Sdílet prostřednictvím

Oznámení o řešení potíží Windows USB Type-C

Systém Windows poskytuje oznámení, která uživatelům pomůžou identifikovat a opravit problémy při připojování zařízení USB Type-C®, nabíječk nebo příslušenství. Tato oznámení upozorňují uživatele na problémy s doručováním napájení, kompatibilitou zařízení nebo režimy připojení. Také vedou uživatele k řešením pro lepší výkon a funkčnost. Tento článek vysvětluje různé typy oznámení o řešení potíží s USB-C® ve Windows, když se zobrazí, a technické podmínky, které je aktivují.

Oznámení o napájení

Následující tabulka popisuje oznámení, která se zobrazí ve Windows, když jsou zjištěny problémy související s napájením s připojením USB Type-C. Tato oznámení pomáhají uživatelům pochopit problémy, jako je pomalé nabíjení, nedostatečný výkon nebo zařízení, která vyžadují více energie, než může systém poskytnout. Každé oznámení je uvedeno ve svém typickém scénáři a technických podmínkách, které je aktivují v různých typech systémů.

Text oznámení Scénář Aktivační podmínky pro systémy s UCSI Aktivační podmínky pro systémy s vlastním klientským ovladačem UCM
Pomalá nabíječka

Pokud chcete zrychlit nabíjení, použijte nabíječku vyšší watt.		 Uživatel připojí pomalou nabíječku USB-C. V reakci na příkaz UCSI GET_CONNECTOR_STATUS vrátí UCSI PPM obě následující pole.

  • ConnectorStatusChange.BatteryChargingStatusChange = 1
  • BatteryChargingCapabilityStatus = 2 (pomalé nabíjení) nebo
  • BatteryChargingCapabilityStatus = 3 (trikle nabíjení)

Další informace naleznete v požadavcích na oznámení o pomalém nabíjení USB Type-C.		 Klientský ovladač UcmCx volá UcmConnectorPdConnectionStateChanged s následujícím parametrem.

  • Params->ChargingState = UcmChargingStateSlowCharging nebo
  • Params->ChargingState = UcmChargingStateTrickleCharging
Počítač se nenabíjeje

Použijte doporučenou nabíječku a kabel a ujistěte se, že je přímo zapojená.		 Uživatel připojí USB-C nabíječku, která je pro nabíjení systému příliš slabá. V reakci na příkaz UCSI GET_CONNECTOR_STATUS vrátí UCSI PPM obě následující pole.

  • ConnectorStatusChange.BatteryChargingStatusChange = 1
  • BatteryChargingCapabilityStatus = 0 (nenabíjí se)

Pro více informací viz USB Type-C oznámení požadavků na pomalé nabíjení.		 Klientský ovladač UcmCx volá UcmConnectorPdConnectionStateChanged s následujícím parametrem.

  • Params->ChargingState = UcmChargingStateNotCharging
Zařízení USB může potřebovat více napájení

Počítač nemusí poskytovat dostatek energie pro zařízení USB. Připojte zařízení k externímu napájení nebo zkuste použít jiný počítač.		 Uživatel připojí USB-C zařízení, které maximální požadavky na napájení jsou větší než to, co systém může kdykoli poskytnout. V reakci na příkaz UCSI GET_CONNECTOR_STATUS vrátí UCSI PPM následující pole.

  • Pole CapabilityMismatch (bit 26) datového objektu požadavku je nastaveno na hodnotu 1.

Další informace o datovém objektu požadavku najdete ve specifikaci USB Power Delivery.		 Klientský ovladač UcmCx volá UcmConnectorPdConnectionStateChanged s následujícím parametrem.

  • Pole CapabilityMismatch (bit 26) datového objektu požadavku je nastaveno na hodnotu 1.

Oznámení režimu

V následující tabulce jsou uvedena oznámení, která se zobrazí ve Windows, pokud dochází k problémům s režimy připojení USB Type-C, jako jsou USB4, Thunderbolt, DisplayPort nebo jiné alternativní režimy. Tato oznámení pomáhají uživatelům odhalit problémy s kompatibilitou nebo konfigurací, které můžou omezit funkčnost zařízení. Tabulka také popisuje technické podmínky, které aktivují každé oznámení.

Text oznámení Scénář Aktivační podmínky pro systémy s UCSI Aktivační podmínky pro systémy s vlastním klientským ovladačem UCM
Funkce zařízení USB4 může být omezená.

Ujistěte se, že počítač podporuje zařízení USB4, ke kterému se připojujete. Výběrem této zprávy získáte více informací o řešení problémů.		 Uživatel připojí zařízení USB4 k systému, který nepodporuje USB4. V systému, který nepodporuje USB4, zařízení USB4 detekuje zařízení USB Billboard s deskriptorem schopnosti Billboard, který splňuje obě následující podmínky.

1. Režim USB4 SVID 0xFF00 se nachází v poli wSVID.
2. Odpovídající položka v poli bmConfigure označuje, že režim není nakonfigurován (hodnota 0, 1 nebo 2).		 <- Stejné jako případ systémů UCSI.
Použití jiného portu USB

Při připojení k tomuto portu může mít zařízení USB omezené funkce. Připojte zařízení k jinému portu USB na počítači.		 Uživatel připojí zařízení USB4 k portu USB, který nepodporuje USB4, ale systém podporuje USB4 na jiných portech USB. V systému, který podporuje USB4, zařízení USB4 detekuje zařízení USB Billboard s deskriptorem schopností Billboard, který splňuje obě následující podmínky.

1. Režim USB4 SVID 0xFF00 se nachází v poli wSVID.
2. Odpovídající položka v poli bmConfigure označuje, že se režim "nepokoušal nebo ukončil" (hodnota 1).		 <- Stejné jako případ systémů UCSI.
Funkce zařízení Thunderbolt může být omezená.

Ujistěte se, že zařízení Thunderbolt, ke kterému se připojujete, je podporováno vaším počítačem. Vyberte tuto zprávu pro další informace o řešení potíží.		 Uživatel připojí zařízení Thunderbolt k systému, který Thunderbolt nepodporuje. Zařízení Thunderbolt vyčísluje zařízení USB Billboard s Billboard capability descriptor, který splňuje obě následující podmínky.

1. Alternativní režim Thunderbolt SVID 0x8087 je přítomen v poli wSVID.
2. Odpovídající položka v poli bmConfigure označuje, že režim není nakonfigurován (hodnota 0, 1 nebo 2).

Pokud zařízení USB-C podporuje také USB4, jeho oznámení mají přednost, nebo se toto oznámení Thunderboltu potlačí, pokud je nakonfigurován režim USB4.		 <- Stejné jako případ systémů UCSI.
Připojení k monitoru může být omezené.

Ujistěte se, že váš počítač podporuje zařízení DisplayPort, ke kterému se připojujete. Vyberte tuto zprávu pro více informací o řešení potíží.

-NEBO-

Funkce zařízení MHL může být omezená.

Ujistěte se, že váš počítač podporuje zařízení MHL, ke kterému se připojujete. Výběrem této zprávy získáte další informace pro řešení potíží.		 Uživatel připojí zařízení USB-C DisplayPort nebo MHL k systému, který nepodporuje DisplayPort nebo MHL přes USB-C. USB-C Zařízení DisplayPort enumeruje USB Billboard zařízení s Billboard popisovačem schopností, který splňuje obě následující podmínky.

1. DisplayPort Alternate Mode SVID 0xFF01 (nebo MHL Alternate Mode SVID 0xFF02) je k dispozici v poli wSVID.
2. Odpovídající položka v poli bmConfigure označuje, že režim není nakonfigurován (hodnota 0, 1 nebo 2).

Pokud zařízení USB-C podporuje také USB4 nebo Thunderbolt, budou mít jejich oznámení přednost. Toto oznámení DisplayPort nebo MHL můžete potlačit, pokud je nakonfigurován režim USB4 nebo Thunderbolt.		 <- Stejné jako případ systémů UCSI.
Funkce zařízení USB může být omezená.

Ujistěte se, že počítač podporuje zařízení, ke kterému se připojujete. Výběrem této zprávy získáte více informací o řešení potíží.		 Uživatel připojí USB-C zařízení, které podporuje alternativní režim, který systém nerozpozná a režim není nakonfigurovaný.

Od Windows 11 24H2 se rozpoznají pouze režimy Thunderbolt, DisplayPort, MHL a USB4.		 USB-C zařízení vyčísluje zařízení USB Billboard s popisovačem schopností Billboard, který splňuje obě následující podmínky.

1. Nerozpoznaný alternativní režim SVID je k dispozici v poli wSVID.
2. Odpovídající položka v poli bmConfigure označuje, že režim není nakonfigurován (hodnota 0, 1 nebo 2).

Pokud zařízení USB-C podporuje také USB4, Thunderbolt, DisplayPort nebo MHL, mají jejich oznámení přednost. Oznámení pro tento nerozpoznaný alternativní režim můžete potlačit při konfiguraci některého z těchto režimů.		 <- Stejné jako případ systémů UCSI.
Použití jiného portu USB

Při připojení k tomuto portu může mít zařízení USB omezené funkce. Připojte zařízení k jinému portu USB na počítači.		 Uživatel připojí zařízení Thunderbolt nebo DisplayPort USB-C k USB portu, který nepodporuje Thunderbolt ani DisplayPort, ale systém podporuje Thunderbolt nebo DisplayPort na jiných USB portech. 1. V reakci na příkaz UCSI GET_ALTERNATE_MODES(Recipient=Connector) pro každý konektor vrátí UCSI PPM se seznamem alternativních režimů podporovaných konektorem.
2. Po připojení USB-C zařízení vrátí v reakci na příkaz UCSI GET_ALTERNATE_MODES(Recipient=SOP) UCSI PPM seznam alternativních režimů podporovaných zařízením USB-C.
3. Aktivuje se, když výše uvedené UCSI PPM vrátí všechny následující údaje.
  a. Zařízení USB-C podporuje režim Thunderbolt nebo DisplayPort.
  b) Připojený konektor USB-C nepodporuje Thunderbolt ani alternativní režim DisplayPortu.
  c) K dispozici je další konektor USB-C, který podporuje Thunderbolt nebo alternativní režim DisplayPort.		 Neimplementované
Nepodporovaný zvukový adaptér USB-C

Místo toho připojte USB-C digitální zvukový adaptér. Zvolte tuto zprávu pro zobrazení více informací o řešení potíží.		 Uživatel připojí USB-C analogový zvukový adaptér k hostitelskému zařízení, které podporuje jenom USB-C digitální audio adaptéry. 1. V reakci na příkaz UCSI GET_CONNECTOR_CAPABILITY konektoru vrátí UCSI PPM následující příkaz, který indikuje, že režim zvukového příslušenství není u tohoto konektoru podporovaný.

  • OperationMode.AudioAccessoryMode = 0

2. Jakmile uživatel připojí USB-C analogový zvukový adaptér, v reakci na příkaz UCSI GET_CONNECTOR_STATUS, UCSI PPM vrátí následující kód, který indikuje připojení analogového zvukového adaptéru.

  • ConnectorPartnerType.AudioAdapterAccessoryAttached = 1		 1. Klientský ovladač UcmCx volá UcmConnectorCreate s následujícím parametrem.

  • Config->TypeCConfig.AudioAccessoryCapable = FALSE

2. Jakmile uživatel připojí USB-C analogový audio adaptér, ovladač klienta UcmCx zavolá UcmConnectorTypeCAttach pro nahlášení připojení Type-C s tímto parametrem označujícím podporu "USB-C Analog Audio Adapter,"

  • Params->Partner->UcmTypeCPartnerAudioAccessory

Viz také