סינכרון אאוטלוק ישן לאאוטלוק קלאסי

Question

החלפתי ממחשב ישן למחשב חדש.

יש לי 3 בעיות:

א. אין סינכרון בין אאוטלוק חדש לאאוטלוק קלאסי

ב. באאוטלוק קלאסי אין תיקיות עם המיילים ואין כלל אנשי קשר.

ג. לא ניתן באאוטלוק חדש לשלוח לקבוצות אנשי קשר.

לא מצליח לקבל שירות טלפוני

---

הועבר מ Microsoft 365 ו- Office | התקנה, מימוש, הפעלה | לשימוש ביתי | Windows

Answer 1

התשובה הזו תורגמה באופן אוטומטי. לכן, ייתכנו שגיאות דקדוק או ניסוח שנשמע חריג. 

---

היי אורי קוצר,

אני מבין עד כמה זה יכול להיות מבלבל, במיוחד לאחר מעבר למחשב חדש וראיית התנהגות שונה בין גרסאות Outlook. על סמך הפרטים ששותפו, המצב הזה נובע מהאופן שבו New Outlook ו‑Classic Outlook פועלים בצורה שונה ומהאופן שבו החשבון נוסף במכשיר החדש.

ראשית, לגבי הסנכרון בין New Outlook ל‑Classic Outlook:

שתי האפליקציות אינן מסתנכרנות זו עם זו באופן ישיר. New Outlook היא אפליקציה מבוססת ענן ומשקפת רק את מה שמאוחסן בתיבת הדואר שלך ב‑Outlook.com באופן מקוון. Classic Outlook, לעומת זאת, תלוי באופן שבו החשבון נוסף במחשב. גם כאשר מחוברים עם אותה כתובת דוא״ל, הן יכולות להיראות לא מסונכרנות אם החשבון אינו מוגדר באותו אופן. השוואת תכונות בין Outlook החדש ל- Outlook הקלאסי - תמיכה של Microsoft

שנית, לגבי הודעות דוא״ל ואנשי קשר חסרים ב‑Classic Outlook:

מצב זה קורה בדרך כלל כאשר החשבון נוסף באמצעות פרוטוקול שמסנכרן דואר בלבד (כגון POP/IMAP), מאחר ש‑POP/IMAP אינם מסנכרנים אנשי קשר (ופריטי תיבת דואר נוספים) באותו אופן שבו עושה זאת תיבת דואר של Outlook.com המחוברת ל‑Exchange. יסודות הסינכרון – הפריטים שניתנים ולא ניתנים לסינכרון - תמיכה של Microsoft

שלישית, לגבי אי‑היכולת לשלוח הודעות דוא״ל לקבוצות אנשי קשר ב‑New Outlook:

ב‑new Outlook, „רשימות אנשי קשר” הן המקבילה הנתמכת ל‑„קבוצות אנשי קשר” של classic Outlook, והן מנוהלות דרך חוויית People/Contacts במקום להסתמך על אובייקטים של קבוצות מקומיות בלבד. יצירה, עריכה או מחיקה של רשימת אנשי קשר (או קבוצת אנשי קשר) ב- Outlook - תמיכה של Microsoft

לבסוף, מדוע הדבר הופיע לאחר המעבר למחשב חדש:

כאשר מחליפים התקנים, פרופילים של classic Outlook וכל תוכן מקומי בלבד (כגון פריטים המאוחסנים רק בקובץ נתונים/פרופיל מקומי) אינם מועברים אוטומטית, אלא אם כן הם מאוחסנים בתיבת הדואר בענן או שיוצאו/יובאו. זו הסיבה שההבדלים נעשים מורגשים מיד לאחר ההגדרה במחשב החדש.

לתשומת לבך, זהו פורום משתמש‑למשתמש, ולמשתתפים אין גישה למערכות פנימיות או לנתוני חשבון. המטרה כאן היא להבהיר את אופן פעולת המוצר ואת המגבלות הנוכחיות.

אם דרושה לך עזרה ישירה, פנייה לתמיכת Microsoft באמצעות Live Chat היא ערוץ נתמך. ניתן לגשת לכך דרך דף יצירת הקשר של תמיכת Microsoft ולבחור בצ׳אט כערוץ תמיכה זמין: https://support.microsoft.com/he-il/home/contact

אני מקווה שההסבר הזה מסייע להבהיר מדוע אתה רואה התנהגות זו לאחר החלפת מחשבים.

---

הערה: אנא עקוב אחר השלבים ב תיעוד שלנו כדי להפעיל התראות דוא"ל, אם ברצונך לקבל את הודעת הדוא"ל הקשורה לשרשור זה.