Sdílet prostřednictvím

Obnovení Windows Autopilotu do továrního nastavení

Obnovení továrního nastavení Windows Autopilotu vrátí zařízení do stavu připraveného pro firmy, což umožňuje dalšímu uživateli přihlásit se a rychle a jednoduše dosáhnout produktivity. Konkrétně windows Autopilot Reset:

  • Odebere osobní soubory, aplikace a nastavení.
  • Znovu použije původní nastavení zařízení.
  • Nastaví oblast, jazyk a klávesnici na původní hodnoty.
  • Udržuje připojení identity zařízení k Microsoft Entra ID.
  • Udržuje připojení správy zařízení k Intune.

Proces resetování Windows Autopilotu automaticky uchovává informace z existujícího zařízení:

  • Wi-Fi podrobnosti o připojení.
  • Zřizovací balíčky, které se dříve použily pro zařízení.
  • Zřizovací balíček, který se nachází na USB flash disku při spuštění procesu resetování.
  • Microsoft Entra informace o registraci zařízení a správy mobilních zařízení (MDM).
  • Certifikáty protokolu SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol).

Obnovení windows Autopilotu blokuje uživateli přístup k ploše, dokud se tyto informace neobnoví, včetně opětovného použití zřizovacích balíčků. U zařízení zaregistrovaných ve službě MDM blokuje resetování Windows Autopilotu také, dokud se nedokončí synchronizace MDM.

Poznámka

Resetování autopilotu nepodporuje Microsoft Entra zařízení připojená k hybridnímu připojení. U Microsoft Entra zařízení připojených k hybridnímu připojení se vyžaduje úplné vymazání zařízení. Když hybridní zařízení projde úplným resetováním zařízení, může trvat až 24 hodin, než bude připravené k opětovnému nasazení. Žádost můžete urychlit opětovnou registrací zařízení.

Scénáře

Resetování Windows Autopilotu podporuje dva scénáře:

U každého scénáře platí další požadavky a podrobnosti o konfiguraci.

Resetování zařízení pomocí místního resetování Windows Autopilotu

Správci IT můžou místní resetování Windows Autopilotu použít k:

  • Rychle odeberte osobní soubory, aplikace a nastavení.
  • Resetujte zařízení s Windows ze zamykací obrazovky.
  • Použít původní nastavení a registraci správy (Microsoft Entra ID a správu zařízení).

Zařízení je pak připravené k použití. Při místním resetování Autopilotu se zařízení vrátí do plně nakonfigurovaného nebo známého stavu schváleného IT.

Povolení místního resetování Autopilotu v podporovaných verzích Windows:

  1. Povolte zásadu pro funkci.
  2. Aktivujte resetování pro každé zařízení.

Povolení místního resetování Windows Autopilotu

Pokud chcete povolit místní reset windows autopilotu, musí být nakonfigurovaná zásada DisableAutomaticReDeploymentCredentials . Tato zásada je zdokumentovaná v zásadách CredentialProviders, CredentialProviders/DisableAutomaticReDeploymentCredentials Configuration Service Provider (CSP). Ve výchozím nastavení je místní resetování Windows Autopilotu zakázané. Toto výchozí nastavení zajišťuje, že se místní resetování Autopilotu neaktivuje omylem.

Zásady je možné nastavit pomocí jedné z těchto metod:

  • Poskytovatel MDM.

    • Při použití Intune je možné vytvořit nový profil konfigurace zařízení s následujícími nastaveními:

      • Nástupiště = Windows 10 nebo novější.
      • Typ = profiluOmezení zařízení.
      • Kategorie = Obecné.
      • Resetování Autopilotu = Povolit. Toto nastavení nasaďte na všechna zařízení, u kterých by mělo být povoleno místní resetování.

    • Pokud používáte jiného poskytovatele MDM než Intune, přečtěte si dokumentaci poskytovatele MDM, jak tuto zásadu nastavit.

  • Designer Konfigurace Systému Windows.

Windows Configuration Designer lze použít k nastavení nastavení > modulu runtime CredentialProviders >> DisableAutomaticReDeploymentCredentials nastavení nastavení modulu runtime na 0 a pak vytvořit zřizovací balíček.

  • Nastavit školní počítače aplikaci.

Nejnovější verze aplikace Nastavit školní počítače podporuje povolení místního resetování Windows Autopilotu.

Aktivace místního resetování Windows Autopilotu

Místní resetování Windows Autopilotu je dvoustupňový proces:

  1. Aktivujte obnovení Windows Autopilotu do továrního nastavení.
  2. Ověřit.

Po provedení těchto dvou kroků se provede resetování Windows Autopilotu. Po dokončení obnovení Windows Autopilotu do továrního nastavení bude zařízení znovu připravené k použití.

Aktivace místního resetování Autopilotu:

Na zařízení, na kterém se provádí místní resetování Windows Autopilotu:

  1. Pokud byl vytvořen zřizovací balíček, připojte usb flash disk, který obsahuje zřizovací balíček.

  2. Na zamykací obrazovce zařízení s Windows zadejte klávesu CTRL + WIN + R.

    Tyto stisknutí kláves otevřou vlastní přihlašovací obrazovku pro místní resetování Autopilotu. Obrazovka slouží dvěma účelům:

    1. Potvrďte nebo ověřte, že má koncový uživatel právo aktivovat místní resetování Autopilotu.
    2. Informujte uživatele v případě, že se v rámci procesu použije zřizovací balíček vytvořený pomocí Designer konfigurace Windows.

  3. Pokud chcete aktivovat místní resetování Autopilotu, přihlaste se k zařízení pomocí účtu s přihlašovacími údaji místního správce.

Po aktivaci místního resetování Autopilotu se spustí proces resetování. Po dokončení zřizování je zařízení opět připravené k použití.

Poznámka

Pokud se na zařízení použije místní resetování Autopilotu, primární uživatel zařízení a vlastník Microsoft Entra zařízení se neaktualizují. Správci je můžou po dokončení resetování Autopilotu aktualizovat ručně.

Resetování zařízení pomocí vzdáleného resetování Windows Autopilotu

Služba MDM, jako je Microsoft Intune, se dá použít ke spuštění vzdáleného procesu resetování Windows Autopilotu. Resetováním tímto způsobem se vyhnete nutnosti, aby pracovníci IT navštívili každý počítač, aby mohli proces spustit.

Pokud chcete zařízení povolit pro vzdálené resetování windows autopilotu, musí být zařízení spravované pomocí MDM a připojené k Microsoft Entra ID. Pro Intune je navíc vyžadována role správce služeb Intune pro vzdálené resetování windows autopilotu. Další informace najdete v tématu Přidání uživatelů a udělení oprávnění správce Intune.

Aktivace vzdáleného resetování Windows Autopilotu

Pokud chcete aktivovat vzdálené resetování Windows Autopilotu přes Intune, postupujte takto:

  1. V Centru pro správu Intune přejděte na kartu Zařízení.
  2. V zobrazení Všechna zařízení vyberte cílová resetování zařízení a pak vyberte Další , aby se zobrazily akce zařízení.
  3. Výběrem možnosti Autopilot Reset spusťte úlohu resetování.

Po dokončení resetování je zařízení opět připravené k použití.

Poznámka

Když se na zařízení použije vzdálené resetování Autopilotu, odeberou se primární uživatel zařízení a vlastník Microsoft Entra zařízení. Další uživatel, který se přihlásí po resetování, se nastaví jako primární uživatel a Microsoft Entra vlastník zařízení. Sdílená zařízení zůstanou sdílená i po resetování Autopilotu.

Řešení problémů

Obnovení windows Autopilotu do továrního nastavení vyžaduje, aby bylo prostředí Windows Recovery Environment (WinRE) na zařízení správně nakonfigurované a povolené. Před spuštěním funkce Windows Autopilot Reset zkontroluje, jestli je nakonfigurované a povolené prostředí WinRE. Pokud winRE není nakonfigurované a povolené, resetování Windows Autopilotu se na zařízení okamžitě nezdaří a v protokolech se zobrazí chyba, jako Error code: ERROR_NOT_SUPPORTED (0x80070032) je.

Pokud se chcete ujistit, že je winRE povolené, spusťte pomocí nástrojeREAgentC.exe následující příkaz:

reagentc.exe /enable

Pokud se obnovení Windows Autopilotu po povolení WinRE nezdaří nebo winRE nejde povolit, kontaktujte podpora Microsoftu a požádejte o pomoc.