Hvorfor åbner mine pdf filer ikke på min iPad og iPhone ændre sig til at vis pil nedad

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej, Torben Sauer

Tak for dit indlæg i fællesskabet.

Jeg er klar over, at du har problemer med PDF-filer, der ikke åbner på iPad og iPhone, og jeg forstår, hvordan du har det.

Med hensyn til dit problem kan ikonet, der bliver til en pil nedad, betyde, at filen er blevet downloadet, men ikke kan åbnes korrekt.

Først og fremmest vil jeg gerne spørge, om du kan sende mig et skærmbillede af ikonvisningen eller relaterede fejl? Dette vil hjælpe mig med at forstå dit problem yderligere.

Du kan dog også prøve følgende mulige løsninger først:

1. Tjek PDF-filformatet

Sørg for, at filen faktisk er i PDF-format. Nogle gange kan filen være forkert navngivet eller beskadiget, hvilket resulterer i, at den ikke åbnes normalt. Du kan prøve at bekræfte, om filen er intakt gennem andre enheder eller applikationer.

2. Brug det rigtige program til at åbne PDF

iOS har programmer, der som standard understøtter PDF-arkiver (f.eks. Apple Books eller Arkiver). Du kan også prøve at bruge andre PDF-læserprogrammer (f.eks. Adobe Acrobat Reader) til at åbne PDF-filer.

3. Download filintegritet

Hvis du ser et pil ned, kan det være, at filen ikke er blevet downloadet fuldt ud. Sørg for, at filen er blevet downloadet, før du prøver at åbne den.

4. Opdater operativsystemet og applikationerne

Sørg for, at dine iPad- og iPhone-operativsystemer er opdaterede. Opdatering af enheder og applikationer kan løse mange kompatibilitetsproblemer.

Opdater dit operativsystem: Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.

Opdater apps: Åbn App Store, og søg efter opdateringer til din PDF Reader-app.

5. Ryd din cache eller genstart din enhed

Prøv at lukke og genåbne appen eller genstarte din enhed. Dette kan nogle gange løse situationer, hvor du ikke kan åbne en fil på grund af en cache eller et midlertidigt problem.

6. Placering af fillagring

Hvis du downloader en PDF-fil via e-mail eller andre platforme, skal du sørge for, at filen er gemt i den korrekte mappe. Du kan bruge appen Filer til at kontrollere og bekræfte filens placering.

7. Download PDF-filen igen

Hvis filen er beskadiget eller ufuldstændigt downloadet, kan du prøve at slette filen og downloade den igen.

Du er velkommen til at fortælle mig, hvordan det går.

Med venlig hilsen  Zain.M - MSFT | Microsoft Community Support Specialist