Del via

Noter med RTF-tekst og søgning efter nøgleord på tidslinjen

  • Artikel

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation ved at se Microsoft Dynamics 365-dokumentation. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Aktiveret for Offentlig prøveversion Tidlig adgang Generel tilgængelighed
Slutbrugere, automatisk - Denne funktion er frigivet. 3. februar 2020 Denne funktion er frigivet. 1. april 2020

Forretningsværdi

Kontrolelementet Tidslinje leverer en nem og fordybende oplevelse ved at vise kundens historie på tværs af sager, konti eller kontakter. Denne oplevelse giver supportmedarbejdere en bedre forståelse af kundens historik, hvilket hjælper dem med at levere en mere tilpasset service på mere effektiv måde.

Funktionsdetaljer

Forbedringer af Dynamics 365-kontrolelementet Tidslinje inkluderer:

  • Opret udførlige tekstnoter, der giver detaljer om sagen, og benyt formatering for at skabe vægt og læsbarhed.
  • Foretag søgning efter nøgleord for hurtigt at få vist matchende poster.
  • Identificer lukkede eller afsluttede aktiviteter visuelt.
  • Vis kun bruger- eller systemposter med det ekstra filter.

Se også

Tidslinje (dokumentation)