1
נסו לפענח את כמה התווים החסרים במפתח המוצר. תווים אלה אינם יכולים להופיע במפתח מוצר של Windows. זה עשוי לעזור לצמצם את מספר התווים החסרים:
אותיות: A, E, I, L, N, O, S, U, Z או המספרים 0, 1, 5
2
אם עדיין אינכם מצליחים למצוא את מפתח המוצר הנכון, תצטרכו ליצור קשר עם תמיכת מיקרוסופט, לספק להם הוכחת קנייה וכל המידע והקודים האחרים בכרטיס, וייתכן שהם יוכלו לספק לכם את מפתח המוצר הנכון.