhnout jakémukoli dopadu těchto pokynů, je zajistit, aby se vaše dohoda obnovila včas.

Proces eskalace pro odolnost zákazníků

Partner by měl včas zapojit svůj místní tým pro účty pobočky, aby zajistil nejlepší možný výsledek.

Další pobídky za včasné obnovení

Ne, obnovení včas je smluvní závazek vyplývající z účasti zákazníka, takže není poskytována žádná další pobídka k obnovení bez prodlení.

Vynucení faktury EPT

• Microsoft ve výchozím nastavení umožňuje EPT komerčním zákazníkům poskytovat kontinuitu služeb. Účtuje se zákazníkům měsíčně po uplynutí platnosti registrace podle aktuální úrovně ceníku plus 3% administrativní poplatek. Ceny EPT jsou navrženy tak, aby podporovaly včasné obnovení zákazníky a partnery.
• Zrušení a poskytnutí kreditu na EPT při odeslání pozdního prodloužení, které je následně zpětně datované, je běžnou praxí. Tím se neguje záměr dopadu na ceny EPT (ceníková cena plus poplatek správce o 3 procentech), který je navržený tak, aby se prodlužuje časová prodloužení.
• Kombinace zpětného datování s kredity EPT vytváří umělé období odkladu a nechtěná očekávání zákazníků bez přímých důsledků pro pozdní obnovu.
• To zvyšuje administrativní zátěž pro partnera i pro Microsoft (Field Ops a GTFS).
• Microsoft jako nástroj pro řízení časového prodloužení vynucuje přísnější zásady týkající se kreditů EPT, které jsou požadovány po pozdním prodloužení.

Změny v žádostech o kredit na faktuře EPT

Pro zákazníky, kteří se přihlásili k ept, kteří odloží prodloužení platnosti smlouvy EA do data vypršení platnosti, microsoft vynutí platbu faktury EPT pro příslušné produkty, pokud se registrace prodloužila více než jeden měsíc po datu vypršení platnosti. Aby bylo zajištěno včasné obnovení, provádějí se následující změny pro žádosti o úvěr na faktuře EPT:

• U obchodů, které jsou odeslány pozdě do ROC ke zpracování, ale během jejich měsíce prodloužení, ROC zpracuje kredit faktury EPT v plném rozsahu.
• U obchodů, které jsou odeslány do ROC více než jeden měsíc pozdě, ROC nezpracuje žádost o kredit faktury EPT.

Produkty online služeb jiných než Azure (OLS), které byly v EPT z předchozí registrace, budou při obnovení mít datum zahájení efektivního pokrytí sladěno s prvním dnem měsíce, ve kterém je obnovení zpracováváno. CPS se zpracuje s počátečním datem využití, které se rovná prvnímu dni měsíce zpracování obnovení. Pozdní objednávky pro obnovení platnosti OLS jsou zpětně datovány k prvnímu dni měsíce zpracování, ať už pro stávající nebo nové produkty. Veškerá fakturace místního produktu začne od data platného počátku prodloužení (což je den po vypršení platnosti stávající registrace), aby se zachovalo kontinuální pokrytí Software Assurance (SA) podle pravidel a zásad programu.

Datum účinnosti vynucování EPT

Tato změna platí pro všechna prodloužení od 1. června 2022 (vypršení platnosti 31. května).

Rozsah vynucování EPT

To má vliv na všechny zákazníky, kteří se přihlásili k EPT a mají zpoždění více než 30 dnů (jeden měsíc) s prodloužením platnosti.

Komunikace se zákazníky

Pole a partneři Microsoftu by se měli zapojit do diskuzí se zákazníky o včasném prodlužování platnosti, co nejdříve během diskuzí o prodloužení, aby se zajistilo, že zákazník bude vědět o dopadu pozdního prodloužení platnosti.

Platba zákazníka za EPT

U produktů mimo Azure OLS, které byly v EPT z předchozí registrace při prodloužení platnosti registrace, je platné počáteční datum pokrytí prvním měsícem zpracování prodloužení. ROC mají pravomoc připsat faktury EPT za jeden měsíc, který se shoduje s měsícem, kdy bylo prodloužení zpracováno. Zákazník nebude platit dvakrát v následujících scénářích:

• U obchodů odeslaných do ROC ke zpracování opožděně, ale během měsíce jejich obnovy, ROC zpracuje úplný kredit z faktury EPT, pokud je vytvořen.
• U obchodů, které jsou odeslány do ROC o více než jeden měsíc později, není ROC oprávněn zpracovat žádost o kredit na faktuře EPT.

CPS se zpracovává s počátečním datem využití rovného prvnímu dni měsíce zpracování obnovení. Pozdní objednávky pro obnovení OLS jsou zadány zpětně k prvnímu dni měsíce zpracování pro stávající, dodatečné nebo nové produkty. Každá místní fakturace produktu začne od data zahájení platnosti prodloužení platnosti (což je den po vypršení platnosti aktuální registrace).

Prodloužení platnosti v rámci programu Cloud Solution Provider (CSP)

Přechod na CSP není prodloužením, ale migrací. Pokud ROC obdrží dokumentaci, jako je například snímek obrazovky portálu nebo faktury s datem zahájení registrace nebo datem objednávky, které odpovídají nebo překrývají pokrytí nejstarší faktury EPT, může být faktura kreditována. Všechny faktury EPT, které mají i jeden den překrývající se pokrytí s datem zahájení registrace CSP nebo datem objednávky, je možné připsat. Faktury EPT, které se nepřekrývají s daty uvedenými v dokumentaci, nebudou kreditovány.

Obnovení CPS a pozdní odeslání

Pokud je opožděné prodloužení předloženo bez změny backdate, ROC zvýší data pokrytí OLS na měsíc zpracování, čímž se odpovídajícím způsobem sníží faktura.

Příklad zálohování nebo dělení pro skladové položky OLS

Pokud je prodloužení, které je zpožděno více než jeden měsíc, s pozměňovacím návrhem, ROC vrátí cps prodloužení, jak je uvedeno, a připíše faktury EPT v plném rozsahu (nevyžaduje se úprava řádkových položek). Pokud je prodloužení, které je pozdě o více než 30 dní, odesláno bez dodatku, budou prodloužení licence datovány zpětně pouze k prvnímu dni měsíce zpracování. Pokud je faktura EPT už vygenerovaná pro stejný měsíc, je připsaná k odstranění překryvu, ale faktury EPT za předchozí měsíc nejsou připisovány.

Ukázkový případ

• Platnost předchozí registrace vypršela 31. prosince 2021.
• Prodloužení je předloženo ROC dne 18. února 2022, ale není zde žádné zpětné datování a v balíčku pro prodloužení nejsou žádné změny EPT.
• Faktury EPT již byly generovány pro leden a únor 2022.
• Objednávka prodlužování platnosti bude mít počáteční datum využití 1. února 2022 pro všechny licence OLS. Faktura EPT z února bude plně připsána. Lednová faktura EPT se vůbec nemění. Výsledek: Prodloužení platnosti zákazníka je pouze po dobu 11 měsíců, ale výnosy se zaznamenávají z lednového EPT, což odpovídá 12měsíčnímu období a průběžnému pokrytí licencování pro rok 1.

Poznámka: Tento případ platí pouze pro OLS, protože místní prostředí s SA musí být od prvního data nebo data obnovení, aby se zajistilo průběžné pokrytí SA.

Zákazníci se odhlásili z EPT

Zákazník si stále zachová přístup ke službám OLS po dobu odkladu od data zpracování výslovného souhlasu nebo data vypršení platnosti registrace (podle toho, co nastane později). Období odkladu se nakonec zakáže a pak se zruší obvykle po přibližně 90 dnech a všechna data se vymažou.