Komprimeret efter hacket.

Question

Jeg har et problem med min Outlook-mail, som er opstået efter, at min konto blev hacket.

Når jeg modtager legitime mails, bliver der tilsyneladende lagt en reklame-/spamblokering fra "SkyMarket" oven på eller foran mailen. Resultatet er, at jeg ikke kan se eller åbne den oprindelige mail korrekt.

Jeg har oprettet en ny mappe, som jeg har kaldt "Indbakke2". Hvis jeg laver en Outlook-regel, der automatisk flytter de pågældende mails til "Indbakke2", kan jeg se og læse mailene uden problemet.

Hvis jeg deaktiverer reglen, kommer "SkyMarket"-reklamen/spamblokken tilbage, og den dækker for den egentlige mail.

Jeg har derfor brug for hjælp til at finde ud af:

Hvor "SkyMarket"-indholdet bliver indsat – er det i selve mailen, af Outlook/Microsofts spamfilter eller af en anden regel/tjeneste?

Hvorfor en legitim mail kan blive vist med denne reklameblok ovenpå.

Om min konto stadig kan være kompromitteret efter det tidligere hack.

Hvordan jeg permanent kan fjerne/blokere "SkyMarket"-indholdet, uden at jeg behøver have en regel, der flytter mailene til "Indbakke2".

Om der findes skjulte regler, videresendelser, tilføjede apps eller andre kontoindstillinger, som kan være årsagen.

Det er vigtigt for mig, at den oprindelige mail fortsat bliver leveret og kan læses normalt – jeg ønsker ikke bare at flytte den til en anden mappe som workaround.

Answer 1

Hej, jeg er Virginia.

Kan du give et screenshot – uden at udelade personlige oplysninger? Outlook webmail har annoncer, som vises i e-mailen – se mit screenshot – men de burde ikke forstyrre læsningen af andre e-mails.

Scannede du din pc for malware, efter du opdagede, at du var blevet hacket og/eller efter at have gendannet din konto?

Tjek om der er nogen beskedregler aktiveret, som videresender e-mails til en anden adresse.

Udsigter via nettet:

Klik på tandhjulsikonet>Email>Regler.

Tjek også for skjulte regler:

Tjek venligst forslagene her for at se, om der er nogen skjulte beskedregler:

https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/4727095/undeletable-inbox-rule-placed-by-a-hacker

https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5492279/someone-has-hacked-my-email-and-created-a-forwardi

https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/4738494/a-draft-has-been-appearing-in-our-inbox-and-when-w

Som sidste udvej skal du kontakte support:

https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5569093/my-outlook-account-was-hacked-auto-reappearing-inb Følg instruktionerne fra det markerede svar.

Hvis nødvendigt, brug venligst din browsers oversættelsesfunktion til at læse indlæggene på dit sprog.