kun en konto

Question

jeg har været hacket. Derfor blev der lavet en ny outlook konto, men den er nu min primær. jeg ønsker at have alt samlet på min [PII fjernet]@mail.dk og kun den. Jeg betalet to steder. HJÆLP

Answer 1

(Ansvarsfraskrivelse: De angivne oplysninger er blevet oversat ved hjælp af et automatiseret oversættelsesværktøj; selvom vi stræber efter nøjagtighed, afspejler oversættelser muligvis ikke altid meningen, konteksten eller hensigten med det originale indhold fuldt ud)

Bemærk venligst, at vores forum er en offentlig platform, og vi vil ændre dit spørgsmål for at skjule dine personlige oplysninger i beskrivelsen. Sørg for, at du skjuler alle personlige eller organisatoriske oplysninger, næste gang du poster en fejl eller andre detaljer for at beskytte personlige data.

---

Hej, Jaclinie Ankholt

Det er jeg ked af at høre. To personlige Microsoft-konti kan desværre ikke flettes sammen, og abonnementer, mails og OneDrive-filer flyttes ikke automatisk mellem dem. Læs om samling af Microsoft-konti.

Start med at sikre eller gendanne kontoen, der hører til @mail.dk, via vejledningen til en hacket konto. Skift adgangskoden, kontrollér videresendelse og autosvar, og fjern sikkerhedsoplysninger, du ikke genkender.

Log derefter ind på Microsoft-kontoens abonnementsside med hver mailadresse for sig. Se, hvilken konto hvert abonnement ligger på. Behold det ønskede abonnement, og vælg Administrer > Annuller abonnement eller Slå tilbagevendende fakturering fra på det andet. Luk ikke den ekstra konto, før vigtige mails og OneDrive-filer er kopieret.

Hvis du ikke kan se, hvor begge betalinger kommer fra, skal du kontakte Microsofts konto- og faktureringssupport fra en sikker konto. Del ikke hele mailadressen, kortoplysninger eller gendannelseskoder i dette offentlige forum. Vær opmærksom på, at dette er et bruger-til-bruger supportforum. Moderatorer og bidragydere, herunder eksterne Microsoft-medarbejdere, må ikke direkte forstyrre Microsofts produktfunktioner eller få adgang til back-end-systemer. Vores rolle er udelukkende begrænset til at yde teknisk vejledning om rapporterede hændelser, anmodninger eller ideer.

Answer 2

jeg har været hacket. Derfor blev der lavet en ny outlook konto, men den er nu min primær. jeg ønsker at have alt samlet på min [PII fjernet]@mail.dk og kun den. Jeg betalet to steder. HJÆLP