Win 11 pro

Question

Hej Microsoft Support,

Jeg har brug for hjælp til at genaktivere min Windows 11 Pro-licens.

Min computer var fuldt aktiveret og kørte uden problemer, men efter jeg har lavet en officiel BIOS-opdatering af mit bundkort, er Windows pludselig blevet deaktiveret. Systemet tror nu, at min hardware er ændret.

Her er mine detaljer:

• Operativsystem: Windows 11 Pro
• Årsag til fejl: Deaktiveret umiddelbart efter BIOS-opdatering
• Fejlkode på skærmen: 0xc004f211

Da der ikke er tale om et nyt bundkort eller en ny PC, men blot en firmware-opdatering, vil jeg bede jer hjælpe med at frigive/genaktivere min digitale licens på denne enhed.

Med venlig hilsen, Ulrich Bonde

 

Answer 1

Hej Ulrich,

En BIOS-opdatering kan forårsage, at processorens eller bundkortets hardware-ID ændres. Dette får aktiveringsserverne til at tro, at du har ændret din pc. Dette er et udbredt rapporteret problem.

1

Hvor fik du din Windows-licens? Var den forudinstalleret på pc'en, eller købte du en fuld Windows-licens fra Microsoft eller fra en tredjepartsforhandler? Hvis ja, har du produktnøglen?

Eller er din Windows-licens baseret på en tidligere Windows 7- eller 8-licens?

2

Klik på Start-knappen, skriv cmd, højreklik derefter på Kommandoprompten, og vælg 'Kør som administrator'.

Kør eller indsæt denne kommando, og tryk på Enter:

slmgr.vbs /dlv

Opslå venligst et skærmbillede af den resulterende dialogboks.