Sdílet prostřednictvím

Zásady Microsoft Storu

Verze dokumentu: 7.18

Datum publikování: 10. září 2024

Datum účinnosti: 19. října 2024

Poznámka:

Některé starší verze této smlouvy spolu se souhrnem nedávných změn jsou k dispozici v historii změn zásad Microsoft Store.

Děkujeme vám za váš zájem o vývoj produktů pro Microsoft Store1. "Produktem" se rozumí obsah v jakékoliv formě, včetně aplikací, her, titulů, doplňků, spotřebního zboží, předplatného a jakéhokoli dodatečného obsahu prodávaného nebo nabízeného v některé z našich prodejen nebo v rámci Produktu. Zavázali jsme se k různorodému katalogu produktů pro zákazníky po celém světě. Produkty v obchodě musí splňovat naše certifikační standardy, nabízet zákazníkům skutečně užitečný a poutavý zážitek a být vhodné pro obchod.

Několik principů, které vám pomůžou začít:

  • Nabídněte jedinečnou a odlišnou hodnotu v rámci vašeho produktu. Poskytněte přesvědčivý důvod ke stažení produktu ze Storu.
  • Neuvádějte naše společné zákazníky v omyl ohledně toho, co váš produkt může dělat, kdo ho nabízí atd.
  • Nepokoušejte se podvádět zákazníky, systém nebo ekosystém. V našem obchodě není místo pro jakýkoli druh podvodu, ať už jde o manipulaci s hodnoceními a recenzemi, podvody s platebními kartami, nebo jiné podvodné činnosti.

Dodržování těchto zásad by vám mělo pomoci při rozhodování, které zvýší přitažlivost vašeho produktu a osloví jeho publikum.

Vaše produkty jsou zásadní pro zkušenosti se stovkami milionů zákazníků. Nemůžeme se dočkat, až zjistíte, co vytvoříte, a jsou nadšeni, abychom vám pomohli dodávat vaše produkty do světa.

Pokud máte zpětnou vazbu k zásadám, dejte nám prosím vědět komentářem na našem fóru. Budeme uvažovat o každém komentáři.

Seznam obsahu

Zásady týkající se produktů:

Zásady obsahu:

Zásady produktů

10.1 Odlišná funkce a hodnota; Přesná reprezentace

  • Váš produkt a jeho přidružená metadata, včetně názvu aplikace, popisu, snímků obrazovky, přívěsů, hodnocení obsahu, hledaných termínů a kategorií produktů, musí přesně a jasně odrážet zdroj, funkčnost a funkce vašeho produktu.
  • Herní produkty, včetně produktů, které primárně nabízejí vzdálenou hru a/nebo ovládání funkcí her běžících na jiných zařízeních nebo platformách, nebo umožnit přístup ke katalogu her za službou předplatného her nebo doručovat verze stejné hry nebo z her s jednou franšízou, musí být zařazeny do kategorií jako hra v našem Storu.

10.1.1

  • Všechny aspekty vašeho produktu, včetně metadat, by měly přesně popsat funkce, funkce, uživatelské prostředí a veškerá důležitá omezení vašeho produktu, včetně požadovaných nebo podporovaných vstupních zařízení.

  • Váš produkt se nesmí žádným způsobem pokoušet o chybné uvedení zákazníků, pokud jde o její skutečné funkce, funkce nebo vztah k jiným produktům.

  • Název nebo název produktu musí být jedinečný a nesmí obsahovat marketing ani popisný text, včetně nadbytečného použití klíčových slov.

  • Váš produkt nesmí používat název, obrázky ani žádná jiná metadata, která jsou stejná jako u jiných produktů, pokud ho nezveřejníte ani vy.

  • Při prvním spuštění musí být hodnota produktu jasná.

  • Váš produkt by měl být uveden v nejvhodnější kategorii a žánru na základě funkcí, které nabízí.

  • Produkty odeslané jako webové aplikace musí publikovat vlastník domény nebo webu.

  • Váš produkt nesmí tvrdit, že je od společnosti, orgánu státní správy nebo jiné entity, pokud nemáte oprávnění k takovému tvrzení.

10.1.2

Váš produkt musí být plně funkční a musí poskytovat odpovídající funkce pro cílové systémy a zařízení.

10.1.3

Hledané termíny nesmí překročit sedm jedinečných termínů, musí být relevantní pro váš produkt a nesmí používat jiné názvy produktů, pokud ho nezveřejníte ani vy.

10.1.4

  • Váš produkt musí mít jedinečná a informativní metadata a musí poskytovat cenné a kvalitní uživatelské prostředí.
  • Váš produkt musí mít také aktivní přítomnost ve Storu.

10.1.5

Váš produkt může s souhlasem uživatele a po počátečním stažení primárního produktu umožnit získání:

  • Ostatní produkty publikované vámi, pokud jsou tyto produkty distribuovány také prostřednictvím Microsoft Store a jejich získání probíhá skrze Microsoft Store.
  • Doplňky nebo rozšíření s výjimkou ovladačů jiných výrobců nebo služeb NT, které vylepšují funkčnost produktu.

10.1.6

Produkty, které jsou samostatné obchody, jejichž primárním účelem je umožnit nákup digitálního zboží, jsou povoleny na počítačových zařízeních za předpokladu splnění následujících požadavků:

  • Obsah nabízený prostřednictvím vašeho produktu sice nepodléhá certifikaci, ale váš obsah musí dodržovat všechny platné zásady obchodu.
  • Pokud váš produkt používá, přistupuje k němu, zpeněží přístup nebo zobrazuje obsah ze služby třetí strany, ujistěte se, že jste k tomu výslovně oprávněni v rámci podmínek použití služby.
  • Vaše výkladní skříň musí nabízet komplexní katalog obsahu s dostatečnou velikostí (minimálně 20 různých produktů, s výjimkou obsahu ke stažení a produktů v aplikaci nebo nabídek), aby bylo možné poskytovat jedinečné a cenné uživatelské prostředí.
  • Produkty, které nabízejí pouze jednu hru nebo aplikaci, verze jedné hry nebo aplikace nebo jednu franšízu her nebo aplikací, se nepovažují za nabídku komplexního katalogu obsahu a nekvalifikují se jako výkladní skříně.

10.2 Zabezpečení

Váš produkt nesmí ohrozit zabezpečení uživatelů ani bezpečnost či funkčnost zařízení, systému nebo souvisejících systémů. Zodpovídáte výhradně za veškeré testování bezpečnosti produktů, získávání certifikátů (pokud není poskytováno podepisováním microsoft Storu) a za implementaci všech vhodných bezpečnostních opatření funkcí. Nezakážete žádné funkce zabezpečení nebo pohodlí platformy a musíte do svého produktu zahrnout všechna právně povinná a standardní upozornění, oznámení a právní omezení.

10.2.1

  • Produkty, které procházejí web, musí používat open source modul Chromium nebo Gecko. Aby se zajistila kompatibilita a zabezpečení uživatelského prostředí, musí být aktualizovány tak, aby nebyly starší než ve 2 hlavních verzích těchto opensourcových projektů (například pokud je nejnovější vydaná hlavní verze Chromium 85, musí být jakýkoli prohlížeč založený na Chromiu minimálně na Chromiu verze 83 nebo novější) a známé problémy se zabezpečením musí být opraveny včas. Jakékoli zahrnuté soukromé nebo proprietární komponenty nebo komponenty, které nejsou jinak dostupné v rámci opensourcové licence, které mají vliv na kompatibilitu s prostředím webových stránek (jako jsou kodeky), musí být licensovatelné za přiměřených podmínek jiným vydavatelům prohlížeče, aby dosáhli kompatibility. Kompatibilita a konzistence prostředí webů prezentovaných prohlížečům ve stejném modulu musí být primárním testem splnění tohoto požadavku na konzistenci motoru (včetně vlastních webů vydavatele). Stávající prohlížeče ve Windows Storu můžou i nadále používat modul EdgeHTML.

  • Produkty, které procházejí web, které jsou dostupné na konzole Xbox, nesmí nabízet žádné funkce, které by uživateli aplikace umožňovaly stahovat nebo kopírovat soubory kromě těch, které jsou nezbytné pro funkčnost aplikace.

10.2.2

Váš produkt se nesmí pokoušet o zásadní změnu nebo rozšíření jeho popsaných funkcí nebo zavedení funkcí, které jsou v rozporu se zásadami úložiště prostřednictvím jakékoli formy dynamického zahrnutí kódu. Váš produkt by například neměl stahovat vzdálený skript a následně tento skript spouštět způsobem, který není konzistentní s popsanou funkcí.

10.2.3

Váš produkt nesmí obsahovat ani povolovat malware, jak je definováno kritérii Společnosti Microsoft pro nežádoucí a škodlivý software. Kromě toho nesmí váš produkt nabízet instalaci sekundárního softwaru, který není vyvinut vámi a nevylepší funkčnost vašeho produktu.

10.2.4

Váš produkt může záviset na neintegrovanou verzi softwaru (například na jiném produktu, modulu nebo službě) a poskytovat její primární funkce, pokud závislost zveřejníte na začátku popisu v metadatech.

Obecně platí, že závislost na ovladačích od jiných výrobců než Microsoftu nebo na službách NT není povolená, ale může být individuálně posuzována pro ovladače certifikované WHCP. (odkaz sem). Pokud je váš produkt závislý na ovladačích nebo službách NT od jiných společností než Od Microsoftu, musíte tuto závislost zpřístupnit Microsoftu v poznámkách k certifikaci v Partnerském centru Microsoftu.

10.2.5

Všechny herní produkty (s výjimkou her dostupných prostřednictvím předplatného na PC) a veškeré produkty nabízené na konzolích Xbox musí být odeslány pomocí podporovaných formátů balíčků pro příjem a distribuci v Microsoft Storu. Pro všechny produkty odeslané tímto způsobem musí být tyto produkty a nabídky v produktu nainstalovány a aktualizovány pouze prostřednictvím Microsoft Storu. (Poznámka: Tato zásada se nevztahuje na produkty, které podléhají požadavkům 10.2.9.)

10.2.6

Aplikace, které umožňují dolování kryptografie na zařízení, nejsou povoleny. Kryptografické produkty, které zobrazují pouze veřejné klíče (adresy peněženky) a přidružené záznamy transakcí, jsou povoleny. Aplikace, které umožňují vzdálenou správu těžby kryptoměny, kryptoměnové peněženky a obchodní platformy, jsou povoleny, ale musí být distribuovány prostřednictvím účtu společnosti.

10.2.7

Váš produkt musí jasně komunikovat a umožňovat uživateli čistou odinstalaci a odebírání vašeho produktu ze svého zařízení.

10.2.8

Musíte používat podporované metody a musíte získat souhlas uživatele se změnou nastavení Systému Windows, předvoleb, uživatelského rozhraní nastavení nebo úprav prostředí Windows uživatele jakýmkoli způsobem. Nepodporované metody zahrnují, ale nejsou omezeny na používání rozhraní API pro usnadnění přístupu nebo nedokumentovaných či nepodporovaných rozhraní API jinými nepodporovanými způsoby. Další podrobnosti o podporovaných metodách najdete na tomto odkazu.

10.2.9

Produkty, které nejsou herními produkty, můžou do binárních souborů instalačního programu produktu odeslat adresu URL pro stahování s povoleným protokolem HTTPS (přímý odkaz). Produkty odeslané tímto způsobem podléhají následujícím požadavkům:

  • Binární soubor instalačního programu může být pouze .msi nebo .exe.

  • Binární soubor a všechny jeho přenosné spustitelné soubory (PE) musí být digitálně podepsané certifikátem pro podepisování kódu, který je zřetězován s certifikátem vydaným certifikační autoritou (CA), která je součástí programu Microsoft Trusted Root Program.

  • Adresu URL pro stažení verze musíte odeslat v Partnerském centru. Binární soubor přidružený k této adrese URL se po odeslání nesmí změnit.

  • Pokaždé, když máte aktualizovaný binární soubor k distribuci, musíte zadat aktualizovanou adresu URL pro stažení verze v Partnerském centru přidružené k aktualizovanému binárnímu souboru. Zodpovídáte za údržbu a aktualizaci adresy URL stahování.

  • Iniciace instalace nesmí zobrazovat uživatelské rozhraní instalace (tj. vyžaduje se bezobslužná instalace), je však povoleno dialogové okno Řízení uživatelských účtů (UAC).

  • Instalační program je samostatný instalační program a není zástupný stahovač nebo webový instalační program, který při spuštění stahuje součásti.

  • Váš produkt může být zpřístupněn pouze pro zařízení s počítačem.

10.3 Produkt je testovatelný

Produkt musí být testovatelný. Pokud není možné produkt z nějakého důvodu otestovat, včetně níže uvedených položek, může tento požadavek selhat.

10.3.1

Pokud váš produkt vyžaduje přihlašovací údaje, poskytněte nám ukázkový funkční účet přes pole Poznámky k certifikaci .

10.3.2

Pokud váš produkt vyžaduje přístup k serveru, musí být server funkční, aby ověřil, že funguje správně.

10.4 Použitelnost

Váš produkt musí splňovat standardy obchodu pro použitelnost, včetně mimo jiné těch, které jsou uvedeny v níže uvedených pododdílech.

10.4.1

Produkty musí podporovat zařízení a platformy, na kterých se stahují, včetně kompatibility se softwarem, hardwarem a požadavky na rozlišení obrazovky určenými produktem. Pokud je produkt stažen na zařízení, se kterým není kompatibilní, musí to při spuštění zjistit a zobrazit zákazníkovi zprávu s podrobnostmi o požadavcích.

10.4.2

Produkty se musí spustit okamžitě, dál běžet a reagovat na uživatelský vstup. Produkty se musí řádně vypnout a nesmí se neočekávaně zavřít. Produkt musí zpracovávat výjimky vyvolané některým z rozhraní API spravovaného nebo nativního systému a po zpracování výjimky zůstat responzivní na vstup uživatele.

10.4.3

V případech, kdy vývojář plánuje ukončit produkt a odebrat ho ze Storu (ukončování platnosti), je odpovědností vývojáře informovat spotřebitele včas a v souladu s příslušnými zákony. Toto oznámení se musí promítnout na stránce popisu produktu, aby bylo možné informovat potenciální budoucí zákazníky a může obsahovat i zprávy v produktu. Pokud během tohoto procesu dojde ke snížení funkčnosti produktu, může produkt zůstat ve Storu po krátkou dobu pro účely oznamování zákazníkům.

10.4.4

Produkty odeslané v souladu s 10.2.9 (nabízené prostřednictvím adresy URL pro stahování s podporou HTTPS) nesmí ke stažení trvat nepřiměřeně dlouho.

10.5 Osobní údaje

Následující požadavky platí pro produkty, které přistupuje k osobním údajům. Osobní údaje zahrnují všechny informace nebo údaje, které identifikují nebo mohou být použity k identifikaci osoby nebo které jsou k těmto informacím nebo datům přidruženy.

10.5.1

Pokud váš produkt přistupuje, shromažďuje nebo přenáší osobní údaje nebo pokud to zákon vyžaduje jinak, musíte zachovat zásady ochrany osobních údajů. Při odesílání produktu musíte uživatelům poskytnout přístup k zásadám ochrany osobních údajů zadáním adresy URL zásad ochrany osobních údajů v Partnerském centru. Kromě toho můžete do produktu zahrnout nebo propojit zásady ochrany osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů je možné hostovat v rámci produktu nebo přímo je propojit. Vaše zásady ochrany osobních údajů musí informovat uživatele o osobních údajích, ke kterým se přistupují, shromažďují nebo přenášejí vaším produktem, jak se tyto informace používají, ukládají a zabezpečují, a indikují typy stran, kterým jsou zpřístupněny. Musí popsat ovládací prvky, které uživatelé používají a sdílejí své informace a jak mohou přistupovat ke svým informacím, a musí dodržovat příslušné zákony a předpisy. Vaše zásady ochrany osobních údajů musí být up-to- aktuální, když přidáváte nové funkce a vlastnosti do vašeho produktu.

Typy produktů, které mají ze své podstaty přístup k osobním údajům, musí mít vždy zásady ochrany osobních údajů. Patří mezi ně, ale nejsou omezeny na produkty Desktop Bridge a Win32.

10.5.2

Osobní údaje zákazníků vašeho produktu můžete poskytnout externí službě nebo třetí straně prostřednictvím vašeho produktu nebo jeho metadat až po získání aktivního souhlasu od těchto zákazníků. Souhlas s výslovným souhlasem znamená, že zákazník poskytne své výslovné oprávnění k požadované aktivitě v uživatelském rozhraní produktu, jakmile budete mít:

  • popsáno zákazníkovi, jakým způsobem budou informace přístupné, používány nebo sdíleny, indikující typy stran, kterým jsou informace zpřístupněny, a
  • poskytl zákazníkovi mechanismus v uživatelském rozhraní produktu, prostřednictvím kterého může později toto oprávnění zrušit a odhlásit se.

10.5.3

Pokud publikujete osobní údaje osoby do externí služby nebo třetí strany prostřednictvím vašeho produktu nebo jeho metadat, ale osoba, jejíž informace sdílíte, není zákazníkem vašeho produktu, musíte získat výslovný písemný souhlas s publikováním těchto osobních údajů a musíte povolit osobě, jejíž informace se sdílí, kdykoli odvolat tento souhlas. Pokud váš produkt poskytuje zákazníkovi přístup k osobním údajům jiného uživatele, bude tento požadavek platit také.

10.5.4

Pokud váš produkt shromažďuje, ukládá nebo přenáší osobní údaje, musí to provést bezpečně pomocí moderních kryptografických metod.

10.5.5

Váš produkt nesmí shromažďovat, ukládat ani přenášet vysoce citlivé osobní údaje, jako jsou zdravotní nebo finanční údaje, pokud tyto informace nesouvisejí s funkcemi produktu. Před shromažďováním, ukládáním nebo přenosem těchto informací musí váš produkt také získat výslovný souhlas uživatele. Zásady ochrany osobních údajů vašeho produktu musí jasně sdělit uživateli, kdy a proč shromažďujete osobní údaje a jak je budete používat.

10.5.7

Produkty, které přijímají umístění zařízení, musí poskytovat nastavení, která uživateli umožňují povolit a zakázat přístup k produktu a jeho použití z rozhraní API služby zjišťování polohy. Tato nastavení musíte respektovat a pokud se rozhodnete shromažďovat údaje o poloze zařízení jiným způsobem, jsou tyto údaje osobní údaje a shromažďování podléhá dalším požadavkům oddílu 10.5. Musíte získat právní dostatečná souhlas s vašimi postupy pro data a tyto postupy musí obecně vyhovovat platným zákonům a předpisům.

10.5.8

Váš produkt musí dodržovat všechny platné zákony o bezpečnosti a ochraně osobních údajů po celém světě týkající se shromažďování osobních údajů od dětí.

10.6 Možnosti

Funkce, které deklarujete, musí oprávněně souviset s funkcemi vašeho produktu a použití těchto deklarací musí být v souladu s deklaracemi schopností produktu. Nesmíte obejít kontroly využití funkcí operačního systému.

Lokalizace 10.7

Produkt musíte lokalizovat pro všechny jazyky, které podporuje. Text popisu produktu musí být lokalizovaný v každém jazyce, který deklarujete. Pokud je váš produkt lokalizovaný tak, aby některé funkce nebyly k dispozici v lokalizované verzi, musíte jasně uvést nebo zobrazit omezení lokalizace v popisu produktu. Zkušenosti poskytované produktem musí být přiměřeně podobné ve všech jazycích, které podporuje.

10.8 Finanční transakce

Pokud váš produkt zahrnuje nákup v produktu, předplatná, virtuální měnu, funkce fakturace nebo zachycení finančních informací, platí následující požadavky:

10.8.1

K použití rozhraní API pro nákup digitálního zboží a služeb z Microsoft Storu jsou potřebné následující produkty. Nákup digitálního zboží a služeb zahrnuje dobrovolné dary, které vedou k tomu, že uživatel obdrží digitální zboží nebo služby jako protihodnotu za dar, včetně, ale bez omezení na další funkce nebo odstranění reklamy.

  • (a) Hry (s výjimkou her zpřístupněných prostřednictvím předplatného na pc herních předplatných a nákupů v aplikacích v takových hrách)

  • b) Produkty nabízené na konzolích Xbox.

Pokud je váš produkt nutný k použití rozhraní API pro nákup v rámci produktu Microsoftu , nesmí uživatele směrovat na jiný způsob nákupu než rozhraní API pro nákup v microsoft Storu, ale může uživatelům umožnit využívat dříve zakoupený digitální obsah nebo služby.

Produkty, které nejsou hrami a jsou dostupné na zařízeních PC, mohou využívat buď zabezpečené rozhraní API třetí strany pro nákupy nebo nákupní rozhraní API v aplikaci Microsoft Store pro nákup digitálních položek nebo služeb, které jsou spotřebovávány nebo používány v rámci produktu.

Digitální nabídky v rámci produktu prodané ve vašem produktu pomocí rozhraní API pro nákupy v rámci produktu microsoftu nelze převést ani vyměnit za žádnou právně platnou měnu (například USD, Euro atd.) nebo jakékoli fyzické zboží nebo služby nebo jinou měnu reálné hodnoty.

10.8.2

Pro nákupy fyzického zboží nebo služeb musíte použít rozhraní API žádosti o platbu microsoftu nebo zabezpečené rozhraní API pro nákupy třetích stran nebo zabezpečené rozhraní API pro nákupy třetích stran pro platby provedené v souvislosti se skutečnými sázkami nebo charitativními příspěvky. Pokud se váš produkt používá k usnadnění nebo shromažďování charitativních příspěvků nebo k provedení propagačních slosování nebo soutěže, musíte to udělat v souladu s platnými právními předpisy. Musíte také jasně uvést, že Microsoft není fundraiserem ani sponzorem propagační akce.

Pro přijetí dobrovolných příspěvků od uživatelů musíte použít rozhraní API žádosti o platbu Microsoftem nebo zabezpečené rozhraní API pro nákup třetích stran. Pokud však uživatel obdrží digitální zboží nebo služby jako protihodnotu, včetně, ale ne pouze, dalších funkcí nebo odebrání reklamy, je třeba použít rozhraní API pro nákup v rámci produktu Microsoft Store.

V případech, kdy je používání zabezpečeného rozhraní API pro nákup třetích stran povolené nebo povinné, platí následující požadavky:

  • V době transakce nebo při shromažďování jakýchkoli platebních nebo finančních informací od zákazníka musí váš produkt identifikovat poskytovatele obchodních transakcí, ověřit uživatele a získat potvrzení o transakci uživatele.

  • Váš produkt může uživateli nabídnout možnost trvalého ověření, ale uživatel musí mít možnost buď vyžadovat ověření při každé transakci, nebo vypnout transakce v produktu.

  • Pokud váš produkt shromažďuje informace o platební kartě nebo používá zpracovatel platebních karet třetí strany, který shromažďuje informace o platební kartě, musí zpracování plateb splňovat aktuální standard PCI Data Security Standard (PCI DSS).

  • Pokud váš produkt vyžaduje registraci uživatele nebo prostředí platební transakce při instalaci, musí proběhnout v prostředí produktu v aplikaci. Po dokončení instalace produktu mohou být uživatelé přesměrováni do prohlížeče, aby dokončili registraci nebo transakce.

  • Nabídky digitálních produktů ve hře nelze převést ani vyměnit za žádnou právně platnou měnu (například USD, Euro atd.) nebo jinou měnu reálné hodnoty.

10.8.3

Pokud váš produkt vyžaduje informace o finančním účtu, musíte tento produkt odeslat z typu firemního účtu.

Produkty z jednotlivých účtů nemohou vyžadovat finanční informace pro primární funkce.

Mezi finanční informace patří mimo jiné zadávání informací z bankovního nebo platebního účtu, PINů nebo hesel účtů, informace o daňovém identifikačním čísle, iniciace transakcí s kryptoměnami, přístup ke kryptoměnovým burzám, tajné klíče API, privátní klíče nebo frázemi pro obnovení.

10.8.4

Váš produkt a jeho přidružená metadata musí poskytovat informace o typech nabízených nákupů v produktech a rozsahu cen. Nesmíte chybně formovat zákazníky a musíte mít jasné informace o povaze vašich propagačních akcí a nabídek v rámci produktu, včetně rozsahu a podmínek všech zkušebních prostředí. Pokud váš produkt omezuje přístup k uživateli vytvořenému obsahu během zkušební verze nebo po něm, musíte uživatele informovat předem. Kromě toho musí být uživatelům jasné, že prostřednictvím vašeho produktu zahajují možnost nákupu.

Pokud vaše hra nabízí "loot boxy" nebo jiné mechanismy, které poskytují randomizované virtuální položky, musíte před nákupem zveřejnit pravděpodobnost příjmu každé položky zákazníkům. Tato sdělení se mohou objevit: v produktu, například v obchodě s aplikacemi, na stránce s popisem produktu v Microsoft Storu (PDP) a/nebo na webu vývojáře či vydavatele s odkazem ze stránky s popisem produktu v Microsoft Storu (PDP) a/nebo v aplikaci.

10.8.6

Produkty, které nejsou hry a jsou dostupné na zařízeních PC, mohou buďto využívat zabezpečené rozhraní třetí strany, nebo API pro opakovanou fakturaci od Microsoftu, aby fakturovaly předplatná digitálního zboží nebo služeb; platí následující pokyny:

  • K předplatnému můžete přidat hodnotu, ale nemusí být odebrána hodnota pro uživatele, kteří si ho už koupili.
  • Pokud ukončíte aktivní předplatné, musíte dál poskytovat zakoupené digitální zboží nebo služby, dokud nevyprší platnost předplatného.
  • Produkty předplatného počítačového hraní (produkty, jejichž primární funkce je povolení přístupu k katalogu her prostřednictvím služby předplatného) můžou buď používat rozhraní API pro nákupy v rámci produktů z Microsoft Storu, nebo zabezpečené rozhraní API pro nákupy ve hře v rámci her, které jsou dostupné prostřednictvím služby předplatného, a to v souladu se zabezpečenými požadavky rozhraní API pro nákupy třetích stran.
    • Navzdory jakýmkoli opačným zásadám obchodu, pokud váš produkt herního předplatného má závislost na neintegrovaný software, aby poskytoval obsah předplatitelům, závislý software nemusí být dostupný v obchodě. Závislost musí být uvedena na začátku metadat popisu.
    • Bez ohledu na všechny zásady obchodu naopak mohou být jednotlivé hry zahrnuté v předplatném distribuovány ze Storu nebo od operátora herní služby. Ačkoli hry dodané mimo obchod prostřednictvím herního předplatného nepodléhají certifikaci, musí dodržovat všechny ostatní platné zásady obchodu.

10.8.7

V případech, kdy určíte ceny za váš produkt nebo nákupy v aplikaci, musí být všechny ceny, včetně prodeje nebo slevy, pro vaše digitální produkty nebo služby:

  • Dodržujte všechny platné zákony, předpisy a regulační pokyny, včetně, ale bez omezení, Směrnice Federální Obchodní Komise proti klamavému cenovému stanovování.

  • Cena není v porovnání s funkcemi a vlastnostmi poskytovanými vaším produktem iracionálně vysoká.

10.9 Oznámení

Váš produkt musí respektovat nastavení systému pro oznámení a zůstat funkční, pokud jsou zakázané. To zahrnuje prezentaci reklam a oznámení pro zákazníka, která musí být v souladu s předvolbami zákazníka, pokud ji poskytuje služba WNS (Windows Push Notification Service).

Pokud váš produkt k přenosu oznámení používá službu WINS nebo web push, musí splňovat následující požadavky:

10.9.1

Vzhledem k tomu, že oznámení poskytovaná prostřednictvím služby WNS nebo MPNS se považují za obsah produktu, podléhají všem zásadám obchodu.

10.9.2

Nesmíte zakrýt nebo se pokusit zamaskovat zdroj jakýchkoli oznámení iniciovaných vaším produktem.

10.9.3

Do oznámení nesmíte zahrnout žádné informace, které by zákazník rozumně považoval za důvěrné nebo citlivé.

10.9.4

Oznámení odeslaná z vašeho produktu musí souviset s produktem nebo jinými produkty, které publikujete v katalogu Storu, mohou odkazovat pouze na produkt nebo katalog Obchodu s vašimi dalšími produkty a nesmí obsahovat propagační zprávy jakéhokoli druhu, které nesouvisejí s vašimi produkty.

10.10 Reklamní chování a obsah

Pro všechny aktivity související s reklamou platí následující požadavky:

10.10.1

  • Hlavním účelem vašeho produktu by nemělo být, aby uživatelé klikli na reklamy.
  • Váš produkt nemusí dělat nic, co koliduje s viditelností, hodnotou nebo kvalitou reklam, které zobrazuje.
  • Váš produkt musí respektovat nastavení reklamního ID, které uživatel vybral.
  • Veškerá reklama musí být pravdivá, nespoutlivá a musí být v souladu se všemi platnými zákony, předpisy a regulačními pokyny.

10.10.2

Veškerý reklamní obsah, který zobrazuje váš produkt, musí dodržovat zásady kreativních specifikací společnosti Microsoft. Pokud váš produkt zobrazuje reklamy, musí veškerý zobrazený obsah odpovídat požadavkům na reklamu smlouvy App Developer Agreement.

Zásady byly odstraněny 10.10.3

10.10.4

Primární obsah vašeho produktu nemusí být reklamní a reklama musí být jasně odlišitelná od jiného obsahu ve vašem produktu.

10.10.5

Vaše prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů nebo podmínky použití musí dát uživatelům vědět, že pošlete osobní údaje poskytovateli reklamních služeb a musíte uživatelům sdělit, jak se můžou odhlásit od reklamy založené na zájmech.

10.10.6

Pokud je váš produkt zaměřen na děti mladší 13 let (jak je definováno v zákonu o ochraně soukromí dětí na internetu ), musíte tuto skutečnost oznámit Microsoftu v Centru pro partnery a zajistit, aby veškerý obsah reklamy zobrazený ve vašem produktu byl vhodný pro děti mladší 13 let.

10.10.7

Pokud je vaším produktem hra a cílí na konzoly Xbox, platí oddíl 10.13.11 a nahrazuje zásady v oddílu 10.10, kde došlo ke konfliktu.

Zásada 10.11 byla odstraněna

Zásada 10.12 byla odstraněna

10.13 Hry a Xbox

Pro produkty, které jsou primárně herní prostředí nebo cílové konzoly Xbox, platí následující požadavky:

Poznámka:

Na https://aka.ms/xboxlivepolicyjsou k dispozici další požadavky na tituly, které používají Xbox Live na pc/Mobile a/nebo program Creators na konzolích Xbox.

10.13.1

Herní produkty, které cílí na konzoly Xbox, včetně produktů, které primárně nabízejí funkce vzdálené hry a ovládání her běžících na jiných zařízeních nebo platformách, musí využívat služby Xbox Live prostřednictvím programu ID@Xbox. Volitelně můžete herní produkt publikovat na konzoli bez integrace služeb Xbox Live prostřednictvím programu Pro tvůrce xboxu Live .

10.13.2

Herní produkty, které umožňují komunikaci mezi hráči nebo synchronní síťové hraní na konzolích Xbox, musí používat Xbox Live a musí být schváleny prostřednictvím ID@Xbox programu.

10.13.3

Herní produkty na konzolích Xbox nesmí prezentovat alternativní seznam přátel získaný mimo Xbox Live.

10.13.4

Produkty publikované na konzolách Xbox nesmí:

  • Uveďte prodej herních produktů Xbox, konzoly Xbox nebo příslušenství konzoly Xbox mimo Obchod.

  • Požádejte nebo uložte uživatelská jména nebo hesla účtu Microsoft.

  • Povolte obecné procházení operačního systému, systémů souborů nebo připojených struktur fyzických mediálních souborů.

10.13.5

Herní produkty, které používají Xbox Live, musí:

  • Automaticky přihlásit uživatele ke službě Xbox Live nebo nabídnout uživateli možnost přihlásit se před zahájením hry.
  • Zobrazte uživatelovu jmenovku hráče Xboxu jako primární zobrazované jméno a název profilu.

10.13.6

Herní produkty, které používají Xbox Live a nabízejí hry pro více hráčů, obsah generovaný uživatelem nebo komunikaci uživatelů:

10.13.7

Herní produkty musí správně zpracovávat chyby související se službou Xbox Live nebo zvládat odpojení od ní. Při pokusu o opakování žádosti o připojení po selhání musí herní produkty dodržovat zásady opakování nastavené službou Xbox Games. Pokud nemůžou načíst informace o konfiguraci nebo komunikovat s žádnou službou jiné společnosti než Microsoft, herní produkty nesmí uživatele směrovat na podporu Společnosti Microsoft.

10.13.8

Herní produkty nesmí ukládat informace o uživatelích ze služby Xbox Live, jako jsou data profilu, předvolby nebo zobrazovaná jména, nad rámec místně uložené mezipaměti používané k podpoře ztráty síťového připojení. Všechny takové mezipaměti musí být aktualizovány při dalším dostupném připojení ke službě.

10.13.9

Herní produkty Xbox Live musí splňovat následující požadavky na používání služeb:

  • Nepropojíte ani nefederujte identifikátor uživatelského účtu Služby Xbox Live ani jiná data uživatelského účtu s jinými službami nebo zprostředkovateli identity.
  • Nezadávejte služby ani uživatelská data způsobem, který by mohl být zahrnut do vyhledávacího webu nebo adresáře.
  • Uchovávejte tajný klíč a přístupové tokeny jako soukromé, s výjimkou případů, kdy je sdílíte s agentem, který funguje s vaším produktem, a agent podepíše smlouvu o důvěrnosti.
  • Nepoužívejte duplicitně službu Xbox Live Friends.

10.13.10

Produkty, které emulují herní systém nebo herní platformu, nejsou povoleny v žádné rodině zařízení.

10.13.11

Pro uživatelská data služby Xbox Live platí následující požadavky na ochranu osobních údajů:

  • Služby a uživatelská data se musí používat ve hrách odpovídajícím způsobem. Tato data zahrnují (bez omezení) údaje o využití, identifikátory účtů a jakékoli jiné osobně identifikovatelné údaje, statistiky, skóre, hodnocení, vztahy s jinými uživateli a veškeré další údaje týkající se sociální aktivity uživatele.

  • Služby a uživatelská data se nesmí používat ve spojení se službami třetích stran pro účely poskytování přizpůsobených nebo cílených reklam na konzolách Xbox.

  • Služby a uživatelská data se používají pouze ve hře vámi. Neprodávejte, licencujte ani nesdílejte žádná data získaná od nás ani našich služeb. Pokud prostřednictvím služby Xbox Live dostáváte osobní údaje koncových uživatelů, jste nezávislým správcem těchto dat a musíte mít zavedené prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů (nebo zásady) s koncovými uživateli, kteří řídí vaše používání osobních údajů, jak to vyžaduje smlouva pro vývojáře aplikací. Doporučujeme uvést odkaz na prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů na vašem webu a na stránkách Microsoft Storu pro vaše hry.

  • Neukládejte žádná data sociálních grafů Služby Xbox Live (například seznamy přátel), s výjimkou identifikátorů účtu pro uživatele, kteří si s vaší hrou propojili svůj účet Xbox Live.

  • Odstraňte všechny identifikátory účtu, když odeberete hru z naší služby nebo když uživatel zruší propojení svého účtu Xbox Live z vaší hry. Nesdílejte služby ani uživatelská data (i když anonymní, agregovaná nebo odvozená data) do žádné reklamní sítě, zprostředkovatele dat nebo jiné reklamní nebo monetizační služby.

  • Když Microsoft obdrží od koncových uživatelů žádosti o odstranění jejich osobních údajů, sdělíme vám žádosti tím, že poskytneme seznam identifikátorů koncových uživatelů. Musíte zkontrolovat seznam alespoň každých 30 dnů, abyste měli jistotu, že obdržíte všechny žádosti o odstranění a musíte použít informace uvedené v seznamu pouze k uspokojení žádostí o odstranění koncových uživatelů. Podrobnosti o tomto procesu najdete v nástrojích seznamu odstraněných účtů.

Typ účtu 10.14

Firemní účty musí být používány pro organizace, firmy a všechny osoby, které působí ve vztahu k jejich obchodu nebo povolání. Jednotlivé účty jsou obvykle vhodné pro jednoho vývojáře, který pracuje samostatně. Účet společnosti se vyžaduje, pokud váš produkt vyžaduje finanční informace pro primární funkce (viz Zásady 10.8.3) nebo pokud by rozumný spotřebitel interpretoval název vaší aplikace nebo vydavatele tak, aby to byl název obchodní entity.

Pokud je váš vývojářský účet typem firemního účtu, musíte během vytváření účtu zadat identifikační nebo obchodní ověřovací informace a musíte zahrnout kontaktní informace zákaznické podpory, které se zobrazí na stránce podrobností o produktu (PDP) v určitých oblastech. Tyto informace musí být přesné a aktuální.

Zásady obsahu

Následující zásady platí pro obsah a metadata (včetně názvu vydavatele, názvu produktu, ikony produktu, popisu produktu, snímků obrazovky produktu, přívěsů produktů a miniatur přívěsů a všech dalších metadat produktů) nabízených pro distribuci ve Storu. Obsah znamená název produktu, název vydavatele, ikonu produktu, popis produktu, obrázky, zvuky, videa a text obsažené v produktu, dlaždice, oznámení, chybové zprávy nebo reklamy vystavené prostřednictvím vašeho produktu a cokoli, co je doručeno ze serveru nebo ke kterému se produkt připojuje. Vzhledem k tomu, že produkt a obchod se používají po celém světě, budou tyto požadavky interpretovány a aplikovány v kontextu regionálních a kulturních norem.

11.1 Obecné požadavky na obsah

Metadata a další obsah, který odešlete k doprovodu produktu, mohou obsahovat pouze obsah, který by si zaslouží hodnocení PEGI 12, ESRB EVERYONE 10+ nebo nižší.

11.2 Obsah včetně názvů, loga, původní a třetí strany

Veškerý obsah ve vašem produktu a přidružená metadata musí být buď původně vytvořen poskytovatelem aplikace, odpovídajícím způsobem licencovaný od držitele práv třetích stran, který je povolen držitelem práv, nebo používán jako jinak povolený zákonem. Vlastníci duševního vlastnictví můžou nahlásit stížnosti na porušení práv prostřednictvím našeho online formuláře: Nahlásit porušení duševního vlastnictví.

11.3 Riziko škod

11.3.1

Váš produkt nesmí obsahovat žádný obsah, který usnadňuje nebo glamorizuje následující skutečné aktivity: (a) extrémní nebo zbytečné násilí; b porušení lidských práv; c vytvoření nelegálních zbraní; nebo (d) použití zbraní proti osobě, zvířeti nebo skutečnému nebo osobním majetku.

11.3.2

Váš produkt nesmí: (a) představovat bezpečnostní riziko, ani vést k nepohodlí, zranění nebo jakékoli jiné škody koncovým uživatelům nebo jinému uživateli nebo jinému člověku nebo zvířeti; nebo (b) představují riziko nebo vést k poškození skutečného nebo osobního majetku.

11.3.3

Pokud je váš produkt určený k poskytování obsahu souvisejícího s informacemi, novinkami nebo aktuálními událostmi v reálném světě, nesmí používat ani distribuovat nepravdivé nebo deceptivní obrázky, video a/nebo text nebo jiný obsah, který může způsobit škodu související s jednotlivci, entitami nebo záležitostmi veřejného zájmu.

11.4 Urážlivé, Pomlouvačné, Hanlivé a Vyhrožující

Váš produkt nesmí obsahovat žádný obsah, který je pomlouvačný, urážlivý, hanlivý nebo vyhrožující.

11.5 Urážlivý obsah

Vaše produktová a přidružená metadata nesmí obsahovat potenciálně citlivý ani urážlivý obsah. Obsah může být v některých zemích/oblastech považován za citlivý nebo urážlivý kvůli místním zákonům nebo kulturním normám. Kromě toho nesmí váš produkt a přidružená metadata obsahovat obsah, který podporuje diskriminaci, nenávist nebo násilí na základě úvah rasy, etnického původu, národního původu, jazyka, pohlaví, věku, postižení, náboženství, sexuální orientace, statusu jako veterána nebo členství v jakékoli jiné sociální skupině.

11.6 Alkohol, tabák, zbraně a drogy

Váš produkt nesmí obsahovat žádný obsah, který usnadňuje nebo glamorizuje nadměrné nebo nezodpovědné užívání alkoholu nebo tabákových výrobků, drog nebo zbraní.

11.7 Obsah pro dospělé

Váš produkt nesmí obsahovat ani zobrazovat obsah, který by rozumný člověk považoval za pornografický nebo sexuálně explicitní.

11.8 Neplatná činnost

Váš produkt nesmí obsahovat obsah ani funkce, které podporují, usnadňují nebo ohlašují nelegální činnost v reálném světě.

11.9 Nadměrný vulgární a nevhodný obsah

  • Váš produkt nesmí obsahovat nadměrné nebo zbytečné vulgární výrazy.
  • Váš produkt nesmí obsahovat ani zobrazovat obsah, který by rozumný člověk považoval za obscénní.

11.10 Požadavky specifické pro zemi/oblast

Obsah, který je urážlivý v jakékoli zemi nebo oblasti, na kterou váš produkt cílí, není povolený. Obsah může být v některých zemích/oblastech považován za urážlivý kvůli místním zákonům nebo kulturním normám. Mezi příklady potenciálně urážlivého obsahu v některých zemích/oblastech patří:

Čína

  • Zakázaný sexuální obsah
  • Sporná území nebo odkazy na oblast
  • Poskytování nebo povolení přístupu k obsahu nebo službám, které jsou podle příslušných místních zákonů neplatné

11.11 Věkové hodnocení

Když ho odešlete do Partnerského centra, musíte pro svůj produkt získat věkové hodnocení (viz zde). Během odesílání zodpovídáte za přesné dokončení dotazníku IARC (International Age Rate Coalition), abyste získali příslušné hodnocení.

11.11.3

Pokud váš produkt poskytuje obsah (například uživatelem vygenerovaný, maloobchodní nebo jiný webový obsah), který může být vhodný pro vyšší věkové hodnocení než jeho přiřazené hodnocení, musíte uživatelům povolit, aby se k přijetí takového obsahu přihlásili pomocí filtru obsahu nebo přihlášením pomocí existujícího účtu.

11.12 Obsah vygenerovaný uživatelem

Uživatelem generovaný obsah (UGC) je obsah, který uživatelé přispívají k aplikaci nebo produktu a který můžou zobrazit nebo získat přístup jiní uživatelé v online stavu. Pokud váš produkt obsahuje UGC, musíte:

  • Publikujte a zpřístupněte uživatelům podmínky služby a/nebo pokyny k obsahu pro obsah generovaný uživatelem buď v produktu, nebo na vašem webu.
  • Poskytněte uživatelům způsob, jak hlásit nevhodný obsah v rámci produktu za účelem kontroly a odebrání nebo zakázání, pokud dojde k porušení pokynů k obsahu nebo implementaci metody pro proaktivní detekci nevhodného nebo škodlivého UGC.
  • Odeberte nebo zakažte UGC při vyžádání Microsoftem.

11.13 Obsah digitálních výkladní skříněk třetích stran

Pokud je váš produkt výkladní skříň nebo umožňuje přístup k výkladní skříni, musí tato výkladní skříň:

  • Publikujte a zpřístupněte vývojářské podmínky služby nebo vydavatele a pokyny k obsahu pro produkty uvedené na vašem marketplace.
  • Poskytněte uživatelům způsob, jak hlásit nevhodný obsah nebo obsah, který porušuje vaše podmínky poskytování služeb nebo obsahu.
  • Implementujte metodu pro kontrolu a detekci obsahu, který je v rozporu s vašimi podmínkami nebo pokyny, a proveďte akce vynucování.
  • Umožněte uživatelům zvolit si obsah, který je hodnocen vyšším ohodnocením než základní produkt, a zamezte přístupu nezletilých k obsahu s vyšším ohodnocením, než je povolené jejich věkem nebo rodičovskými kontrolami.
  • Dodržování všech právních a regulačních požadavků týkajících se provozu digitálních výkladních skříněk.

11.14 Aplikace pro hazardní hry

Aplikace, které zpracovávají skutečné herní transakce, musí:

  • Buďte aplikací.
  • Buďte hodnoceni s omezením věku 18+.
  • Ke zpracování těchto transakcí použijte zabezpečené rozhraní API pro platby třetích stran.
  • Reálné hazardy nejsou povoleny na následujících trzích: Brazílie, Chile, Čína, Rusko, Singapur, Tchaj-wan, Spojené státy americké, Korea a Indie.

Hraní v reálném světě zahrnuje všechny výplaty výher, které lze převést na položky skutečné hodnoty.

1"Store" nebo "Microsoft Store" znamená platformu vlastněnou nebo provozovanou společností Microsoft, bez ohledu na její název, prostřednictvím které mohou být zákazníkům nabízeny nebo jimi získávány aplikace. Pokud není uvedeno jinak, zahrnuje Store Microsoft Store, Windows Store a Xbox Store.

Proces certifikačního odvolání

Všechny produkty by měly dodržovat výše uvedené zásady Microsoft Storu. Pokud váš produkt v procesu kontroly selhal, projděte si zásady a seznamte se s důvodem selhání. Pokud chcete položit otázku týkající se stavu kontroly nebo certifikace produktu, můžete poslat e-mail reportapp@microsoft.com.

Statistiky stížností a odvolání v Microsoft Storu

Čísla hlášená 2. 7. 2024 (od 1. 7. 2023 do 30. 6. 2024)

Statistika (FY2024) Počet
Odvolání týkající se vynucovacích opatření k aplikacím a/nebo účtům 829
Stížnosti na technologické problémy 36
Stížnosti na dodržování právních předpisů 0
Dotazy týkající se certifikace, zásad, odesílání a technické pomoci 2,554
Různé 663
Celkový počet problémů 4,542
Převrácená rozhodnutí 587
Průměrná doba zpracování 2,10 dní

Viz také