Patientadministration for kontaktcentre

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation ved at se Microsoft Dynamics 365-dokumentation. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Vigtigt

Nogle af de funktioner, der beskrives i denne frigivelsesplan, er ikke blevet udgivet endnu. Tidsplanerne for levering ændres muligvis, og forventet funktionalitet udsendes muligvis ikke (se Microsoft-politik). Få mere at vide: Nyheder og planlagte tiltag

Som annonceret i dette blogindlæg foretager Microsoft nogle ændringer i planlægningen af opdateringer i april som reaktion på COVID-19. April-opdateringerne i frigivelsesbølge 1 i 2020 vil blive generelt tilgængelige som nævnt i frigivelsesplanerne for Dynamics 365 og Power Platform. Du kan finde flere oplysninger i de produktspecifikke Ofte stillede spørgsmål. Vi vil fortsætte med at frigive kritiske opdateringer til Dynamics 365-applikationer og Power Platform, og vi forlænger afskrivningstidslinjerne for nogle muligheder for at give kunder og partnere mere tid til at foretage overgangen. Microsoft bestræber sig på at yde support til vores kunder og partnere i disse urolige tider.

Aktiveret for	Offentlig prøveversion	Generel tilgængelighed
Slutbrugere i form af administratorer, udviklere eller analytikere	20. maj 2020	Annonceres senere

Forretningsværdi

Helpdesk-medarbejdere i sundhedskontaktcentre kan øjeblikkeligt oprette forbindelse til og kommunikere via forskellige digitale meddelelseskanaler og bedre forstå kliniske data om patienten i realtid.

Funktionsdetaljer

Patientadministration-eksempelappen tager det bedste fra Omnikanal til Dynamics 365 Customer Service og leverer et sundhedsperspektiv for at give Helpdesk-medarbejdere i sundhedskontaktcentre mulighed for at forstå vigtige patientoplysninger i realtid. Denne eksempelapp deler oplysninger, f.eks. kliniske patientdata (såsom aftaler, procedurer og medicin), patientplejeteam, wellnesscoaching og mere.